“互聯網+教育”產業發展研究

田曼娥

摘要：“互聯網+”時代的到來，帶動了市場經濟發展的變革。其中，教育作為國家發展的重中之重，將之與“互聯網+”相結合，運用大數據、云端等優勢，創新出了教育的新形式——“互聯網教育”，互聯網教育企業為廣大的用戶提供了教育平臺，共享教育資源，在一定程度上實現了教育公平。本文運用SWOT分析法，以滬江企業為例進行全面的分析，得出其內部優勢與劣勢以及外部所面臨的機會與威脅，旨在為“互聯網+教育”產業的發展提出對策措施。

關鍵詞：互聯網+ 教育 SWOT分析

中圖分類號：G52文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）13-0035-02

一、“互聯網+教育”內涵分析

“互聯網+教育”就是將互聯網與傳統教育相結合，發揮互聯網的大數據優勢，對傳統教育進行整改，融入新元素，實現其繁榮發展。“互聯網+教育”借助互聯網的平臺，將資源進行融合，再借助云端，使得學習無處不在，做到實時學習。“互聯網+教育”不僅擴大了傳統教育的規模，而且為學生提供了個性化的需求。除此而外，“互聯網+教育”在一定程度上實現了教育資源的公平化，使得不同地區的學習者都能享受到同樣的教育資源，改善了教育資源地發展不均衡化。

二、滬江企業概況

滬江是一家專門從事于互聯網教育的企業，全稱為“滬江教育科技股份有限公司”。滬江誕生于2001年，是由身為大三學生的伏彩瑞創辦的，前5年進行的是公益化的運營，2006年企業開始公司化運營，現已擁有全職員工1600名、兼職員工2000名，注冊用戶突破1億、估值超過10億美金，在互聯網教育行業中處于“龍頭企業”。作為全國最大的互聯網學習平臺，滬江與500余家機構展開深度合作，合作老師數量超過2000人，累計公開課超過20000堂。除此以外，為順應時代的發展，滬江企業還推出了許多移動客戶端產品，讓用戶能夠用手機隨意下載，隨時隨地學習。據官網公布，其移動端注冊用戶于2016年9月已超過1億。

三、滬江企業SWOT分析

（一）優勢（Strengths）分析

（1）企業榮譽眾多。

滬江企業在16年的發展中，以超前的思維將互聯網與傳統教育相結合，提供教育資源共享的平臺，獲得了眾多的成就。自2009年至今共獲獎40余項，體現出其強大的實力。在過去的2016年中獲得五項大獎，其中包括上海市授予其的“優秀網站”稱號及全國評出的“2016年度最具綜合實力教育集團”。

（2）注冊用戶量大。

滬江網在2016年電腦端和移動端的注冊會員分別超過了1億，這是其他教育平臺所不具備的，這也是滬江企業的一大優勢。充分利用好這些資源，為注冊會員提供所需的服務，可以實現較大的財富增長，同時，也可大大提高企業的知名度。

（3）產品類型豐富。滬江網旗下有許多的產品，有外語學習工具還有考證專區、學習社區等，為用戶提供了較為全面的教育資源。

（4）企業形象較好。

2017年年初，滬江榮獲了“2016年度公益踐行獎”。滬江企業積極承擔社會責任，發揮自己的企業優勢，為貧困山區的兒童提供教育平臺，使他們能夠獲得平等受教育的機會。滬江企業的獻愛心不僅溫暖了孩子，更溫暖了社會，樹立了一個良好的企業形象。

