尊重技術的市場 就是A.O.史密斯翱翔的天空

連曉衛

鍋爐是重要的熱動力設備，廣泛應用于工廠動力、建筑采暖、熱電聯產等領域，市場需求量極大，但由于傳統的臥式鍋爐產品結構簡單，對品牌、營銷、技術并沒有過多的要求，這讓擅長走技術路線的A.O.史密斯無法發揮優勢。因此，盡管1998年在中國建廠起就已經有商用鍋爐產品，A.O.史密斯卻只針對部分對熱水應用要求較高的商業用戶提供商用熱水解決方案。

但隨著中國政府對環保的重視，發展低氮鍋爐對于改善環境狀況有著重要的意義，而且鍋爐本身低氮的同時做到高效和安全，存有一定的技術門檻，而有技術門檻兒，就是A.O.史密斯擅長的領域。因此，A.O.史密斯積極履行社會責任，大力度投入至清潔采暖技術的研發當中，并于2014年，圍繞“清潔采暖”這一主題，積極參與各項頗有影響力的清潔能源推廣活動。在推動鍋爐行業技術進步，積極支持和大力推廣鍋爐新技術&新產品的落地應用上，取得令行業矚目的成績。

準確判斷技術發展趨勢提早布局。

自2014年起，中國政府進一步強化鍋爐領域低氮發展路線，這也預示著商業應用鍋爐市場開始尊重技術，開始關注實際系統的使用效果。由于鍋爐是一個安全屬性極高的產品，需要燃燒器與鍋爐必要的配合才能發揮出最優效果，最終效果取決于燃燒器與鍋爐的匹配程度，這就使對原非低氮鍋爐的改造項目會存在一定的不確定性。特別是一些低端鍋爐，通過加回硫煙，更換低氮燃燒器的方式單獨改造后，不僅運行效率很低，還會存有一些安全的隱患。

2015年6月10日，北京市環保局發布大氣污染物排放地方標準，其中《鍋爐大氣污染物排放標準》修訂實施的主要目的就是針對嚴控氮氧化物排放。2016年7月1日起，新建鍋爐排放限值由150毫克/立方米收嚴到80毫克/立方米，2017年4月1日起，新建鍋爐的氮氧化物排放進一步收嚴到30毫克/立方米。2016年，北京市政府還正式發文，不允對原有非低氮產品進行隨意改造。

因此，只有本身就達到低氮設計且保證高效而又安全的鍋爐才能夠從源頭控制空氣中氮氣被氧化產生。以技術研發擅長的A.O.史密斯早已經關注到此市場趨勢，于2014年即開始引進美國成熟的低氮技術商用鍋爐，并根據中國市場應用環境現狀做出專項研發，進行針對性的技術攻關。

自2016年起，燃氣鍋爐低氮改造已經不僅是北京市清潔空氣行動計劃中的重點工程，在整個中國的商用領域都開始大規模的做低氮改造，而改造中甲方最多的抱怨就是鍋爐過濾裝置更換太頻繁，很多品牌的低氮鍋爐的燃燒過濾裝置可能一周就需要更換一次。但A.O.史密斯本土化研發的低氮鍋爐在整個采暖季內均不需要更換過濾裝置，真正實現了低氮、高效且安全穩定運行。

可以說，針對中國市場應用環境所做的大量有針對性的研發設計，使A.O.史密斯新一代低氮鍋爐在2016年的整體商用鍋爐市場中掀起很大的動靜，其兩蒸噸的低氮鍋爐推出僅一年銷售量將近200臺。今年4～5月份，A.O.史密斯對2016年安裝的低氮鍋爐逐臺進行了回訪，用戶反饋系統的運行良好，對產品及服務的評價非常高，今年的銷售量翻番已經沒有任何疑問。

系統化、專業化支持體系獨樹一幟。

對于商業用戶來講，其需求迫切度在第一位的就是低氮。因為，近年來，各地方政府對環保督查極為嚴格，一旦被查到不合格就必須要停頓整改，甚至會被罰款。所以，商業用戶極為關心鍋爐在運行中是不是真的做到低氮。

由于中國的大氣環境、終端商業用戶使用負何的變化，對低氮鍋爐的需求與國外市場有一定的差異。2014年，A.O.史密斯將美國的低氮技術引進之后，一方面是招了大量的研發人員，針對中國的重污染環境，負荷變化比較頻繁的特點，在保證運行時持續的高效，低氮運行的同時保證安全性等做了大量針對中國市場的研發設計改進。除了整體全預混燃燒設計以外，包括銅翅片管的熱交換器、新式的風機、匹配的低氮燃燒系統，針對中國的過濾裝置等，均與其他的鍋爐不同。

鍋爐本身做到可低氮高效運行僅是一方面，它是一個半成品，需要與系統配合，而整個并聯系統的安裝極為復雜，能夠提供整體系統設計的全方位支持，這對整個鍋爐系統高效且穩定運行至關重要。因此，A.O.史密斯在2014年還專門建立包括系統設計在內的專業商用鍋爐技術支持中心。支持中心除鍋爐設計專家以外，還招聘有很多應用專家，以做到給到甲方提供專業科學的系統設計，包括配件的選擇、管路的設計、終端的選型、配件質量的保證等，A.O.史密斯都做到對客戶負責。在交付甲方使用后會有維保調試、定期回訪等整體相關的一條龍服務跟進。

