淺談市場營銷中的新媒體應用

張蕙至 丹東市第一中學

淺談市場營銷中的新媒體應用

張蕙至 丹東市第一中學

隨著我國經濟的不斷改革，互聯網已經成為了很多媒體爭搶的對象，新媒體平臺的出現使得媒體的傳播變得更加迅速、有效，同時，通過新媒體進行市場營銷也已經成為了現代社會上勢不可擋的一種趨勢。本文章主要是對市場營銷中新媒體的應用進行了簡單的探討。

市場營銷 新媒體 應用

市場營銷是企業在為社會帶來財富的同時所獲得利潤的一種營銷方法，市場營銷需要每個企業依據廣大消費者們的需求以及當前社會的環境現狀來形成對自己企業有價值的獨特營銷方式。就目前而言，社會上新媒體的出現對企業的市場營銷來說，起到了不可或缺的地位和作用。因此，企業應該充分發揮出新媒體的價值，讓新媒體為企業的市場營銷創造更大的價值。

一、新媒體的特點及優勢

（一）新媒體的概念

“新媒體”這個詞語最早是由美國人戈爾德馬克在1967年時提出來的，主要是相對于傳統的媒體相比較而得出的，目前已經被人們廣泛關注，還沒有針對“新媒體”這一詞語的統一概念。美國的權威機構認為新媒體屬于一種相對的概念，例如網絡相對于電視屬于新媒體；電視相對于廣播屬于新媒體；廣播相對于報紙屬于新媒體。相對目前來說，新媒體包括很多的形態，例如數字媒體、在線網絡媒體、離線網絡媒體等，這些都是經過計算機技術處理衍生而出的媒體形態。新媒體的出現順應了現代社會發展的趨勢，也可以說是媒體市場上未來發展的必然趨勢。

（二）新媒體的特點

與傳統的媒體形式相比較，新媒體以其獨特之處在當前社會上發揮著不可替代的作用。首先，新媒體最大的優勢就是傳播的范圍更廣闊，能夠實現國家與國家之間、不同行業之間、不同社交群之間的相互傳播。其次新媒體上信息的發布成本幾乎都為零，還能夠實現信息的相互交換。簡而言之，新媒體具有以下幾點特點。

1.開放性。資源信息開放的現代，人們可以通過互聯網實現不同時間、不同領域的信息傳播，達到信息資源的共享。

2.虛擬性。科技不斷發展的今天，人們可以利用互聯網實現信息的傳播，其中圖片、文字的傳播方式最為典型。在人們進行信息交流時可以通過ID將自己表達的內容傳播出去，虛擬的網絡狀態下，人們能夠在網絡上發表一些平日里不敢去表達的信息。

3.及時性。新媒體的出現打破了傳統媒體的很多局限，使得信息的傳遞不再受地域、時間的限制，人們可以隨時隨地的發布、接收信息。

4.平等性。新媒體的傳播并不是單一的，而是新媒體與人們之間的一種信息的交流，多媒體和人都既可以作為信息的傳播者，也可以作為信息的接受者。

（三）新媒體對市場營銷的影響

在互聯網飛速發展的今天，新媒體也在以迅雷不及掩耳之勢飛速的發展著，新媒體開始成為市場營銷的新途徑。一大批網民像浪潮一樣涌入網絡世界，互聯網消費規模每年大概有一萬億元。其中，2012年上半年網絡廣告的收入就達到了一百七十多億美元，同比增長14%，這不難看出網絡視頻廣告的良好發展勢頭。

1.企業市場營銷觀念受新媒體的影響而轉變。傳統市場營銷理論在整個市場營銷過程中一直占據著主導地位，并將整個市場營銷模式作為工作重點，作為消費者，會被動的閱覽、收集企業的產品及相關信息。在以往傳統營銷模式中，沒有把消費者的真正需求視為主導地位是傳統營銷的弊端，以至于其服務質量和服務標準不能滿足消費者群體的需求。新媒體的出現，徹底打破了這種傳統的市場營銷模式，使消費者處于主導地位，消費者可以主動的了解、收集企業的產品信息，進而選擇自己適合或感興趣的事物。其次，新媒體模式還能聯系企業，與企業之間進行互動、溝通，從而達到消費的目的。這樣的形式會引導大多數企業轉變以往的營銷觀念，了解消費者需求，真正意義上做到視消費者為市場營銷的活動主體，盡最大可能去滿足消費者的各方面需求，竭盡全力為消費者提供完善的服務及產品。

2.新媒體促使企業創新營銷手段。無論是以渠道為導向還是以產品為導向的傳統營銷手段，通過品牌的影響力進行整個市場的控制是關鍵。新媒體的出現漸漸取代了以品牌影響力傳播商品信息的方式，而是采取植入廣告的方法，勾起消費者購買的欲望，使消費者能夠在選擇商品時占據主動權，所以，傳統市場營銷模式已經不能滿足現階段營銷特點和需求，新媒體恰好彌補了上述缺點，所以說新媒體既是市場營銷的創新形式，也是市場營銷的必然發展趨勢。借助新媒體的傳播，若消費者在消費過程中可以獲得完美的消費體驗，在消費者的口碑中廣泛傳播，這樣會產生更深刻的影響。

