計算機網絡故障處理及維護技術研究

楊凡根

摘要：由于計算機網絡自身開放性和虛擬性特點，其中存在著較大的安全隱患，很容易受到客觀因素影響，造成網絡故障，嚴重影響到用戶的網絡體驗。計算機網絡故障影響因素較為多樣，包括計算機網絡自身不穩定性，不法分子惡意攻擊和用戶不當操作等，都可能造成計算機網絡故障問題出現。故此，為了提升用戶計算機網絡體驗，應該針對不同類型的故障問題，有針對性尋求合理有效的維護措施，維護計算機網絡安全。基于此，本文主要就計算機網絡故障處理和維護技術進行分析，結合實際情況，提出合理的改善措施。

Abstract： Due to the openness and virtuality of the computer network， there are large security risks， which are easily affected by objective factors， and cause network failure and seriously affect the user's network experience. Computer network failure factors are diverse， including the instability of the computer network itself， criminals malicious attacks and improper operation of users， etc.， all of which may cause computer network failure problems. Therefore， in order to enhance the user's computer network experience， reasonable and effective maintenance measures should be sought for different types of fault problems， to maintain computer network security. Based on this， this article mainly analyzes the computer network fault handling and maintenance technology， and puts forward reasonable improvement measures combined with the actual situation，.

關鍵詞：計算機網絡；網絡故障；維護技術

Key words： computer network；network failure；maintenance technology

中圖分類號：TP393.0 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）23-0151-03

0 引言

信息時代背景下，互聯網已經成為人們溝通和交流的重要橋梁，在無形中改變了人與人之間的交流方式，伴隨著互聯網的蓬勃發展，計算機網絡逐漸成為人們生活、工作和學習中重要組成部分，對于社會進步和發展起到了十分重要的作用。但同時，計算機網絡在實際應用中，由于網絡自身特性，同樣存在著不同程度上的安全隱患，很容易受到客觀因素影響造成計算機網絡無法正常使用。針對此類問題，就需要結合計算機網絡故障類型，有針對性做好故障處理和維護工作，尋求合理技術予以解決，同時還要注重計算機網絡安全的宣傳，定期對計算機網絡硬件和軟件進行維護，避免病毒問題的出現，確保計算機網絡可以安全穩定運行，帶給用戶更加優質、安全的體驗，意義十分深遠。由此看來，加強計算機網絡故障處理和維護技術研究十分關鍵，從多種角度尋求維護措施，具有較高的現實意義。

1 計算機網絡中常見的故障

計算機網絡作為時代前沿技術之一，經過不斷完善和創新，經歷了眾多個階段，從最初的遠程終端聯機階段、計算機網絡階段、計算機網絡互聯階段，發展到當前的互聯網信息高速公路階段，在快速發展過程中，相應的理論研究也在不斷創新和完善，取得了較為可觀的成效。在科學技術水平不斷提升的背景下，計算機網絡也隨之更新換代，各項技術得到了可觀的發展和創新，但同時計算機內部結構也變得十分復雜，尤其是在計算機網絡使用中，很容易受到客觀因素影響，進而埋下一系列安全隱患，在不同程度上影響著計算機網絡安全穩定運行，影響到用戶的計算機網絡體驗。故此，針對計算機復雜的運算和處理過程，很容易發生故障問題，影響到計算機網絡的爭產使用，大致可以分為物理故障和邏輯故障兩類[1]。

1.1 計算機網絡中的邏輯故障

①路由器。在計算機網絡連接中，路由器所起到的作用十分重要，作為一種外圍連接設備，在實際應用中對于計算機網絡安全穩定運行帶來的影響較小，只有很小的幾率才會導致計算機網絡出現故障問題[2]。結合計算機網絡維修經驗來看，路由器導致的故障主要是由于以下兩個原因，其一，路由器端口參數設置不合理，遠端地址無法找到，進而導致故障問題的出現。如果計算機網絡出現此類故障，可以通過發送命令的方式來檢查遠端地址節點是否存在錯誤如果發現錯誤及時修正參數；其二，計算機網絡無法找到遠端網絡地址，同樣是由于路由器參數設置不合理導致。只有滿足連接參數要求的網線，才能保證計算機網絡安全穩定運行。如果路由器端口配置不合理造成計算機網絡故障，只需要通過修改計算機端口配置即可有效解決故障問題。路由器造成的計算機網絡故障十分多樣，上述兩種僅僅是較為常見。

