案例教學(xué)和翻轉(zhuǎn)課堂在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)中的應(yīng)用

張桓森+姜麗媛

摘要：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)是現(xiàn)在電子商務(wù)活動(dòng)中最為活躍和關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)骨干課，具有很強(qiáng)的綜合性、實(shí)踐性和時(shí)代性。如何順應(yīng)時(shí)代進(jìn)步，運(yùn)用先進(jìn)教學(xué)模式和手段來(lái)進(jìn)行“以學(xué)生為中心”的教學(xué)改革，如何實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型、復(fù)合型、實(shí)用型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)成為該門課程教學(xué)的關(guān)鍵。本文從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的案例教學(xué)和翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法入手，對(duì)傳統(tǒng)的課堂教學(xué)進(jìn)行改革嘗試，以期提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 案例 翻轉(zhuǎn)課堂

中圖分類號(hào)：G644文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2017）13-0021-01

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論知識(shí)也在日趨豐富，涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等多門學(xué)科，加之市場(chǎng)上不同類型企業(yè)的出現(xiàn)，導(dǎo)致學(xué)生在校學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)和社會(huì)的需要。因此就要借助于適合的教學(xué)方法來(lái)突出學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力的培養(yǎng)和提高。

一、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字信息和媒體的交互性來(lái)輔助達(dá)成企業(yè)營(yíng)銷目的的一種新型市場(chǎng)營(yíng)銷方式。由于電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，導(dǎo)致學(xué)校教學(xué)內(nèi)容嚴(yán)重滯后，教學(xué)內(nèi)容理論比例較大，缺乏可操作性，與實(shí)際工作聯(lián)系較少，難以滿足市場(chǎng)需求。目前國(guó)內(nèi)高校《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新，多為教師說(shuō)學(xué)生聽(tīng)，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，教學(xué)效果差。

二、教學(xué)方法介紹

1.案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是一種以教學(xué)案例為基礎(chǔ)，以學(xué)生在課堂上對(duì)真實(shí)案例進(jìn)行分析、歸納、判斷為重點(diǎn)，以提升學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力為目標(biāo)的教學(xué)方法。通過(guò)案例教學(xué)法，學(xué)生能夠積極主動(dòng)地參與進(jìn)來(lái)，切身體驗(yàn)案例角色，利用對(duì)真實(shí)社會(huì)中實(shí)例的分析，取代了對(duì)傳統(tǒng)理論教學(xué)的依賴。

2.翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法

翻轉(zhuǎn)課堂是近年來(lái)國(guó)內(nèi)教育界的焦點(diǎn)。翻轉(zhuǎn)課堂一般是指學(xué)生在課下通過(guò)教師介紹，在課上通過(guò)小組或個(gè)人的方式進(jìn)行成果、實(shí)驗(yàn)、項(xiàng)目的展示交流的一種新的教學(xué)模式。翻轉(zhuǎn)課堂可以促使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、提高自學(xué)效率和學(xué)生的參與度，在提升教學(xué)質(zhì)量方面有巨大的作用。

三、案例教學(xué)和翻轉(zhuǎn)課堂在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程中的實(shí)施

電子商務(wù)專業(yè)課程緊緊跟隨時(shí)代的發(fā)展，內(nèi)容更新速度快，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)，學(xué)生在學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》這門課程的同時(shí)，不僅要對(duì)課本知識(shí)有相對(duì)系統(tǒng)的了解，還要對(duì)著名的、成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)例有所了解。通過(guò)這些實(shí)例，既可以了解到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的熱點(diǎn)和資訊，又可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)。

由于電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)，學(xué)生學(xué)習(xí)主要依賴于網(wǎng)絡(luò)，這也意味著要把學(xué)生課下的時(shí)間充分利用起來(lái)，將學(xué)習(xí)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)化、自主化和碎片化。利用手機(jī)、電腦等移動(dòng)端，完成對(duì)其課下內(nèi)容的組織整理和學(xué)習(xí)，并利用在線通訊軟件進(jìn)行實(shí)時(shí)的交流溝通，學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，將學(xué)習(xí)生活化這種新形式也是學(xué)生普遍樂(lè)于接受的。

因此筆者在教學(xué)實(shí)踐中，堅(jiān)持“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，將案例教學(xué)法和翻轉(zhuǎn)課堂相結(jié)合，采用在老師的指導(dǎo)下，學(xué)生以分組的方式共同完成一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。該教學(xué)活動(dòng)中，首先教師根據(jù)授課內(nèi)容提出項(xiàng)目的任務(wù)和目標(biāo)，然后學(xué)生學(xué)習(xí)小組根據(jù)任務(wù)和目標(biāo)自主搜集組織相關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)例并進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)和制作，然后按組別在翻轉(zhuǎn)課堂教室進(jìn)行展示，最后教師對(duì)展示項(xiàng)目進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并給予學(xué)生時(shí)間進(jìn)行課上討論。教學(xué)流程圖如圖1所示：

采用案例教學(xué)可以很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，而且能夠鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言組織表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。翻轉(zhuǎn)課堂“以案例為主線，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為中心”的特點(diǎn)，使傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)狀況得到了改善，創(chuàng)造了學(xué)生主動(dòng)參與、相互協(xié)作、探索創(chuàng)新的學(xué)習(xí)氛圍。每次上課都由不同小組介紹不同類型企業(yè)或產(chǎn)品的實(shí)例，很大程度上拓展了學(xué)生的知識(shí)面，拓寬了學(xué)生的思路和視野。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)對(duì)人才需求的不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)和社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的要求也越來(lái)越高，這就要求高校教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的問(wèn)題進(jìn)行反思，堅(jiān)持“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行改革，以順應(yīng)時(shí)代的變化，滿足市場(chǎng)對(duì)人才的需求，培養(yǎng)新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。通過(guò)案例教學(xué)和翻轉(zhuǎn)課堂，教師將傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢l(fā)式”教學(xué)，學(xué)生把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力，通過(guò)教師和學(xué)生的共同努力和積極參與，案例教學(xué)和翻轉(zhuǎn)課堂必將為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)帶來(lái)良好的效果。

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責(zé)任編輯：楊國(guó)棟