銳眼·閱悟

學校危機管理要有“溫度”

四川省閬中市朱鎮(zhèn)鄉(xiāng)中心學校 李國茂

研讀《人民教育》2017年第8期“2.0版學校危機管理”5篇文章，我深受啟發(fā)。文章既有方法的引領，又有理論探討，給學校危機管理以方向性指引。竊以為，學校管理者和一線教師除了要掌握相關知識，理性應對學校危機，還要在危機管理中有溫暖的情懷。

一是有禮有節(jié)，語言有溫度。許多學校危機其實是溝通過程中的誤會造成的。在師生、家校交往中，校方應口秉善言，不要盛氣凌人，不要偏袒，更不要隨意貼標簽、諷刺挖苦，激化矛盾。

“如沐春風”的語言藝術不僅僅是學校危機管理的應對之道，也是教育之道。

二是善作為，處事有溫度。學校管理者和教師的一言一行都有可能引發(fā)孩子敏感的神經(jīng)，牽動家長的關注，更何況是面對危機事件？所以，學校要堅守道德及法律法規(guī)的底線，以身立教，善作善為。學校事務盡量公開、公平、公正，同時要注意，切忌在公眾平臺（如微信群、QQ群等）公開孩子的“囧事”“糗事”。

一所有溫度的學校，師生和諧，家校同向，學校危機發(fā)生的概率就會大大降低。

應對學校危機要注重輿情管理

山東省煙臺市永銘中學 劉全昌

《人民教育》2017年第8期“2.0版學校危機管理”核心議題系列文章使我意識到：互聯(lián)網(wǎng)時代，學校在處置突發(fā)事件和危機事件時，信息公開和輿論引導尤為重要。

在信息化高度發(fā)展的今天，一些負面、消極、虛假的信息會給學校的網(wǎng)絡安全帶來不良影響。特別是在“營銷號”等助推下，網(wǎng)絡輿情頻繁爆發(fā)，一些突發(fā)事件更是將部分學校卷入安全和聲譽的危機之中。因此，在突發(fā)事件危機管理的各個階段，學校應利用網(wǎng)絡主動、及時地發(fā)布真實信息，實現(xiàn)與公眾、學生的良好溝通，更好地應對危機。

首先，應對突發(fā)事件，學校應主動發(fā)布信息，積極應對輿情，取得主動權。其次，學校信息發(fā)布應迅速快捷，及時發(fā)聲，掌握主導權。再次，必須確保信息數(shù)據(jù)準確真實，把握有度，贏得社會公眾信任和支持。最后，學校要注意跟蹤輿情，及時研判，掌握輿情動向，做好跟進。

教師如何培養(yǎng)學生的自覺性？

山東省淄博市張店東方雙語學校 高菲

教師是“教育”工作者，“教”和“育”如何有機結合起來？讀了《學習成績背后的“秘密”》（《人民教育》2017年第8期）這篇文章后，我豁然開朗：“德育”和“智育”之間有著緊密的聯(lián)系，這聯(lián)系的紐帶即“自覺性”。那么，作為教師，我們該如何培養(yǎng)學生的自覺性？

要培養(yǎng)學生的自覺性，首先要讓學生明晰學習的“目的性”。學習是為了什么？大多數(shù)學生認為，學習是為了學知識；再進一步，學習是為了學會“如何學習”。其實不盡然。學習背后應該有更高遠的人生目標，“非志無以成學”，這是德育。

學生有了較高的“目的性”即“學習動機”之后，教師要放遠眼光，教學不應只局限于教“陳述性知識”和“程序性知識”，更應該教“元認知知識”，即教會學生自我管理、自我計劃、自我監(jiān)督、自我評價，形成學習行為上的良性循環(huán)，讓學生慢慢養(yǎng)成“自覺性”，這是智育。

自覺性的培養(yǎng)需要德育與智育相結合。