②網絡地址故障。計算機網絡在運行中，如果主機網絡地址發生問題，可能導致計算機網絡邏輯故障問題，在一定程度上影響到計算機網絡安全穩定運行。與此同時，計算機主機地址和其它計算機IP地址沖突，同樣會發生計算機三級網絡邏輯故障問題。基于此，針對此類問題，管理人員需要充分對計算機網管、DNS參數和IP地址進行檢查，如果發現問題及時修改參數設置，確保計算機網絡可以正常使用。

③網卡驅動程序故障。計算機網卡驅動程序故障同樣是導致計算機網絡故障的一個重要問題，一般情況下，一臺計算機如果僅僅配備了網卡，但是缺乏配套的網卡驅動程序，是無法正常使用網卡連接互聯網的。或者，計算機操作系統和網卡驅動程序版本不相符，可能出現故障問題。故此，針對此類問題，對于網卡導致的計算機網絡故障，應該定期對網卡驅動程序進行檢查，以此來解決其中存在的故障問題，定期更新網卡驅動，以此來解決其中存在的故障問題。

④計算機端口問題。端口問題對于計算機網絡正常運行帶來的影響較大，如果計算機操作不當或是受到病毒攻擊，可能導致計算機端口發生異常關閉問題。工作人員在檢查工作中，如果發現路由器不受網絡管理系統控制，可以檢查Ping線路是否通暢，如果端口存在差異，應該檢查端口是否處于down狀態，如果是可以重新開啟次端口，以此來解決故障問題。

1.2 計算機網絡的物理故障

①路由器故障。路由器的物理故障排查較為簡單，工作人員可以通過一種十分簡單的替換排除法，即可有效檢查得出路由器是否存在物理故障問題[3]。主要是由于路由器是計算機網絡正常連接運行的重要外圍設備，直接影響到用戶的網絡體驗，所以加強對路由器設備的物理故障檢驗是十分關鍵的，通過一根可以正常使用的網線將計算機主機和路由器連接在一起，路由器在正常運行情況下，計算機可以直接訪問互聯網說明路由器正常運行，并無故障問題，反之如果計算機無法正常連接互聯網，說明路由器出現物理故障，可以有針對性進行檢查。

②端口故障。計算機端口是否能夠正常使用，對于計算機輔助操作設備的正常運行帶來的影響較大，諸如，計算機usb端口連接著鼠標、鍵盤和硬盤燈設備，如果由于端口故障發生接觸不良問題，影響到用戶的上網體驗。如果端口出現物理故障，帶給用戶極大的不便，影響到上網體驗，這就需要工作人員能予以高度關注和重視。根據實際情況，選擇合理的物理故障檢查方法，可以用一臺正常運行的設備替換連接其他設備，是否存在故障問題，如果設備指示燈不亮，則表明設備可以正常運行，如果指示燈不亮，可以判斷出端口發生故障，應該及時維修和更換，確保計算機網絡可以安全穩定運行。

③線路故障。計算機網絡系統自身內部線路是否復雜，在實際應用中可能存在網絡不通的問題，其中線路故障問題已經成為計算機網絡故障的主要原因，占據了60%以上比例。如果計算機網線較長，在出現故障中，可以通過專門的網線測試器進行測試，發現故障后及時有效的予以處理。

