互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下高校線上就業(yè)工作的創(chuàng)新方式

王燁

在2020年，全國(guó)高校應(yīng)屆畢業(yè)生數(shù)量達(dá)到了874萬(wàn)，在崗位需求總量下降、經(jīng)濟(jì)下行壓力等因素的影響下，企業(yè)對(duì)外招聘需求也顯著下降，多項(xiàng)因素的疊加給畢業(yè)生帶來(lái)較大壓力。對(duì)于高校而言，做好就業(yè)指導(dǎo)工作，對(duì)于提高學(xué)生的就業(yè)率具有重要影響，進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代后，讓線上就業(yè)指導(dǎo)工作成為了可能。文章分析了當(dāng)前高校就業(yè)指導(dǎo)工作的現(xiàn)狀，探討互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下高校線上就業(yè)工作的創(chuàng)新方式。

就業(yè)屬于民生工作的根本，一直以來(lái)，國(guó)家都高度重視大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，在2016年，國(guó)家明確提出：“高校要建立健全精準(zhǔn)推送的就業(yè)服務(wù)機(jī)制”，對(duì)于保障畢業(yè)生的高質(zhì)量就業(yè)做出了明確要求，也為就業(yè)服務(wù)提供了指導(dǎo)思路。大學(xué)生的順利就業(yè)不僅影響高校的育人質(zhì)量，也影響社會(huì)穩(wěn)定，在高校的不斷擴(kuò)招下，畢業(yè)生數(shù)量整體增加，就業(yè)問(wèn)題也開(kāi)始日趨凸顯，盡管高校對(duì)就業(yè)指導(dǎo)工作的重視度越來(lái)越高，但是，不管是在就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置、就業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍，還是在就業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)方面，都存在一系列問(wèn)題，整體服務(wù)的系統(tǒng)性不足。在當(dāng)前的時(shí)代背景下，開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)工作時(shí)，既要發(fā)揮出線下就業(yè)指導(dǎo)工作的作用，還要挖掘出線上就業(yè)指導(dǎo)工作的優(yōu)勢(shì)，將線上與線下指導(dǎo)相結(jié)合，讓學(xué)生能夠有更多收獲。

一、當(dāng)前高校就業(yè)指導(dǎo)工作的現(xiàn)狀分析

（一） 就業(yè)信息整合不夠

從目前高校畢業(yè)生的就業(yè)情況來(lái)看，他們對(duì)于就業(yè)信息的獲取主要通過(guò)招聘會(huì)和網(wǎng)絡(luò)人才交流中心，每年，各市都會(huì)定期舉辦大中型招聘會(huì)，但是，從會(huì)場(chǎng)的招聘需求來(lái)看，招聘崗位多為銷售崗位，企業(yè)類型也是以中小企業(yè)為主，這讓不少畢業(yè)生望而卻步。招聘會(huì)中企業(yè)提供的工作環(huán)境和招聘條件難以滿足畢業(yè)生的就業(yè)需求，不少畢業(yè)生興致勃勃的參加招聘會(huì)，但是卻無(wú)功而返。同時(shí)，政府和學(xué)校對(duì)于招聘信息、就業(yè)信息缺乏制度保障和有效整合，資金扶持上也較少，導(dǎo)致學(xué)生的整體就業(yè)質(zhì)量不高。

（二）就業(yè)服務(wù)范圍單一

隨著高校畢業(yè)生數(shù)量的逐年遞增，就業(yè)指導(dǎo)工作卻沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，這很難滿足學(xué)生的多元化就業(yè)要求，且就業(yè)服務(wù)內(nèi)容比較單一，提供的指導(dǎo)內(nèi)容主要集中在政策咨詢、職位提供、招聘會(huì)等項(xiàng)目上，缺乏職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、心理指導(dǎo)等內(nèi)容，在面臨畢業(yè)時(shí)，不少大學(xué)生感到迷茫、困惑，遇到就業(yè)問(wèn)題時(shí)，也感到無(wú)所適從。同時(shí)，現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式也比較單一，目前，各高校大多在門(mén)戶網(wǎng)站中設(shè)置了就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息欄目，為學(xué)生提供通知公告、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、招聘信息等方面的知識(shí)，缺乏在線學(xué)習(xí)模塊，服務(wù)范圍和內(nèi)容單一、狹窄，未充分發(fā)揮出其就業(yè)服務(wù)的功能。

（三）缺乏專職指導(dǎo)人員

當(dāng)前，各個(gè)高校紛紛建立就業(yè)指導(dǎo)中心，并配備了專門(mén)的就業(yè)指導(dǎo)人員，但是，就業(yè)指導(dǎo)人員需要肩負(fù)多方面的任務(wù)，不僅要幫助學(xué)生順利離校，還要負(fù)責(zé)學(xué)位證、畢業(yè)證、報(bào)道證的辦理，工作內(nèi)容多、工作壓力大，無(wú)形中阻斷了對(duì)學(xué)生的幫助渠道，甚至給大學(xué)生造成了不好的印象。還有的高校就業(yè)服務(wù)教師隊(duì)伍是兼職人員，只負(fù)責(zé)就業(yè)通知、報(bào)表制作等基本內(nèi)容，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足當(dāng)前畢業(yè)生對(duì)于就業(yè)服務(wù)的要求。

