我國自然類旅游景區營銷策略研究分析

唐葉

隨著生活水平提升，人們不僅對物質生活更加重視，而且對精神文化生活更加重視，這也促進了旅游業的進步和發展。自然類旅游景區是旅游業的重要項目，而有效的營銷策略是促進旅游業發展的關鍵，本文從產品、定價、渠道三個方面對我國自然類旅游景區營銷策略進行分析，以期為我國旅游業發展提供支持。

自然類旅游景區的代表景區主要包括江河湖海、名山大川等，在全國旅游景區中，自然類旅游景區占絕大多數，因此也成為現階段旅游熱點。由于回歸自然理念的深入推行，休閑度假、生態旅游等自然類旅游模式也逐漸興起，可見自然類旅游景區逐漸發展為主要旅游景區，其地位非常重要，對我國旅游業進步和發展有重要意義。

一、我國自然類旅游景區產品策略

對于自然類旅游景區來說，應以其產品特點為依據，并結合景區營銷影響因素，選擇合適的開發類型進行產品開發，同時與景區資源特色、發展階段相結合，針對景區規模和類型等合理地開發。

針對區位條件相對較差的景區，即與目標市場相距較遠，且配套設施不齊全、交通設施不便利的景區，不能與度假休閑需求相適應，同時也無法滿足會議旅游的要求，所以只能將其開發作為觀光游覽景區，通過特色資源和風光來吸引游客克服困難進行觀光旅游。針對區位條件相對較好的景區，即與目標市場相距較近，且配套實施和交通設施均齊全和便利的景區，既可以開發作為會議休閑景區，還可以開發作為綜合型景區，兼具會議休閑和觀光旅游等多種功能。

如果景區本身具有較大規模和較為突出的資源條件，則可以開發作為觀光游覽景區，若景區同時具備良好的區位條件，則可以開發作為綜合型產品，但如果景區規模較小且資源缺乏豐富性，則可以開發作為休閑會議景區，以避免缺乏資源和觀賞性的弊端。同時，如果景區內包含洞穴型景區或奇異山地等景區，則不應開發為休閑會議型景區。總之，自然類旅游景區的產品開發直接影響著旅游業的發展，因此應注重開發適宜類型的產品。

二、我國自然類旅游景區定價策略

對于觀光游覽型景區定價，一方面需要控制票價漲幅，若票價過高，讓旅游者產生質價不符感覺，再加上景區營銷競爭影響下，則會大批量流失游客，且對景區形象產生不良影響，所以要想保證觀光景區的持續性發展，則需要積累知名度，并依靠獨特性的資源，不能因短期經濟效益而隨意漲價，應以目標市場游客對價位的感知情況為依據，并與競爭對手漲幅情況相結合，控制好票價漲幅。另一方面，重視票價調整頻率。對于觀光景區來說，要想增加票價，又不會損失景區形象，則需要重視票價調整頻率。實踐證明，悄然漲價景區并未引起游客強烈不滿，可見如果在一定范疇內漲價，游客則可以接受。

對于休閑會議型景區定價，因其資源的獨特性和稀有性特點，因此門票是景區收益的主要來源，所以應對門票定價予以重視。但門票在景區收益中占比有限，因此著重強調游客消費的重復性，即做回頭生意。對于此，此類景區需要控制漲幅，避免大漲幅，甚至可以通過不收取門票的方式吸引游客體驗，再利用游客在內部服務和設施等方面的重復性消費，使門票收入得到彌補。

三、我國自然類旅游景區渠道策略

對于觀光型旅游景區來說，其發展渠道包括很多種，在渠道層次上應兼顧直接和間接兩種渠道，如果景區處于鞏固階段和發展階段，這時景區已經具備知名度，因此可選擇少層次渠道，如雙層渠道或單層渠道，同具備良好口碑且有一定規模的中介機構合作，如旅行社、民間社團、酒店等，以此來吸引廣大游客。另外，景區可以開設網絡渠道，實現輔助分銷的目的，利用電話、網絡等多種方式直接或預定門票以及其他消費項目，但如果景區處于探索階段或參與階段，尚未具備一定名氣，則應借助外界力量，通過多層次渠道進行營銷，可以推介和轉包給民間社團、旅行社等組織，并借此向目標市場中拓展。

對于休閑會議型旅游景區來說，其發展渠道相對成熟。若景區具備良好的區位條件，則可采用直接渠道，由業務人員以及定向廣告等方式直接向目標客戶進行推介。由于休閑會議型景區發展主要針對具有較高收入且注重休閑的個人以及企業、工會等，因此由業務人員向企業、工會等進行直接推銷，并利用電視、報紙、雜志等媒介間接向個人進行推銷，另外還可以通過直郵廣告、網絡等方式使信息通路增加，為獲取更加廣闊的客戶群體。

四、結語

當前，對于旅游業來說，自然類旅游景區是重要組成部分，而營銷策略與景區中長期發展有直接影響，同時也與景區經濟和社會效益的協調發展息息相關，因此其發展空間非常廣闊。對于不同類型的旅游景區，可通過不同的產品策略、定價策略以及渠道策略來實現穩定、持續發展。

（作者單位：海南熱帶海洋學院）