2 計算機網絡故障的維護工作

計算機網絡中包括服務器、外圍網絡設備、工作站和通信協議等幾個部分組成。其中服務器主要是由一臺高性能計算機承擔，整合網絡資源，為用戶提供更加優質的網絡服務。根據不同的功能需要，可以服務器分為中多個類型，其中當屬WWW服務器、FTP服務器和DHCP服務器最為常見，在實際應用范圍較為廣闊；工作站主要是指連接到網絡后，由服務器提供管理的計算機；外圍網絡設備，將服務器和工作站連接在一起的工具或設備，最為常見包括光纖、交換機和網卡燈，這些外圍設備將工作站和服務器有機整合在一起，形成一個整體，為用戶提供網絡服務；網絡通信協議，是指計算機網絡在數據傳輸和共享中，嚴格遵循標準和規則，也可以將其看做是一種計算機數據交換中采用的共同語言，數據在傳輸和共享中，兩臺計算機需要遵循相同的網絡通信協議，而在當前在世界范圍內，當屬TCP/IP協議最為常見，也是應用范圍最廣的網絡協議。

2.1 計算機軟件維護

計算機軟件作為計算機性能發揮的基礎載體和工具，軟件是否完善將直接影響到計算機軟件的維護。一般情況下，計算機軟件維護需要檢查網絡是否通暢，計算機系統中是否存在病毒，保證計算機數據庫安全的同時，還要定期對計算機重要數據備份處理，以免數據丟失。網絡安全管理中，可以通過安裝網絡防火墻方式，有效阻斷外網對內網未經許可的訪問，如果存在黑客攻擊可以有效攔截在外網，并做好網絡的記錄。這種隱藏內網IP地址的方式，可以實現外部網絡和內部網絡的分離，這樣，外部黑客攻擊無法獲取到內部網絡的重要數據信息。

同時，加強網絡信息安全管理，結合實際情況，針對用戶的個性化需要和外部攻擊行為有效的提供安全防護服務，對于入侵網絡行為報警處理，以此來實現對網絡安全的維護。通過對重要數據加密防護，借助計算機系統中的加密保護程序，或是配備專門的加密軟件進行管理，更加規范化的操作。同時，管理部門需要定期更新病毒庫，這樣可以及時有效的發現潛在木馬問題，消除安全隱患，維護計算機網絡安全。

2.2 計算機硬件維護

計算機硬件作為計算機網絡正常運行的首要前提，硬件是否正常直接關乎到計算機網絡安全，針對其中存在的故障隱患問題，相關工作人員應該定期對計算機硬件設備進行檢查和管理，尤其是計算機USB接口和、網卡和路由器等檢查，定期維護和檢測計算機的硬盤，避免硬盤損壞造成計算機系統無法正常使用。

2.3 計算機其他方面的維護

除了計算機硬件和軟件的維護以外，還需要注重建立完善的網絡文檔，能夠及時有效的查詢維護記錄，并了解到網絡安全防護結構的具體劃分；做好日志維護工作，便于后續維護處理時提供數據參考；建立完善的應急預案，如果計算機系統出現故障問題，可以及時有效的予以解決，并啟動應急預案，確保計算機網絡可以正常使用。

3 結論

綜上所述，在信息時代背景下，計算機網絡已經成為人們日常生活、工作和學習中不可或缺的組成部分，大大促進了社會的進步和發展。計算機網絡快速發展，故障問題也變得十分多樣化，通過定期的維護工作，可以及時有效發現其中存在的故障問題，尋求合理對策予以消除，確保計算機網絡的正常運行。通過計算機網絡，人們可以更加便捷的傳輸信息，實現信息資源的大范圍共享，加強人與人之間的溝通和交流，打破了傳統時間和空間的限制。同時還要注重計算機網絡安全的宣傳，定期對計算機網絡硬件和軟件進行維護，避免病毒問題的出現，確保計算機網絡可以安全穩定運行。

參考文獻：

[1]馮志剛.計算機網絡故障處理及維護策略研究[J].科技視界，2014，31（30）：82，95.

[2]胡恒金.計算機網絡故障處理及網絡維護方法研究[J].通訊世界，2016，22（13）：84，85.

[3]杜成龍.基于計算機網絡故障處理及網絡維護方法研究[J].科技視界，2016，21（20）：127，171.