（四）就業(yè)指導(dǎo)課程模式單一

近年來(lái)，各個(gè)高校均設(shè)置了關(guān)于就業(yè)的選修課程，并成立了專門(mén)的就業(yè)指導(dǎo)中心，但是，從上課效果成效來(lái)看，并不理想。一些學(xué)生選擇這門(mén)課程，只是為了獲取學(xué)分，他們認(rèn)為這門(mén)課程沒(méi)有意思，授課形式枯燥，進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代后，對(duì)于大學(xué)生的就業(yè)能力提出了更高要求，為了滿足學(xué)生的需求，需要?jiǎng)?chuàng)新課程內(nèi)容的開(kāi)設(shè)形式，進(jìn)一步豐富教育內(nèi)容，傳統(tǒng)的選修課授課形式存在諸多弊端，高校方面需要根據(jù)大學(xué)生的需求、興趣來(lái)改革傳統(tǒng)的課程模式，以更好的適應(yīng)當(dāng)前復(fù)雜的社會(huì)要求，幫助大學(xué)生清晰規(guī)劃未來(lái)，提高他們的就業(yè)率。

二、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下高校線上就業(yè)工作的創(chuàng)新

（一）做好平臺(tái)建設(shè)，充實(shí)教師隊(duì)伍

要讓線上就業(yè)指導(dǎo)工作順利開(kāi)展，首先，要做好平臺(tái)建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的發(fā)展以及各類技術(shù)的支持下，線上授課模式已經(jīng)成熟，各個(gè)高校在線上授課方面均取得了明顯成果，可選擇的線上教學(xué)平臺(tái)也頗多，如企業(yè)微信云課堂、釘釘、騰訊課堂等，這均為線上教學(xué)提供了很好的平臺(tái)支持。在就業(yè)指導(dǎo)工作線上指導(dǎo)上，需要根據(jù)這項(xiàng)工作的特點(diǎn)來(lái)選擇教學(xué)平臺(tái)，考慮到這門(mén)課程具有很強(qiáng)的互動(dòng)性，因此，互動(dòng)性是需要考慮的重點(diǎn)問(wèn)題，目前適合的平臺(tái)有G直播、騰訊課堂等，這類平臺(tái)具有更強(qiáng)的交互感，在線上指導(dǎo)過(guò)程中，教師可以隨時(shí)調(diào)取教學(xué)資源，學(xué)生可直接點(diǎn)開(kāi)，還可以連接校友，帶領(lǐng)學(xué)生參觀企業(yè)。對(duì)于學(xué)生在互動(dòng)過(guò)程中的各類數(shù)據(jù)，可利用統(tǒng)計(jì)調(diào)研類軟件來(lái)分析、收集，掌握學(xué)生的情況，并進(jìn)一步強(qiáng)化課堂的互動(dòng)性。同時(shí)，建立就業(yè)進(jìn)展系統(tǒng)，梳理學(xué)生的意向就業(yè)行業(yè)、就業(yè)崗位等相關(guān)信息，為其做出精準(zhǔn)推薦。另外，線上就業(yè)指導(dǎo)對(duì)于教師的各項(xiàng)能力無(wú)疑提出了更高要求，對(duì)此，要繼續(xù)充實(shí)教師隊(duì)伍，結(jié)合學(xué)生需求和專業(yè)特點(diǎn)等邀請(qǐng)專業(yè)課教師、企業(yè)招聘負(fù)責(zé)人、成功就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的校友共同參與進(jìn)來(lái)，為學(xué)生分享就業(yè)信息，打造一支囊括校內(nèi)外的教師指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

