研發是根 產品為本 空凈產業方能根深葉茂

季兵

A.O.史密斯作為有著143年歷史的企業，在進入包括空氣凈化器在內的任何一個領域時，都堅持首先在產品的本土化研發創新上下功夫，讓產品真正能夠解決市場中消費者所面臨的痛點。自1998年在中國投資建廠開始，A.O.史密斯在中國市場的研發投入已經累計超過4億元人民幣，在中國的研發工程師近500人，占A.O.史密斯全球研發工程師的70%以上。

當前，中國的空氣重度污染頻發，受污染地域廣闊，污染成分復雜，在進軍空氣凈化器生產領域時，A.O.史密斯用兩年多的時間深入研究中國空氣凈化器市場，每年做近200戶的入戶深度調研，研發工程師要進入到消費者家中，對消費者進行至少2個小時的訪談，深入挖掘消費者的痛點。

A.O.史密斯對調研結果進行總結分析，并對痛點解決迫切度做優先級排序，將產品研發聚焦于PM2.5及甲醛等室內裝修污染這兩大消費痛點上，把解決這兩大污染作為推出空氣凈化器的最基本能力，并在此基礎之上進一步把研發做深做透。所以，針對中國重污染設計的空凈產品上市后，不到三年就得到消費者的高度認可。2017年銷售額同比增長近100%，市場業績僅是一方面，真正讓空凈行業對A.O.史密斯刮目相看的是產品真正能夠貼合中國市場消費需求，并優于國家標準數倍的性能。

空凈市場從2011年一直到今天經歷了一個爆發式增長，2016年新國標出臺對這個市場起到了非常大的規范作用，“三高一低”（高CADR值、高CCM值、高能效、低噪音）目前來說已經成為行業的標準。針對這一行業背景，A.O.史密斯對空氣凈化器的行業發展做出了如下幾點總結，希望給行業一些參考。

第一，強化產品的體驗感讓凈化效果精準可見。

空氣凈化器的凈化效果到底怎么樣，消費者無從知曉，對于空氣凈化器的性能存有一定的疑慮。市場中也有可實時顯示空氣質量的空氣凈化器，但絕大部分都是采用較簡單的方式來表示PM2.5和甲醛濃度，如優良中差的等級顯現。用激光式傳感技術監測污染物，精準度高，但傳感器的壽命短。用紅外傳感技術監測壽命長但精準度又差一些。

A.O.史密斯運用了專利PM2.5實時數字監測技術，采用激光傳感器和紅外傳感器互補的方式，把激光傳感器的準確性和紅外傳感器的長效壽命完美結合：紅外傳感器實時監測PM2.5，工業無塵室級別的激光傳感器定時自動巡航自檢，當PM2.5發生大波動時立刻喚醒，避免了市面上紅外傳感器監測偏差大、激光傳感器監測壽命短的問題，保證了PM2.5實時監測，而且更精準長效，消費者可更直觀的看到室內PM2.5濃度，使用空氣凈化器時更安全放心。

A.O.史密斯下一代產品關注的是如何實現甲醛的實時數顯，這非常具有挑戰性，通過兩年多的研發，已經有了一個行之有效的并且區別于目前市場上普遍使用的方法。

第二，高檔運行模式下降噪。

物理式過濾是非常安全且有效的過濾方法，A.O.史密斯空氣凈化器也是采用這種過濾方式，但采用物理式過濾空氣會產生噪音，室內的空氣是由風機驅動從進風口進入機組，經過濾芯時被過濾凈化，然后潔凈的空氣被送入室內，在該過程中會有風機的運作振動和氣體無規則流動，不可避免會產生噪音。當機器高檔運行時，更多的進風量通過濾芯，噪音肯定也會隨之加大。消費者既希望空氣凈化器的風量大，凈化速度更快，又不希望噪音變大。

為了降噪，通常會采用在電機與蝸殼之間設置減振件，減緩電機向外傳遞振動，達到降低噪音的目的，但效果并不是很明顯。所以，A.O.史密斯就研究能夠有效抑制運轉時產生振動的低噪音風機，并通過全新風道設計降低氣體的無規則流動，在高檔運行時已經能達到國標，下一代空氣凈化器有望在最高檔位運行模式下能夠將噪音降到更安靜的水平，在充分保證凈化效果的前提下最大程度的提升使用體驗。

第三，實際使用過程中的有效除甲醛。

從A.O.史密斯研發工程師的入戶訪談情況來看，消費者不再僅僅因為pm2.5等固態污染物而購買空氣凈化器，氣態污染物（甲醛等）也成為消費者又一個關注點，且市場巨大，如何更有效快速的去除甲醛成為未來空凈行業發展的下一個風口和突破點。

A.O.史密斯做了幾十戶的用戶實驗和深入研究，發現在新居用戶家甲醛的釋放和平衡濃度并不是呈線性關系，而是呈指數關系。同時也做了溫濕度對甲醛釋放的影響，發現甲醛的釋放不是恒定穩態的。通過測試甲醛CADR值不同的四臺空氣凈化器在家居環境中的凈化數據來看，不同CADR值在初始濃度和釋放條件相同情況下，測試結果都不是很理想，在實際用戶家中的甲醛去除效果很難達到0.06mg/m3這一安全值。行業需要深入研發出有效去除甲醛方法，特別是低濃度下的甲醛去除技術。

A.O.史密斯目前在研究一些全新的技術，希望能夠達到一個穩定的效果，目前研發團隊的目標是希望可以凈化到0.02～0.03mg/m3的程度，幾近開窗通風效果。若這個產品推出的話，對整個市場會起到比較大的促進作用。

第四，更安全更高效的降低后續使用成本。

美國是對產品安全要求最高的國家之一，對空氣凈化器堅持零臭氧，對于電子式、靜電式等處理技術并不支持。在產品安全上，A.O.史密斯執行的是美國標準，堅持采用物理式過濾方式，但帶來的問題就是濾芯需要定期更換。目前，A.O.史密斯針對國內重污染的實際情況設計了重污染速凈型空氣凈化器，CADR值達到1200立方米/小時，大面積高效HEPA濾芯的運用，分層、分級過濾的濾網配置，即使在中國的重污染環境下，依然可以保證主濾芯使用壽命一年以上，對顆粒物的累計凈化量（CCM）達到了新國標中最高等級（P4級）限值的16倍，實現了濾芯的長效持久。通過改進濾芯結構和進風通道，最大程度的提升濾芯的利用率并且延長濾芯的使用壽命，避免頻繁更換，并且通過研發，A.O.史密斯正在尋找一種更安全、有效的無需頻繁更換濾芯的方式。

自2016年3月空氣凈化器新國標正式執行以來，對高CADR、高CCM、高能效、低噪音的“三高一低”的標準明確定義，讓產品宣傳更加的透明化，已經極大肅清了空氣凈化行業所存在的亂象，促使市場加速洗牌。當前，中國的新風凈化市場發展才剛剛開始，市場呼吁高品質的產品以及領軍品牌來引領行業健康發展。空氣凈化器產品也還有很大的可提升空間，這對參與其中的企業來講，可以說還任重道遠，而唯有重視技術研發，不斷升級自己的產品，用好產品真正去對市場培育起到正面的引導作用，才能夠成為行業領軍者。解決行業的難題和消費者的痛點，才是使得這樣一個行業能夠持續健康穩定發展的堅實動力和基礎。A.O.史密斯希望和行業一起把這個市場做健康，真正地提升產品本身的競爭力。