2016年，A.O.史密斯低氮鍋爐在市場中應用實效不僅獲得用戶好評，而且體現出專業性及領先性。2017年，由第三方檢測機構檢測的某應用A.O.史密斯新一代低氮鍋爐的用戶，其2016年運行周期內，檢測期間氮排放做到19毫克/立方米，小于北京提出的30毫克/立方米的最高要求，此項目也因此摘得2017年“藍天杯”最高獎項。

“藍天杯”是國內清潔能源供暖優秀工程的最高獎項，其評選是從低氮鍋爐的行業技術領先性、國家級第三方檢測機構所檢測的實際工程數據、節能環保使用效果及客戶滿意度等綜合維度進行評定， 2016年的“藍天杯”最高獎項為空白，當2017年的評選結果公布時，A.O.史密斯自身感到很自豪，更是實質名歸，因為針對商用低氮鍋爐市場，A.O.史密斯做到研發投入不惜代價，目前，其全預混鍋爐的研發技術團隊已經極為強大，在中國商業鍋爐領域可以說是獨樹一幟。

重筆投研發產品領先性斬獲行業高度關注。

A.O.史密斯商用鍋爐產品本身的技術領先性，也引起行業的高度關注。在2017年5月北京的ISH展中，記者注意到在A.O.史密斯針對中國清潔采暖需求研發的低氮鍋爐EB-5000C的解剖機展示前，不僅僅是經銷商，有很多品牌商廠家的人也在從多角度研究此產品，一邊拍照還一邊不時與同行的人探討幾句。為什么行業內的人士對此款鍋爐表現出如此強的關注度。在展會現場，記者從艾歐史密斯（中國）熱水器有限公司商用產品的展示現場找到了答案。

一是A.O.史密斯低氮鍋爐EB-5000C鍋爐采用目前國際領先的全預混低氮燃燒技術，通過改善燃燒狀況，從形成機理上抑制氮氧化物的產生，而非傳統意義上簡單的煙氣處理，使氮氧化物排放量小于30mg/ m3。

二是在低碳的同時達到高效，且運行效率恒定。很多鍋爐標稱的效率很高，但在整個運行周期內，會隨季節性室外溫度的大幅波動而長期處于變負荷運行狀態，使實際運行效率衰減嚴重，真實運行效率其實并不高，導致后期運行費用變高。而A.O.史密斯的低氮鍋爐，采用先進的旋流混合技術和零壓閥技術，使空氣和燃氣比例始終恒定不變，變負荷運行時，效率無衰減并高達95%，可大幅節省后期運行費用，做到了整個運行周期內的低氮高效。

三是安全且節省空間，E B -5000C鍋爐的外型與傳統的鍋爐有非常大的區別，以前的鍋爐大多是臥式結構，而A.O.史密斯推出的2蒸噸鍋爐，三臺加在一起并聯的6蒸噸產品，其占地面積僅為傳統6蒸噸鍋爐的20%，能量很大但占地很小，針對中國市場有突出競爭優勢，在寸土寸金的城市市場，對商業用戶來講，同樣效率的鍋爐可少出80%的空間，就是省出了2個車位。與此同時，這款低氮鍋爐本體還采用了領先的內置級聯控制系統，能將多臺鍋爐互相連接成一個鍋爐群組系統，并由用戶指定的主機自動協調每臺鍋爐的運行狀態，系統高度智能集成，更便捷、也更節能。

四是針對中國做了很多獨特性的設計。例如，針對中國水質系統污染比較嚴重，易造成散熱器堵塞的問題，A.O.史密斯做了很多綠色鍋爐的設計，程序保證了每次運行時不積灰，其過濾網一個運行周期內不用更換等。

整個中國的鍋爐行業中，臥式鋼制鍋爐依然占有很大的市場份額，這類產品的技術含量并不高，屬比較低端的設備。A.O.史密斯引進的美國低碳技術之后，不惜成本地做技術投入，相對于傳統鍋爐來講，產品全新的立式結構設計，能夠實現全預混燃燒，不需要再加其他的裝置，在實現低氮燃燒的同時能保證高效和安全性。所以，A.O.史密斯敢毫無保留地把產品剖開接受行業檢驗，這也體現出企業對產品領先性擁有足夠的信心。

其實， A.O.史密斯在商用鍋爐市場的發展，就是其百年經營哲學的再次成功復制，針對中國市場對鍋爐低氮的需求，引進低氮技術，招研發工程師，建立專業的研發團隊，把適合中國市場的產品開發之后建立專業的系統技術支持的團隊，讓用戶安裝鍋爐后應用的效果達到更優化，同時培養起自己的安裝和售后支持團隊，把售后安裝和整體后期的服務做到更加專業，更重視用戶整個產品使用周期內的實際使用效果等。

目前中國的鍋爐市場尚屬于春秋戰國時期，尚未如家電市場般品牌競爭的格局相對明朗，即使是銷量較大的品牌，在整體鍋爐市場中的占比也僅為4%或5%左右，沒有任何一個品牌的市場占有率能超過兩位數，形成相對的影響力。而此時，A.O.史密斯在系統專業化發展的道路上不惜成本的投入，在前期還沒有銷量的時候，就義無反顧地投入至研發工程師、系統支持工程師、售后安裝團隊的建立等，投入至生產設備、測試設備的購置上，從方方面面不計成本先鋪下去，事實驗證這是一條正確的發展路徑。相信，隨著產品的不斷推出，專業的隊伍不斷壯大，在整個中國采暖鍋爐市場成為領導品牌指日可待！