基于二維碼的圖書館移動應用服務體系實踐研究

宋鈞玉

東南大學圖書館

基于二維碼的圖書館移動應用服務體系實踐研究

宋鈞玉

東南大學圖書館

二維碼已經廣泛應用于各種領域，在圖書館移動應用服務中也發揮了越來越多的作用。本文致力于通過使用現代化創新技術，改進圖書館服務模式，豐富圖書館服務內容和方式，調動師生的閱讀積極性，提高圖書館資源的利用率。

二維碼；圖書館；移動服務；圖書館服務模式

本文系2014年度江蘇省高校哲學社會科學研究基金指導項目“基于二維碼的圖書館移動應用服務體系研究與實踐”（項目編號：2014SJD035）研究成果之一。

1.二維碼在圖書館應用現狀

移動圖書館已成為如今圖書館研究中的熱點話題，相關的移動應用服務是逐漸整合二維碼、基于位置服務等移動應用技術。現行有關移動圖書館的研究主要分為三個方面：服務模式研究、對象要素研究與綜述評介研究，研究方法以定性為主，僅有少數實證研究并集中在用戶需求、態度以及采納行為分析方面[1]。

一些學者分別對移動圖書館QR、RSS、LBS等應用服務進行了專門探討，在QR方面，Walsh[2]介紹了英國哈德斯菲爾德大學圖書館利用QR碼為用戶傳遞與情境相關信息的項目；杜志新[3]等則探討了QR碼技術在移動圖書館營銷中的應用及效用評估問題。在LBS方面，Haase[4]根據用戶情境和物理環境有效地提供與情境相關的信息，具有廣泛的適用性；Chen[5]等提出了一種新穎的智能移動定位圖書推介系統，借助這種系統可以獲取路徑導航幫助和附近圖書信息，有利于讀者迅速找到期望的學習資料。

2.基于二維碼的圖書館移動應用服務研究

二維碼已在國內外圖書館的身份認證、資源定位、資源宣傳、導航服務、電子名片等方面得到了應用，但如何更進一步結合圖書館的讀者服務、資源建設等工作，發揮二維碼的優勢和特點進行圖書館的資源定位、信息推送、服務營銷等工作，目前尚缺系統的思考與實證設計。二維碼是通訊、媒體及圖書館融合的橋梁，可以延伸和拓展圖書館服務，有針對性的傳遞信息。

本文通過使用現代化創新技術，改進圖書館服務模式，豐富圖書館服務內容和方式，調動師生的閱讀積極性，提高圖書館資源的利用率。通過抽樣調查，以問卷的方式統計當代大學生閱讀習慣和閱讀興趣，立足于使用QR、LBS等移動APP，實現基于用戶需求驅動的圖書館紙質資源與電子資源的配置優化，集成二維碼、音頻、視頻等技術，以新穎的方式吸引師生了解圖書館資源，激發師生對圖書館資源使用的興趣。

3.基于二維碼的圖書館移動應用服務實踐

研究內容：（1）了解國內外二維碼在圖書館移動服務應用中的優勢與特點，進行讀者“二維碼”移動服務需求調查；（2）“基于二維碼的圖書館移動應用服務體系”設計與優化；（3）做好圖書館服務的宣傳推廣工作。具體如下。

首先，通過抽樣調查，以問卷的方式調查東南大學學生對圖書館電子資源和紙質資源的了解程度、興趣所在、閱讀偏好、使用現狀等情況，用Foxtable、Matlab、Mathmatics等軟件進行數據分析大學生閱讀方式，從他們的需求出發，才能提高圖書館服務水平。

其次，選擇“期刊”為試點，結合現代化技術，探索圖書館創新服務，實現紙質資源與電子資源的結合、多媒體資源的推廣。

在期刊閱覽室進行試點，根據讀者閱讀需求的調查，將期刊信息精煉為百余字的介紹，生成二維碼文本，通過網址的鏈接可以實現與相關電子資源的一對多、多對多的映射，既使得讀者可以移動閱讀，獲取更多的相關資源，也通過推薦資源而提高了資源的利用率。除了使用QR碼直接傳遞圖書信息外，可以在圖書館地理位置上張貼設計獨特、醒目的二維碼圖片，吸引讀者進行解碼并獲取該位置附近的圖書信息，也可以實現相關的圖書推廣閱讀，提升基于位置的服務。

最后，為了實現更好的為讀者服務，還必須加強宣傳和展示工作。在圖書館主頁上掛靠相關服務介紹，在圖書館醒目位置張貼宣傳單；在新生入館教育和信息素養教育中，由培訓老師做好介紹推廣工作；在學科服務中，由學科館員向學院師生做好介紹培訓工作。

4.總結

本文使用QR、LBS等移動APP，實現基于用戶需求驅動的圖書館紙質資源與電子資源的配置優化；同時集成二維碼、音頻、視頻等技術，以新穎的方式吸引師生了解圖書館資源，激發師生對圖書館資源使用的興趣。下一階段將探討以二維碼為接口，如何控制權限下載圖書館購買的電子資源等問題。

[1]施國洪,夏前龍.移動圖書館研究回顧與展望[J].中國圖書館學報,2014.

[2]Walsh A.QR Codes–using mobile phones to deliver library in?struction and help at the point of need[J].Journal of information litera?cy,2010,4(1)：55-65.

[3]杜志新,亢琦.QR碼技術在移動圖書館營銷中的應用及效用評估研究[J].圖書館雜志,2013,32(1)：56-60.（Du Zhixin,Kang Qi. The research of usage assessment about QR codes in mobile library marketing[J].Library Journal,2013,32(1)：56-60.）

[4]Haase P.Situation aware mobile access to digital libraries[M]// Advances in Database Technology—EDBT 2002.Springer Berlin Hei?delberg,2002：772-774.

[5]Chen C M,Yang Y C.An intelligent mobile location-aware book recommendation system with map-based guidance that enhanc?es problem-based learning in libraries[J].Advances in Neural Net?work Research and Applications,2010,67：853-860.

宋鈞玉，助理館員，碩士。