朱燁+范沙沙
摘要:2017年2月25日,青巖榮膺貴陽市首個5A級旅游景區,成為貴州靚麗的風景線。本文在游客間進行了問卷調查,問卷暴露出青巖存在一些不足之處,包括門票收費不合理,基礎設施,衛生一般等,許多游客表示不會再去青巖。針對這些問題,本文提出相應的建議來改善這些不足,希望能使青巖的發展更上一層樓。
關鍵詞:青巖古鎮;歷史文化;建議
一、青巖----貴陽首個5A景區
2017年2月25日,青巖古鎮成為貴陽市首個、貴州省第5個國家5A級旅游景區。青巖古鎮圓夢5A,不僅標志著景區實現了高水準旅游服務的全新跨越,同時也填補了貴州文化類5A級旅游景區的空白,成為貴州一張靚麗的文化名片。青巖古鎮創建5A級成功,是貴陽市打造集散旅游母港的點睛之作,為貴陽提供了核心產品供給體系。同時也將更加有效地塑造貴陽良好城市形象,為貴陽市打造世界旅游名城增添國家級品牌,助推全域旅游加快發展。
二、調查結果與分析
為更好的促進青巖繼續良好的發展,我們關于游客滿意度的問題簡單做了一個問卷調查,本次共收集到138份有效問卷。有關分析如下:
在關于你是怎么了解青巖古鎮的問題中,有42.75%的人是通過官網的宣傳片對其進行了解。這也說明了青巖古鎮順應了“互聯網+”的潮流及大數據的應用,真正的將旅游+互聯網的行動計劃實施,準確把握我國旅游業的發展規律和發展趨勢,充分發揮我國互聯網的規模優勢和應用優勢,加速提升貴陽旅游業發展水平。
在對游客來青巖古鎮旅游的目的調查結果發現,50.72%來青巖古鎮旅游的人是因為其歷史文化。青巖古鎮擁有600多年的歷史,是貴陽不可多得的人文景區,更是黔中文化的代表,人文歷史價值非常顯著,具有深厚的文化的底蘊。涌現出了名震京城的才子周漁潢、云貴首位文狀元趙以炯等名人,為貴州和中華人文歷史留下了光輝的一頁。
總體來說,近幾年來,古鎮旅游受到越來越多旅游者的喜愛。隨著社會經濟的發展,中國現代化的景觀、景物隨處可見,中國各地各具特色的傳統景觀卻十分罕見。隨著人們生活水平的提高,古鎮以其獨特的建筑風貌、豐富的歷史文化遺跡、深厚的人文內涵以及特有的古樸環境氛圍受到了人們的青睞,成為旅游市場中的一支新生力量,吸引著大批的旅游者前去觀賞。
三、存在的問題及不足
在你還會再次來青巖古鎮旅游的這個問題中,138人中高達64.49%的人選擇不會再來青巖,暴露出青巖仍存在一些問題。
74.64%的人覺得青巖古鎮景區不應該收取門票。而在對景區的服務設施的問題中有52.9%的人認為一般,有19.57%的人認為差,僅有6.52%的人認識非常好。而在對青巖不足之處的調查中,有68.84%的人認為服務質量和自然景觀是最不令人滿意的。
通過以上問題能夠大致分析出青巖存在一些問題:
1 門票收費不合理。
古鎮收門票后游客銳減,收入也相應減少。很多游客認為什么景點都沒看,就是逛逛街,這也要收門票,不太合理。景點收門票無可厚非,但很多人,尤其是本地人,都只是奔著古鎮的小吃和那種古韻味去游覽的,如果利用消費者的這種心理收取門票,實屬不應該。
2 景區服務質量和基礎設施一般。
青巖古鎮旅游基礎設施還不完善,有待解決;已有的木質結構古建筑已經出現破損現象,急需修繕;而隨著青巖越來越多游客涌入,人流擁擠,員工數量的不足會造成服務質量的下降,造成游客不滿意的情況。
3自然景觀保存的不夠,受到現代化的沖擊
人們到古鎮旅游說到底是去體驗過往的風土人情與生活韻味。而受到現代化的影響,許多地方進行了現代化的改造,往往沒能將青巖古鎮的歷史留住。古老的建筑之所以存在價值,并不是以其建筑形式存在,而是其中蘊含了文化,承載著歷史,這些都是現代化建筑無法做到的。
四、建議
1延長旅游產業鏈
增強和拉長旅游產業鏈條,不斷完善“吃、住、行、游、購、娛”,使景區由單一的門票經濟逐漸向產業經濟轉變。增收不能只靠門票,青巖古鎮景區的經營管理者可以通過創新經營管理模式和商業模式,延長旅游產業鏈來實現景區的發展和創收。
同時在古鎮的建設中,有選擇地保留有價值的古鎮遺產及部分居民原有生產生活方式,在保存、保護古鎮建筑的歷史文化價值的基礎上,將歷史文物、傳統食品加工及手工藝等生產方式與現代生存環境下的旅游觀光、休閑體驗相融合,避免低俗商業化氛圍。
2 加強基礎設施的建設和提升服務質量。
在青巖古鎮的設施服務建設中,應根據景區的特征,功能、規模以及游客的結構來決定,由于基礎設施是直接為游客服務的,因此基礎設施的配置的適當與否直接關系到游客體驗的好壞。具體項目為場壩整治、路燈設置、南停車場建設、民居改造、城門樓(墻)修復等。
3避免過度商業化,多保留原汁原味景觀
雖然為了方便景區管理,有的時候不得不對景觀進行現代化改造,但是這樣極大的影響了游客的體驗,不要一味圖經濟效益發展,而放棄了蘊含文化承載歷史的景觀。應避免過度商業化,創造具有獨一無二的不可替代性,以原汁原味的景觀作為賣點吸引游客,不僅上賺足了關注,生態和經濟發展又得到了保證。
五、總結
雖然青巖已經成為5A景區,但從調查結果上看結果還是不盡人滿意,存在著諸多問題。青巖古鎮想要為了發展好經濟,那還是有很長的路要走。希望青巖古鎮保持古鎮的淳樸、原汁原味,不要為了快速發展而去過度開發,任何事都要一步一個腳印的來。
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作者簡介:
朱燁(1995.06)女,漢族,福建省龍巖市,學歷:本科。
范沙沙(1994.06.04)女,漢族,貴州省安順市,學歷:本科。endprint