結構化研討在干部教育培訓中的應用

邱文娟 華池縣委黨校

結構化研討在干部教育培訓中的應用

邱文娟 華池縣委黨校

《2010—2020年干部教育培訓改革綱要》提出改革創新是提高干部教育培訓質量的不竭動力，是干部教育培訓工作保持生機活力的必由之路。《干部教育培訓工作條例》也提出了以深化改革，創新培訓內容，改進培訓方式，科學設置培訓班次和學制，完善學科結構和課程設計來提高教學水平。結構化研討作為一種新型的培訓方法，作為培訓課堂中主推的方法之一，對進一步創新干部培訓方法、提高培訓質量具有十分重要的意義和作用。

結構化研討，主要是圍繞某個大家共同關注的主題，在培訓催化師引導下，按照一定的程序和規則，靈活采取團隊學習、團隊決策工具，幫助學員分步驟、多角度開展研討的一種學習形式。是干部（成人）培訓不可缺少的重要環節。針對傳統研討存在的問題：冷場、偏題、無果……有人比喻：成人參加培訓的學習內容就好像是你上次旅游（出差）時住過的賓館房間號，已經是一個模糊的印象了。成年人的學習不是知識、信息盡可能多的積累，也不是簡單的模仿和復制。而是“需要什么，學什么”。這里的“需要”不僅僅是個人的需要，還有崗位和組織的需要。一個人能夠對某個問題有所知的唯一辦法是聽不同人對這個問題所提出的不同意見，了解具有不同思維特點的人是如何使用不同方法來探究這個問題的。成年人的學習是一種基于反思的體驗，學習是在探索和解決工作、生活難題的同時獲得新的知識，掌握相關技能、轉變思想觀念的過程，其結果是人的能力和素質的提高，是人的全面發展。

“做優研討”即結構化研討是以成人的學習特點為培訓的出發點，結合培訓需求設計培訓體系類型：如崗位適應性培訓、干部發展培訓、業務培訓等，力求在培訓過程中把需要解決的，并能在培訓中解決的問題進行分析、診斷，將問題具體化、清晰化，實現即學即用。采用確定培訓目標，構建學習模塊（學習地圖）、搭建培訓方案框架、挑選培訓老師成立培訓團隊、確定培訓方法、設計推進教與學的路線等培訓方案設計流程。以頭腦風暴法、團隊列名法、魚骨圖原因分析法、目標制定SMART原則等教學工具輔助教學，是以需求為基礎，問題為主心，學員為主體的現代培訓理念的“落地”。

結構化研討通常分為三個階段來研討一個事先確定的主題：第一階段：分享經驗、聚焦問題。第二階段：研討分析問題。第三階段：提出對策建議。培訓者將學員分為4個研討小組，每個小組確定一個培訓者為催化師，培訓者（指導老師）扮演催化師，主要是因為培訓者對培訓主題有著較強的全面掌控能力，學員有著豐富的知識儲備、開闊的眼界視野、強大的學習能力，這些智慧和經驗深藏于思想深處，被他們固有的觀念、價值、以及對自身認識的局限性所掩蓋了。催化師必須明晰問題導向，疏密有致的將“是什么”點到為止，“為什么”適度分析，“怎么辦”濃厚重彩。把學員應該知道什么？他們已經知道什么？他們還不知道什么？我們如何讓他們知道？作為催化師的思維引導構架。催化師的主要目的就是要保證學員以更有效的方式思考與對話，確保其中立性、客觀性。能夠最大限度的將學員自身的智慧、知識經驗等挖掘出來、激發出來。培訓過程中，催化師要進一步引導學員打開思維，放慢思維步伐，把主題拆分為現象（問題）、原因、對策等若干階段。將民主聚集最亟需討論的課題采用團隊列名法進行研討。

團隊列名法是一種更加結構化的頭腦風暴法，是集體決策方法之一，可以最大限度地收集小組成員的意見，使團隊成員的意見收集的更充分。避免“領導效應”、“明星效應”、“首說效應”。避免團隊研討被少數活躍人控制，多數人喪失發言的機會。催化師作為整個研討的引領者，必須合理把握節奏。在第一次小組討論中，有可能出現有些學員發言積極，或者發言時間較長，而有些學員比較沉默，不愿積極發言，這時催化師應該注意要求學員發言開門見山、言簡意賅。

團隊列名法可以分為以下步驟進行：

1.獨立思考。

每個人獨立思考，把自己的意見順序排列。（每條意見用一句話概括，不需要解釋，寫在自己的紙上，不允許討論。）

2.發表意見。

每個人輪流說一條意見，如果自己的意見別人講過，不再重復，講自己的下一條，如果自己沒有新的意見，則越過，只說意見不加解釋，別人發言時，不評論，鼓勵在別人意見的基礎上，發表新意見。

3.澄清問題。

對每條意見進行討論，如有不清楚的可以提問，可請提出意見的人進一步解釋，說明含義。

4.個人決策。每個人根據自己認為重要的程度，選擇4條意見，按4分制評定意見的重要程度（打4分、次之3分、2分、1分）。

5.集體決策。

催化師把每條意見的分數相加，得分最多的前幾項即為集體意見。催化師引導學員分層次、多角度進行分析，追問問題的焦點和癥結點。在這個過程中，催化師應注意靈活掌握技巧，催化師的任務不是控制討論、不是講授觀點、不是給出解決問題的方案、不是裁判，要靈活掌握SMART原則。即目標要是具體的，可操作性的，可衡量、要量化；要通過努力可以實現；要和任務有相關性；要有時間表、有時限。催化師要進一步引導學員提出具體、切實、可行的對策建議。可以采用：（1）重復（概括觀點）。（2）肯定（哪個角度、哪個層次的觀點）。（3）轉移（其他學員的觀點）。（4）懸掛（是什么讓您這樣想的？情況一定是這樣的嗎？您這個觀點背后的基礎是什么？是否還有其他的可能性呢？）。（5）轉移（其他人如何看這個問題？是否還有其他看法？）。（6）修正（您現在的觀點呢？您有新的想法了嗎？）等策略。

團隊列名法找出的因素通常采用魚骨圖原因分析法展示，魚骨圖是一種發現問題“根本原因”的方法，也被稱為“因果圖”，它是將頭腦風暴法、團隊列名法找出的因素按照相互關聯性整理而成的層次分明、條理清楚的分析方法，這種方法適用于查找深層的因素，透過事物表象看問題的本質，透過問題來解決問題。

在結構化研討的最后一個階段，由每組成員選出代表進行小組討論的匯報總結，最后將小組成員研討的資料，制作成研究報告，報相關專家修改后，可作為有關單位的決策參考，這就大大提升了研討和培訓的實踐價值。在研討過程中，學員提出的各種思路、想法、建議也可以為相關部門和單位決策指導工作和處理實際問題提供借鑒和幫助。因此，建議在干部教育培訓中應積極推廣和應用這一教學方法，確保取得最佳培訓效果。