發揮績效管理作用，提升太西洗煤廠企業管理水平

齊海飛 神華寧夏煤業集團太西洗煤廠

發揮績效管理作用，提升太西洗煤廠企業管理水平

齊海飛 神華寧夏煤業集團太西洗煤廠

本文闡述了通過對太西洗煤廠現有績效考核管理的調查研究，分析當前廠績效考核管理中存在的不足，并提出針對性的提升措施，使績效考核“指揮棒”的作用充分發揮，達到提升企業管理的目的。

績效管理 提升 企業管理

一、太西洗煤廠績效管理現狀調查

太西洗煤廠歷經2008年、2009年及2015年三次整合，具備了煤炭洗選加工、炭基材料及熱電一體化等一系列的產業，形成了優勢互補共同發展的大局面。隨著三次整合太西洗煤廠績效管理也經歷了一次次的變革與提升，由原來單一的經濟責任制考核管理逐步發展為現在的綜合績效考核管理分析體系。

（一）太西洗煤廠績效管理的特點

1.以戰略管理和價值創造為重點；2.考核指標具備“分型考核”，“短板考核”，“對標考核”的特點；3.持續優化考核體系，不斷完善配套的考核體系。

（二）太西洗煤廠績效管理突出的原則

1.價值創造原則；2.行業對標原則；3.精準考評原則；4.分型考評原則；5.適用可操作性原則；6.激勵性原則；7.嚴肅性原則。

（三）太西洗煤廠績效考核的基本構架及模式

現階段太西洗煤廠實行的考評體系為“五型企業”建設綜合績效管理體系。“五型”即本質安全型、質量效益型、創新驅動型、節約環保型、和諧發展型，每一型為一個績效管理子體系，全面、客觀、準確地評價各管理中心、各職能科室、車間的績效質量。“五型”之間有著密切的關聯，不僅關注現在，也關注未來；不僅關注靜態，也關注動態；不僅關注內部，也關注外部。具有前瞻性、系統性和平衡性。太西洗煤廠建立四級績效考核體系，即“廠對管理中心、科室；管理中心及科室對車間；車間對班組；班組對個人”的考核，明確了管理中心與科室、科室與車間、車間與班組、班組與個人的管理職責和管理重點，使廠計劃內的各項工作得以有效落實，各項考核指標能夠逐層分解、落實到人，細化了廠各項管理工作，也明確了相關主體的責任。

（四）績效考核導向

考核不是目的，而是提升管理的手段。針對不同科室及車間，考核的導向性也不同。只有充分發揮各自的職能，才能有效的促進管理工作提升。

二、如何發揮績效考核作用，提升企業管理水平

（一）提高認識，加強績效考評的紀律約束

沒有規矩不成方圓，績效管理也是如此。考評人員要嚴格按照規章制度進行考評，按照標準進行考評。考評內容要真實詳實，有據可查，不能模棱兩可。被考評科室要對考評內容正確對待，有異議的內容要通過正常渠道進行反饋，申訴。績效管理部門要據實提交反饋意見給考評委員會裁決。只有人人按章辦事，才能形成公平公正的考評機制。

（二）進一步量化、細化各項績效指標，確保各項考核指標科學、合理

績效指標的設定要緊密結合各科室（車間）工作職責，以衡量各項工作成效結果性指標為主，績效目標應當具體、可衡量、通過努力可以實現。要根據各科室（車間）的職責，制定定量的指標（即經營績效指標），細化定性的指標（即管理績效指標），針對部分車間績效考核內容少，結合實際情況，拔高工作標準，增加管理績效考核的內容，修訂完善考核標準，確保各科室（車間）指標設定科學，各考核項目分值設定合理，杜絕正常考核過程中扣分忽大忽小的現象；針對職能科室考核指標表述模糊，考評人考核困難的實際，科學設定職能科室考核標準，做到能量化的盡量量化。

（三）進一步規范考評內容，提高考核結果的準確性

各職能科室要建立健全日常考核臺賬，臺賬考核內容要明確、詳實。詳細記錄需考核內容的時間、地點、事由，涉及設備的要明確哪臺設備。對出現問題要一把尺子，一個標準進行考核，提高考核的準確性與嚴肅性。

（四）建立績效整改反饋制度，確保績效考核閉環管理

績效考核不是為了考核而考核，是通過嚴格的標準，高質量的要求，發現各科室（車間）日常管理中存在的不足。明確改進方向，拔高工作標準，提高管理效能。因此要建立和完善績效整改反饋制度。

（五）建立績效考核監察機制，打造公

平公正公開的績效考評體系

針對各職能科室在月度“五型企業”建設績效考評過程中執行標準情況和月度整改反饋情況進行效能監察。一是對各職能科室月度“五型企業”建設績效考評與標準不一致的，由“五型企業”建設主管部門在按照標準，更正該項考核得分的同時，對該項考核的職能科室進行執行力效能考核，確保考核的嚴肅性和公正性；二是對月度各科室（車間）“五型企業”建設績效問題整改的落實情況進行督察，在各職能科室月度“五型企業”建設績效考核中，沒有對各部室（車間）上月整改情況考核的，在對各科室（車間）進行考核的同時，對考核的職能科室進行考核；三是每月召開廠“五型企業”建設綜合績效考評會時邀請部分車間負責人列席參加，對考評過程進行監督；四是及時對“五型企業”建設綜合績效考評結果及內容進行公示，使考評全過程透明化、公開化。

（六）不斷加強績效正向激勵機制，績效結果合理有效運用

績效管理應以正向激勵為根本，使員工能夠以平和的心態去接受和認同績效考核結果，這才是績效管理能否不斷提升的關鍵。以正向激勵、提高績效為導向原則，努力做到權責利對等，業績與收益對等，達到公正客觀的運用績效結果的目標。

（七）提升考核標準的適宜性，增加考核修正系數

因為分管領導打分松緊尺度和標準不同，造成部門之間績效得分差距較大，績效考核結果與實際情況有所偏差。為了降低因標準不同造成的偏差，需對分管領導打分進行修正，具體辦法是：分管領導打分×（1-偏離度），偏離度=（分管領導打分-所有領導打分平均分）÷所有領導打分平均分。

三、結束語

企業做每一件事都要有一個明確的，可以考核的量化目標，僅憑“盡力、盡量、努力完成”這些含混的形容詞作為考核依據是不夠的。所以，要建立完善的定量考核指標，使績效管理制度化、流程化、規范化，充分發揮績效考核指揮棒的作用，通過績效的提升達到企業各項管理全面提升。

齊海飛（1980-），女，漢族，河北省保定市人，大專學歷，經濟師，工程師，研究方向：企業管理。