淺談面向未來的敏捷制造

趙勇+許春樹

摘要：在未來持續發展和不可預測的競爭環境中，敏捷制造成為保持企業競爭地位與生存發展的一個重要戰略。敏捷制造的特征、內涵，為未來敏捷制造企業的建立作了有益的依據。

關鍵詞：敏捷 敏捷制造 虛擬企業

美國通用汽車公司等企業提出了敏捷制造的概念，希望借此振興日益衰退的美國制造業，其中關于敏捷制造的特征及實現敏捷制造的基本思想得到了廣泛認可。敏捷制造已成為未來制造企業的戰略選擇。

一、敏捷與敏捷制造

敏捷是指企業在不斷變化和不可預測的競爭環境中獲得成功的一種能力。在未來的市場競爭日趨激烈，對產品多樣性的要求將更加突出，這是由消費者需求的個性化所確定的。敏捷制造將成為未來競爭戰略的首要選擇。所謂敏捷制造是指企業實現敏捷生產經營的一種制造哲理和生產模式。它突出表現在以下幾方面：首先，對未知、多變的市場需求響應更加快捷；其次，制造資源的集成性，不僅企業內部資源共享與信息集成，還指友好企業之間的資源共享與信息集成；再次，組織的動態性。借助于計算機網絡和信息集成基礎結構，構造由多個企業參加的虛擬企業進行快速和最佳化生產。

敏捷強調的是對未知環境變化反應的快速、敏捷與準確，要求動作主體能主動把握自身對環境的適應；而柔性則側重于對特定環境條件或環境變化所表現出來的一種靈活性和適應適應能力。可見，敏捷更強調動作的主觀性和主動性。敏捷表現在制造生產中就是對市場需求的改變反應要迅速，能夠利用自身的知識、技術積累及優越的企業組織結構進行經營過程重構，盡可能地實現最小開發周期。通常的柔性制造系統則如同一個自適應反饋控制系統，輸入激勵變化后要有一個過渡時間才能達到穩定狀態。作為一種結構，敏捷制造具有三大基石，即：有創新精神的管理結構與組織；有技能、有知識且被適當授權的人員；先進制造技術。

二、敏捷制造的核心

有效地集成技術、組織和人員三大企業資源是敏捷制造的核心，也是創建敏捷制造企業的關鍵。敏捷制造本身要視為對人、技術和組織的高度有效的集成，惟此才能在貫徹實施中達到預期的效果，奠定獲得競爭優勢的基礎。集成的實質是信息的集成。良好的及時信息系統，能夠在正確的時間和地點，將正確信息傳遞給正確的應接受信息的人。及時信息系統是企業集成基礎結構的重要組織部分，也是保證敏捷制造企業快速、良性運轉的關鍵的物質基礎。為保證信息系統的響應速度最快，應遵循分布式處理和局部性原則，即在同一地理區域內的單元要密切合作。另外，還要強調信息傳遞過程與制造過程中信息的標準化原則。

敏捷制造中的標準化包括：（1）與數據管理、存儲、通訊等有關的術語要作出標準定義；（2）生產過程中的控制“功能”應是標準化的，可以通過語言來表示控制活動，也可以用一個標準術語定義；（3）制造過程中的項目，諸如零件、材料、工具、機床、人員等，應配以標準代碼，加以識別；（4）共享數據，即被多個過程或功能調用的數據，要有標準化格式，以便所有使用者進行語法上的分析；（5）企業與外界的接口要標準化；（6）貫穿管理、支持與操作系統所有層次的接口、協議和交互作用必須標準化，以便于控制、數據存貯和通訊。

敏捷制造企業的發展是以市場機遇為驅動的。多變的市場需求要求它也具有高度的組織柔性，即決策組織單元間的耦合關系及企業組織結構形態要保證敏捷制造企業及時、主動地適應市場變化。這種結構性的組織柔性，在決策組織機構方面，主要是改變以前的遞階分布式決策體系，進行扁平化處理，盡量減少中間決策環節，形成扁平狀企業決策網絡。扁平狀決策網絡的優點在于信息能最快地由上向下地傳達到底層生產單元，同時下層意見也可快速反饋回決策層。許多企業在采用高新技術后仍然被市場所淘汰，主要原因在于從產品設計到銷售以及售后服務的各環節上時間浪費太大，上市時間長，以致失去競爭優勢。為自身的生存和發展，許多廠家聯合其他企業共同開發以圖占領市場，共享利益，共擔風險。這也正是近年來流行的“虛擬企業”的基本思想：競爭與合作兼容。

三、敏捷制造的形式

虛擬企業體現了對市場機遇的快速反應。它的創建與解散由市場機遇決定。虛擬企業注重對企業間無形資源的有效集成，這種無形資源一般是各成員企業最拿手的技術優勢，也是藉此加入或組建虛擬企業的依據。沒有獨特技術優勢的企業很難在未來的全球競爭中生存，但僅僅具有某種拿手技術也未必長盛不衰。虛擬企業正是為這類企業提供了一種以合作謀求持久競爭優勢的策略。

在組建虛擬企業的同時，也可以借鑒技術評估手段，組織經濟、技術專家對各成員企業的技術貢獻進行評價，以此作為利潤分配的依據。有知識、有技能并被適當授權的人被視為敏捷制造企業的三大基石之一。人作為信息技術和生產技術的組織者、決策者和控制執行者，在敏捷制造企業中起著核心作用。企業的經營過程首先是人的活動。其中，人不但要與機器打交道，更重要的是涉及到權利、組織結構以及心理承受能力等社會性活動。因此，先進生產模式下的企業要遵循人因原理，把人員看作企業的重要資源，并依賴其解決企業中的各類問題。

綜上所述，面對愈演愈烈的市場競爭，如何在未來的制造業中居于不敗之地，國內外許多企業開始考慮面向未來的先進制造技術探討與實踐。要強化對敏捷制造的核心思想、特征與實施方法進行實質性的研究，使我國制造企業加快產品開發，提高產品質量與經營管理水平，根據我國的國情，把敏捷制造真正用于實踐中。為實現祖國的偉大復興，更應該提高我國制造業的核心競爭力。