C2M模式下的“互聯網+制造業”發展分析

司亞文

（四川省社會科學院法學研究所 四川成都 610071）

摘要： C2M是利用互聯網平臺實現的資源整合的結果，以互聯網+制造業實現制造業的全面升級，現有的制造業的發展通常是互聯網運用到銷售，營銷，流通，售后服務等環節，而在未來互聯網應用到生產的整個過程的C2M將是制造業升級改造的核心。本文通過對目前新興出現的產業發展模式進行分析，探討其存在的合理性，進一步分析未來發展方向。

關鍵詞：C2M；互聯網+；新興產業模式

一、前言概述

一直以來，中國以其廉價的勞動力成本，人口紅利和資源優勢取得“世界工廠”的地位。但是，傳統制造業已經程“日薄西山”的遲暮之勢，而自從“互聯網+”的概念的出現，“+”的后面似乎給人無限的可能，似乎任何生產要素都可以與互聯網聯系起來，并且注入新的生命活力。互聯網的強勢介入，加快了實時信息的互換，加強了生產環節的銜接，促進各個產業要素之間的融合，實現了共享。

二、C2M發展的特點

C2M是互聯網下發展的服務型制造業，主要通過企業間相互提供生產性服務和服務性生產、產品經濟與服務經濟相融合、用戶全程介入，達成分散化生產資源的整合，增進整條價值鏈的協同，最大的特點就是在于將現實的實時信息就行交換，控制生產營銷成本。除此之外， C2M還有其他特點：

1、提供的是數據化服務產品。所謂“數據化服務產品”，是在整個的產品的交易過程中，利用自己的技術，通過自己平臺，為客戶提供所需的數據交易。而在這個過程中，“產品”的需求是C2M行業在創造客戶價值中最重要的價值體現。C2M行業的最大區別就在于它在整個交易的過程中不直接的參與到交易中去，只是將客戶的需求通過數據分析轉換成“產品”提供給客戶也就是制造商。將消費者的需求形成“產品”，又為制造商提供需求服務。

2、提供的是定制化的個性服務。C2M的個性定制化服務與傳統定制服務不同，首先它面對的是寬泛的市場消費群體，不管是C2B還是C2M，兩者都是用戶直接驅動廠商，以需求定產銷，給人最直觀的感受就是在線的個性定制化，在互聯網基礎上，由個性化營銷、社會化供應鏈和柔性化生產構成的新商業體系。顛覆工廠→分銷→經銷→用戶的傳統商業模式，C2M實現了兩點之間最短距離的對接，從這個意義上講，C2M是以互聯網app平臺為基礎，強調用戶體驗與個人個性定制，他的目的是能夠使消費者以最低的價格、享受高品質個性化的商品和服務。

3、需要柔韌性的生產體系。C2M制造商需要將消費者的需求數據匯總，形成概念上的“商品”，這個時候商品還沒有開始生產，只是一些數據，制造商需要根據這些數據安排生產。如何將客戶的多種需求轉化為產品，這就需要極其強大的生產能力和制造能力。柔韌性的生產體系其實是多個生產環節領域的集合，在不同的生產環節通過合理的方式形成一個分工明確，劃分精細的一個復雜的系統結構，它相當于一個龐大的生產體系的濃縮版。柔韌性的生產體系，還具有強大的應變能力，不僅僅體現在對客戶口味和需求的應變上，還體現在對市場的應變上，怎么應對市場供需關系的變化，防止資源的浪費，合理有效的利用生產體系，也是柔韌性生產體系的重要體現。

三、C2M模式的成功——以紅領集團為例

1、對象概述。紅領集團從2014年開始進入中國市場，在之前十幾年的發展過程中，專注于外國市場開發，通過十幾年的發展，結合互聯網開發出屬于紅領的大數據系統。十年間，紅領從一家傳統代加工廠商轉變為一家專注與服裝個性化定制的企業。目前的資本總額已經達到12億元，有多家分公司和海外機構，借助信息技術的整合和調試，紅領集團已經建立起全世界領先的互聯網個性化定制平臺。

2、紅領模式的微觀分析。微觀角度主要包括以下幾個方面：（1）定制化生產。實現定制化的生產一般需要以下幾個步驟： 第一，需要強大的數據收集能力。數據需求，是企業在互聯網時代的最需要的資源。第二，需要強大的將數據與生產資料結合的處理能力。根據已經掌握的數據資料，對上游生產原料供應商進行綜合評估，選擇符合企業發展戰略的優質供應商。第三，需要強大的智能化、柔化性的生產線。尤其是非傳統用戶的需求的滿足。（2）智能化生產。智能制造貫穿涉及、可行性論證、生產、管理、服務等各個環節，意圖構建信息深度自感知、智慧優化自決策、精準控制自執行的現金制造系統，而且要求工廠內的所有設施、設備和資源互聯互通，以滿足智能生產和智能物流的要求，形成一個全新的業務模式。企業的發展逐漸從客戶需求出發，不再是大規模、大批量化生產，將供求關系更加細微化，實現客戶需求到生產，實現虛實融合生產等將各個環節互聯互通。這種生產方式，也代表未來制造業發展的方向。（3）分散式組織。分散式組織的生產的主要模式為眾籌融資、眾包設計、協同研發、網絡制造、通過建立制造業的在線采購平臺，實現企業間的智能連接、聯系、整合，實現分散式的集中生產，精化和細化生產鏈條和產業分工，免除傳統龐大生產體系中生產、物流、營銷成本，提高企業生產效率。

四、C2M模式對“互聯網+制造業”未來的發展啟示

1、突出企業在促進制造發展中的作用。第一，制定企業發展戰略，擴大研發投入。促使企業戰略調整，不斷增加企業研發力度，做好統一規劃，將企業戰略規劃與市場發展、國家政策銜接，將信息資源整合和擴大信息資源獲取途徑和方式。 第二，向服務型轉化。制造業發展在研發新產品的同時更應該注重產品的服務業務，延伸產業鏈條，圍繞產品功能、客戶體驗服務、個性化層次化需求等，對產品全生命周期服務和管理，增強產品附加值，從單一銷售產品向銷售“產品+服務”為主，做好產品信息的及時收集和反饋。

2、發揮政府的推動和引導作用。第一，加強相關領域立法。加強知識產權領域、市場競爭領域、資本市場領域等相關領域的立法，加強市場行為監管，為企業發展提供良好的法治保障，以相關法律作為支撐，利用法律所提供的良好條件在一定的范圍改革自身，做到產業發展合理有序的進行。第二，增強信息產業和創新產業的支撐的保障力度。政府首先應該出臺相關的政策對信息產業和創新產業的發展創造良好的政策環境。其次完善信息網絡的配套設施，促進科技基礎條件實現共享共用。最后建設一批具有全國競爭優勢的創新中心，加強科研創新，延長產業鏈條，提升產業競爭力。

3、加強與社會機構的互聯共通。第一，加強與社會機構合作。社會機構掌握的資源種類龐雜，大多是針對某一特定領域內的信息資源的收集和整理，這就需要在一定領域以一定的途徑和方式獲得信息資源的支持，這樣可以快速實現企業的改造升級。第二，培育互聯網思維。通過社會機構傳播互聯網思維，使一般互聯網思維模式普及化，一方面，有助于企業通過互聯網方式獲得新的發展途徑，使企業學會互聯思維、互聯網應用、互聯網模式，推動企業科學發展。另一方面，有助于有利于擴大產品的應用范圍，互聯網思維普及，利用互聯網進行消費或其他活動就會增加，擴大基層基礎。

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