（二）劣勢（Weaknesses）分析

（1）業務種類繁多。滬江主要以外語學習為主，還伴有相應的考試培訓和考證學習。教育資源不能均衡化，造成“頭重腳輕”的現象。

（2）發展經驗不足。滬江作為中國互聯網教育的一大企業，發展比較超前，可借鑒的經驗較少。

（3）企業運營較慢。作為一種新型的教育產業，很多問題都會一一浮現，如資金匱乏、人才難覓等，再加上中國特殊的國情，這些問題都使得企業總體運營較慢。

（4）營銷成本較高。

滬江的主要用戶群體是年輕人，年輕人的需求呈現多樣性的特征，企業推廣產品難，營銷成本較高，真正能在網站上進行消費的用戶并不多。

（三）機遇（Opportunities）分析

（1）國家政策支持。

國家對“互聯網+”表現出了足夠的重視，給予了很多的政策。國務院于2015年7月還頒布了《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，將“互聯網+”行動提到了一個國家戰略發展的高度。

（2）市場潛力較大。

教育本身就是一個具有較大潛力的資源，尤其對于教育發展不均衡、教育種類單一化及教育優質資源缺乏的中國來說，有著較大的市場開發潛力。

（3）新型教育產業。

互聯網教育產業作為一種新型的教育產業，彌補了傳統教育的不足。在高速發展的時代，滬江企業要把握機會，抓住重點，在提高企業自身的同時實現轉化升級，為下一階段的挑戰做好充足的準備。

（4）消費觀念轉變。

互聯網成了當代社會的一部分，與我們的生活息息相關。人們的消費觀念也因有了互聯網而轉變，網購是人類購物方式的一大變革。

（四）威脅（Threats）分析

（1）市場競爭加劇。

隨著互聯網教育產業的發展，越來越多的企業開始從事互聯網教育平臺的推廣，市場競爭加劇，用戶可選擇的資源也越來越多，使得滬江注冊用戶有所減少。開發新用戶和留住老用戶成了滬江發展需要重視的一個部分。

（2）同行業的模仿。

看到滬江企業發展取得的巨大成功，很多企業開始效仿，這就給滬江帶來了較大的威脅，不僅使其失去了獨特性，還造成潛在用戶的大量流失。

（3）國家監管嚴格。

互聯網帶來便利的同時，也帶來了危害。網絡信息真實性受到了質疑，個人隱私被泄露，網絡犯罪越來越多，國家對網絡的監管也越來越嚴格。

（4）國外平臺沖擊。

互聯網教育在國內尚處于發展階段，可在國外一些國家卻發展得比較成熟。在世界資源共享的今天，這些平臺的發展會對國內像滬江這樣的教育平臺造成沖擊。

四、基于SWOT分析“互聯網+教育”產業未來發展對策

（一）國家加強監管力度

從國家的角度來看，應該加強互聯網的監管力度。具體在于對互聯網教育企業要嚴格把關，不能只注重數量的增長而忽視了質量的提高。其次，要對互聯網教育企業提供的教育資源進行審核，看是否違反法律條款的規定，或者是否違背了黨的規范。再次，應要求教育網絡平臺對其用戶的個人隱私進行保護，不能以非法的手段轉賣用戶信息，違者將予以重罰并封鎖其網絡教育平臺。

（二）給予政策資金支持

互聯網教育企業作為新型企業，發展初期會遇到很多困難，如資金短缺、人才匱乏等。政府應該大力扶植本地的互聯網教育產業發展，減少一些不必要的審批程序，提高辦事效率，出臺相應的優惠政策，為其創造一個良好的發展環境。條件允許時，還可以給予企業資金的支持，幫助其引進大量人才，減少企業發展的阻力。

（三）平臺自身全面發展

一方面，互聯網教育平臺自身應該不斷學習、不斷進步，培訓高質量的員工，提高他們的專業能力，不論是業務上的還是售后上的，都應該加強，使他們能夠更好地服務于用戶。另一方面，平臺對已有產品進行完善的同時應該積極研發新產品。創新是一個企業源源不斷發展的動力，新產品的研發應該成為企業發展規劃中的重要一部分。除此之外，企業的發展不能脫離社會，要積極承擔社會責任。

參考文獻：

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責任編輯：楊國棟