網絡環境下醫學院校圖書館信息服務創新研究

李媛媛

南陽醫學高等專科學校

網絡環境下醫學院校圖書館信息服務創新研究

李媛媛

南陽醫學高等專科學校

在網絡環境下，用戶需求與信息環境出現較大變化，促使圖書館急需進行轉型，文獻資源的建設是由印刷型轉變為電子型、印刷型的結合，而業務工作則是將用戶服務作為核心。因醫學院校的圖書館主要是進行教學與科學等服務，以便于向讀者提供優質服務。文章主要是在網絡環境下，對醫學院校的圖書館信息服務創新進行重點分析。

網絡環境；醫學院校；圖書館；信息服務

在計算機技術和網絡技術高速發展下，醫學隨之迎來了新的發展機遇，促使醫療服務發生相應轉變，由傳統治療模式變為醫療和保健等主動參與模式，醫學院校作為圖書館信息重要服務主體，如何才能更好適應此項變化，向用戶提供優質信息服務，已經成為醫學院校中圖書館重要研究問題，以促進醫學院校的發展。

一、網絡環境對醫學院校圖書館的影響

對于醫學院校來講，圖書館需要長期進行館藏建設，并擁有豐富信息資源，尤其是近幾年，國家逐漸加大了教育投入力度，以促進醫學院圖書館的長遠發展，為醫學和信息服務人員提供便利，從而為圖書館信息服務的提供奠定基礎。

在網絡環境下，醫學院校的圖書館隨之還會面臨較大挑戰，其主要表現以下幾點：第一，信息產品不斷增加，使新型服務模式應運而生。第二，專業公司開始將醫學信息服務作為關注重點。第三，醫學院校圖書館的信息服務機制比較落后，使其發展受到不利影響。第四，用戶在圖書館的信息服務方面，其依賴性相對較低等。

二、當前醫學院校圖書館信息服務現存問題

（一）資金相對比較匱乏

在醫學院校的圖書館中，其文獻信息資源的建設通常需要較多經費，在高校體制的改革背景下，急需進行院校環境建設和硬件建設，使其逐漸忽略圖書館經費情況，特別是在醫學院校的合并后，圖書館極易出現經費不足問題，即在醫學文獻的價格、種類持續增加下，館藏文獻出現嚴重匱乏情況，使其利用率相對較低，最終阻礙信息服務發展。

（二）服務意識較為老舊

在網絡技術高速發展下，圖書館各項功能與服務方式隨之出現較大變化，以紙質文獻的館藏早已無法達到社會發展需求，其信息服務主要是以本校師生為主，并未進行社會開放，使其服務對象規模不斷下降。而其工作內容具體包括：購書與借書等，并處于被動流通與閱覽服務形式，需要引起人們的重視。

（三）人才相對比較匱乏

在圖書館的發展過程中，培養一支創新能力較強與綜合素質高的人才隊伍屬于重要條件，現階段，部分醫學院校的圖書館普遍缺少復合型人才，而圖書館員更是出現知識面窄與知識老化等問題，并對服務內容和服務方式等造成直接影響。另外，因為部分醫學院校在圖書館工作中的待遇較低，使其很難引入高素質人才，最終造成人才嚴重流失的情況，致使圖書館的服務缺少主動性、創新性。

三、網絡環境下醫學院校圖書館信息服務創新措施

（一）對館藏結構進行創新

信息資源屬于服務創新重要條件，對此，在醫學院校的圖書館中，應該對館藏的文獻資源進行合理配置，同時在館藏的建設過程，對印刷型、電子文獻進行合理配比，通過加大資源采購等方式，以達到讀者在文獻信息方面的不同需求，除了需要對電子文獻進行相應購買之外，還應對傳統文獻進行特色化創新，利用NSTL（國家科技文獻資源中心）和CALIS（中國高等教育文獻保障系統）圖書館的信息協調模式進行協議簽訂，以實現信息資源相互共享的目的，從而擴大電子文庫總容量。

（二）服務意識的創新

在信息時代背景下，讀者在知識更新和信息質量方面的要求不斷提高，急需進行圖書館服務理念的轉變，堅持按照“讀者至上”與“以人為本”原則進行，確保圖書館的服務得到具體落實，以讀者角度進行換位思考，以便于各項工作的順利進行。另外，對服務方式進行改進，可以營造良好形象與高質量服務，為其發展獲取最大空間，從而強化服務意識，在服務方式和服務態度等方面以獲取讀者的認可。

（三）改變傳統的服務模式

網絡環境下，醫學院校圖書館已經將讀者服務作為重要發展方向，因為讀者的信息要求各不相同，所以，圖書館應該從新書通報與信息導航等方面進行加強，以提供優質服務工作，確保圖書館員可以更好進行資源信息內容的全面分析，并將計算機與通訊技術等手段作為重點，使其信息服務更具數字化與網絡特點，而讀者則能快捷獲取相應醫學信息，為醫療衛生事業發展做出重要貢獻。與此同時，利用NSTL和CALIS的文獻傳遞，以便于獲取相應文獻信息。

（四）構建醫學特色的數據庫

為了推動重點學科建設，除了需要實現網上資源共享之外，還應該加大特色資源的建設力度。筆者建議圖書館依據資源優勢，構建醫學特色的數據庫，以達到資源共享的目的。另外，由于圖書館數據庫的構建，會對館藏特色予以真實反饋，因此，只有吸引更多讀者，才能提高其影響力，從而向用戶提供優質信息服務，為醫學院校圖書館實現信息服務的創新起到促進作用；積極培養技術型、復合型的人才，同樣可以達到此項目標，需要相關人員對其予以高度重視。

結束語

總結上文，對于醫學院校來講，信息資源的建設需要將計算機等現代技術手段作為前提條件，以促進信息資源網絡化與電子化發展，使其成為信息資源的主要發展方向，同時也是醫學院校圖書館建設指導方針。因此，圖書館需要對原有“重藏輕用”理念予以轉變，加大網絡信息的開發力度，使其信息資源具有較高利用率，進而更好服務于相關醫學研究者與學生。

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