淺談如何做好高校圖書館電子閱覽室的工作

楊光亮

【摘 要】隨著計算機網絡技術圖書館領域的運用和發展，電子閱覽室工作作為一種全新的服務手段逐步開展起來。如何讓好電子閱覽室更好的服務廣大師生，已經成為一個全新課題。

【關鍵詞】圖書館；電子；閱覽室

1.組建電子閱覽室須做好的準備工作

高校圖書館擔負著傳遞信息的情報職能，是學校教育和科研的主陣地，也是體現辦學水平的一個重要標志，是高校的書刊資料信息中心，也是高校師生學習前沿科學的主要信息來源地。傳統的紙質圖書信息傳遞已經無法滿足廣大師生對新知識的需求，那么如何做好圖書館電子閱覽室的工作就切實的擺在我們面前了。我們要做以下幾方面工作：

（1）組織人員外出參觀，學習先進管理經驗。廣泛征求讀者意見，要對網管品牌進行分析比較，選擇理想的網絡管理系統。

（2）須由館領導來統一協調工作，本館有關部門應做到分工明確，責任清楚。

（3）制定規章管理制度和電子閱覽室讀者須知，加強管理。不因個別讀者的不當行為而危害整個網絡的安全，影響他人閱讀。

2.加強電子閱覽室工作人員自身素質建設

電子閱覽室工作人員要提高自身素質及業務能力，努力學習和鉆研業務，著重學習計算機方面的知識及其相關的知識，以適應工作的需要。

3.加強軟件、硬件管理

在電子閱覽室的建設上，各館都非常重視和支持，但同時也出現了一個問題，就是將電子閱覽室規模和檔次的高低作為衡量圖書館現代化程度的標準，這是電子閱覽室建設的一個誤區。因此，在電子閱覽室的建設上要根據實際來確定規模和檔次，網絡模式和硬件設備的選擇要具有良好的擴展性和兼容性，為機器的升級改造、網絡系統的完善和以后的發展打下一個好的基礎。

電子閱覽室的建設，應以能充分利用網上資源、發揮最佳的社會效益和經濟效益為前提。電子閱覽室的規模和硬件、軟件的檔次，要根據本館、本地區的實際情況來確定。這是因為：

（1）目前許多圖書館都面臨經費緊張的難題，電子閱覽室需要投入的資金又較多，因此電子閱覽室的建設規模就應根據本館各方面的具體條件來考慮；

（2）各地區讀者的整體文化水平差異較大，現已對外開放的電子閱覽室就遇到這種問題：由于前來閱覽的讀者缺乏對多媒體計算機基礎知識的了解，操作中常發生錯誤，造成硬件故障，許多多媒體計算機僅成了觀看影碟、練習打字的機器，這就與我們開辦電子閱覽室的目的相違背，造成了明顯的資源浪費。所以，在考慮設備的建設檔次時，要對本地區讀者的電腦水平等情況做好調查工作。

電子技術的飛速發展要求電子閱覽室不斷發展和完善。以業績帶動發展，逐步提高規模和檔次是我館成功的經驗。電子閱覽室可以開展豐富多采的服務項目，如檢索服務、閱覽服務、網絡培訓，以及提供網上查詢的信息服務等。但要做出成績就要通過開展各種活動來深化服務的內容。如我館通過舉辦“讀者服務月”來培訓閱讀愛好者，同時要求館內的職工進行Internet的自我學習；定期開展各種活動，同時我們也經常征求和聽取這些讀者反饋的各種意見，改進我們的工作，使我館成為閱覽和學習網絡知識的中心，也使我們在工作經驗和技術上得到了積累和鍛煉，贏得了廣大讀者的信任和歡迎，也贏得了上級領導的重視。在此基礎上，我們將設備進行升級和完善，逐步提高規模和檔次，使設備適應不斷發展的需要，以業績帶動發展，以發展促進工作，使電子閱覽室處在良性發展的軌道上。

（1）網管系統中如有不足之處或需改進的地方，要認真做好記錄，便于與軟件提供方進行信息交流，為以后網管系統升級提供重要依據。

（2）管理人員要經常與讀者溝通，廣泛征求讀者意見以便增添軟件和改進服務工作。

（3）管理人員方面：主動熱情地為讀者服務，耐心為讀者解答咨詢，充分利用本館館藏資源及網上資源為讀者提供檢索服務及課題服務。重要數據要經常備份，以防計算機病毒攻擊和誤操作造成的極大損失。

（4）加強設備維護，指導讀者正確上機和愛護設備，保持設施的清潔衛生，定期維護計算機如整理碎片；修復被損壞的文件；設置硬盤保護卡；查殺計算機病毒及定期升級殺毒軟件等，最大限度保證系統正常運行。

4.加強對外宣傳，密切與高校圖書館之間的聯系

大專院校圖書館網上學術資源優于公共圖書館，尤其是外文資料更為豐富，很多外文資料實屬收費項目。公共圖書館應在現有條件下投入一定的經費與大專院校聯網，沒條件亦可加強與大學圖書館之間的聯系，實現資源共享或幫助讀者前往查詢，以此彌補外文資料的不足。

5.開發課題研究，充分挖掘館藏資源，吸引更多的讀者來館查詢

要做好日常的統計接待讀者工作，對于科研讀者前來查詢要建立重點讀者檔案，以便隨時取得聯系。在本館的網址下，電子閱覽室應建立獨立的網頁，介紹本電子閱覽室的概況及提供的服務項目，投入部份索引以吸引更多的讀者前來查詢。

高校圖書館電子化已經是大勢所趨，電子閱覽室作為圖書館的重要組成部分也將承擔更多的責任。

（商丘醫學高等專科學校圖書館）