二、市場營銷中新媒體的應用

（一）新媒體能夠人性化營銷

新媒體環境下的市場營銷存在著隨意性等特點，消費者也可以通過新媒體查詢商家產品的真實價值以及宣傳的策略。因此，企業在進行市場營銷時可以根據消費者的反應以及新媒體的特點進行人性化的營銷。例如，在制定產品的價格時，可以根據消費者的實際情況，并提供出能夠查詢產品價格的方法，讓消費者比較直觀以及客觀的對產品的價格進行比對，在網絡上建立產品的論壇，讓消費者對產品所存在的優缺點進行吐槽從而對產品的不斷創新提供幫助；在產品的銷售以及售后方面，讓消費者對產品從設計階段到生產、銷售、運輸，最終到售后階段的服務都了如指掌，這些都是新媒體能夠實現的。因此，新媒體環境下的市場營銷是一個以企業為中心，與廣大的消費者、供應商、經銷商、政府機構、社會組織等之間互動的一個過程。例如在論壇中，可以讓消費者與產品的生產者進行交流，在了解客戶需求的同時，也讓消費者享有了知情權的服務。

（二）新媒體環境下市場營銷策略的創新一直以來，營銷的策略都是市場營銷成功的關鍵，做好廣告宣傳才是每一個市場營銷中的重中之重。例如在《爸爸去哪兒》節目中，整體的節目都是圍繞著五組明星家庭而展開的，這些家庭中的人物都具備自己獨特的個性，無論是空巢期的老人、還是80后、90后，都成為了消費熱潮中的一員，這就說明通過明星的感召力就會比普通家庭的人員演的節目更加具有影響力，也就是“明星效應”。這里的明星效應才是真正的宣傳廣告，傳統的宣傳方式已經不再適用于現代的環境，企業可以把營銷策略定位在“蝴蝶效應”之上，通過女神或男神的一條微博或朋友圈、通過有影響力的一條微博都會使產品備受人們的關注，這樣在節省了大量的廣告費的同時，也達到了對企業進行宣傳的目的。

（三）新媒體環境下市場營銷模式的轉變

新媒體環境下的市場營銷模式改變了原有傳統的營銷4S理論，將營銷的重要因素“產品”賦予了新的定義。例如，在湖南衛視推出的綜藝節目《爸爸去哪兒》，隨著節目的熱播也帶動著一股營銷的熱潮。從表面形式來看，節目本身營銷的是食物、玩具、車輛、生活用品、服裝等真實存在的東西，但節目的熱潮卻不僅僅拘泥于此，實際上營銷的產品是看不見也摸不到的“情”。《爸爸去哪兒》這檔節目通過對中國家庭中父子之情的表達，并賦予了節目更深一層的營銷，營銷的真實產品已經轉變為節目背后的情誼，這就是所說的營銷模式的轉變。因此，新媒體環境下的市場營銷更加重視產品銷售后客戶的真實反應，在反饋和思考的過程中實現對產品的二次營銷。

（四）新媒體環境下市場營銷管理的變革

一個企業內部的市場營銷策略是與這個企業的組織管理息息相關的，這個企業的銷售部門能否對銷售人員的業績進行整體的掌控、對公司的產品能否進行有效的宣傳、對公司的運輸能不能進行有效的控制、對生產和銷售之間的頻率能否進行有效的控制、對產品的成本以及利潤能否進行科學的核算，這些因素都會對企業的市場營銷策略帶來影響，而這些恰好也是企業能否有效的應用新媒體的關鍵所在。

首先，企業應該合理的運用新媒體對企業的營銷策略和銷售人員進行精細化的管理，例如建立企業微信訂閱號，在日常中發布一些銷售的技巧以及成功案例；建立微信銷售群，并隨時發布每個銷售人員的業績，呈現出一種動態的業績展示，也為銷售人員之間提供動力和鼓勵。

其次，企業也可以通過對新媒體中的龐大信息資源系統來為銷售人員提供幫助，例如利用微博或者facebook來為銷售人員制造與頂尖銷售人員交流和學習的機會。

總而言之，新媒體對企業市場營銷的管理方式有著較大的影響，在新媒體環境下的市場營銷也會越來越完善。

三、結束語

綜上所述，新媒體能夠為人們帶來一種積極向上、充滿正能量的生活態度，也能夠為企業的發展帶來更多的機遇，同時新媒體也為企業市場營銷提出了巨大的挑戰。因此，我們要以積極主動、樂觀開放的態度來對待新媒體，理解新媒體為市場營銷所貢獻的作用，在未來的發展中，也要積極的通過新媒體進行信息的傳播，相信新媒體環境下的市場營銷必將會更加的適合人們的日常生活，也會為企業的發展帶來更大的利潤。

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[2]姜璐.淺談市場營銷中的新媒體應用[J].現代營銷：學苑版. 2014(5):48-49.

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