（二）堅(jiān)持以生為本，明確服務(wù)方向

在線上就業(yè)指導(dǎo)工作的開(kāi)展上，要本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，將工作做細(xì)、做實(shí)，就業(yè)工作的開(kāi)展必須要融入情感溫度，比如，有的學(xué)生考級(jí)失利、有的學(xué)生在創(chuàng)業(yè)路上遇到了瓶頸，必然會(huì)出現(xiàn)低落的情緒，作為教師，要接納學(xué)生的低落心理，予以其及時(shí)的疏導(dǎo)，同時(shí)，面臨畢業(yè)，學(xué)生也會(huì)出現(xiàn)一系列的新問(wèn)題。對(duì)此，要提前幫助學(xué)生做好規(guī)劃，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀，做好求職前準(zhǔn)備工作，正視學(xué)生求職環(huán)節(jié)的問(wèn)題、需求和困難，在理解的基礎(chǔ)上，予以學(xué)生支持。同時(shí)，線上就業(yè)服務(wù)工作是一項(xiàng)全新的模式，實(shí)施時(shí)間還不長(zhǎng)，而每個(gè)高校的教學(xué)專業(yè)、學(xué)生實(shí)際情況都不同，為此，要做好調(diào)研工作，明確線上就業(yè)工作的具體方向。在這一方面，需要提前利用問(wèn)卷調(diào)查等方式，掌握企業(yè)要求和學(xué)生實(shí)際情況，對(duì)不同專業(yè)、不同生源地的學(xué)生求職心態(tài)和求職進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估，摸準(zhǔn)他們的求職意向，并利用線上平臺(tái)來(lái)掌握學(xué)生的就業(yè)動(dòng)態(tài)和需求，及時(shí)幫助他們答疑解惑，構(gòu)建針對(duì)性的求職檔案和就業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)與企業(yè)之間的聯(lián)系，擴(kuò)大就業(yè)渠道，做好畢業(yè)生的推薦工作，構(gòu)建就業(yè)信息臺(tái)賬，將存在就業(yè)問(wèn)題的學(xué)生區(qū)分出來(lái)，了解他們的實(shí)際想法，讓線上指導(dǎo)工作能夠做到有的放矢。目前，不少的畢業(yè)生對(duì)工作都存在迷茫心理，線上就業(yè)指導(dǎo)工作是一項(xiàng)新的機(jī)遇，也給教師帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，對(duì)此，教師要勇敢的突破常規(guī)，把握好線上平臺(tái)的應(yīng)用契機(jī)，全方位為學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)工作，讓他們可以正確認(rèn)清就業(yè)形勢(shì)的變化。

（三）構(gòu)建多媒體矩陣，豐富就業(yè)信息

多媒體技術(shù)的發(fā)展為就業(yè)指導(dǎo)工作提供了更好的平臺(tái)支持，能夠讓這項(xiàng)工作更具吸引力和時(shí)代感，目前，新媒體在學(xué)生群體中已經(jīng)普及，成為學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)不可或缺的重要部分，在線上就業(yè)指導(dǎo)工作的開(kāi)展上，也要充分發(fā)揮出多媒體矩陣的作用，結(jié)合學(xué)生需求，用喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式開(kāi)展線上指導(dǎo)，如線上講座、線上直播等，這類活動(dòng)頗受學(xué)生的歡迎。以直播為例，學(xué)生可以隨時(shí)參與，在直播中提出自己的疑惑，由教師予以針對(duì)性的指導(dǎo)和答疑，同時(shí)，在校園微信號(hào)中，定期發(fā)布與就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)的圖文信息，利用千聊、B站等，為學(xué)生提供在線課程，進(jìn)一步提高他們的求職技能，并發(fā)揮出知乎這一知識(shí)分享平臺(tái)的作用，定期為學(xué)生搜羅其中關(guān)于就業(yè)、畢業(yè)、創(chuàng)業(yè)方面的提問(wèn)，通過(guò)全面覆蓋的多媒體矩陣來(lái)提高線上就業(yè)指導(dǎo)工作質(zhì)量。

（四）實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)發(fā)力，全程跟進(jìn)指導(dǎo)工作

近一年多的時(shí)間，在疫情、經(jīng)濟(jì)下行雙重壓力的影響下，讓大學(xué)生的就業(yè)出現(xiàn)了更多的不確定性，這也給高校就業(yè)指導(dǎo)工作帶來(lái)了新挑戰(zhàn)，在做好線上就業(yè)指導(dǎo)工作的同時(shí)，高校方面也要精準(zhǔn)發(fā)力，打造全方位、立體化的就業(yè)工作指導(dǎo)格局，拓展就業(yè)空間，發(fā)揮出就業(yè)基地的作用，構(gòu)建規(guī)范、高效的就業(yè)市場(chǎng)，發(fā)揮出激勵(lì)措施的作用，為學(xué)生宣傳關(guān)于“三支一扶”、“西部計(jì)劃”等政策，鼓勵(lì)他們主動(dòng)報(bào)名參與。在線下，也要組織多元化的就業(yè)活動(dòng)和職業(yè)生涯規(guī)劃講座，幫助學(xué)生提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，將重點(diǎn)幫扶、整體推進(jìn)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的就業(yè)幫扶，持續(xù)為各個(gè)學(xué)段的大學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)。在這一過(guò)程中，要充分發(fā)揮出輔導(dǎo)員的作用，根據(jù)青年大學(xué)生的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行有效溝通、分享就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造出良好的就業(yè)氛圍，充分利用微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)、QQ群、APP客戶端方式，為學(xué)生發(fā)布就業(yè)政策、招聘信息、求職信息等內(nèi)容，完善信息發(fā)布渠道，構(gòu)建三位一體的信息發(fā)布平臺(tái)，讓就業(yè)信息能夠及時(shí)、高效的推送給學(xué)生，以滿足精準(zhǔn)就業(yè)和細(xì)化管理的要求。

三、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題已經(jīng)成為了社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)，作為高校，理應(yīng)承擔(dān)起幫助學(xué)生順利就業(yè)的重要任務(wù)，傳統(tǒng)的線下就業(yè)指導(dǎo)工作存在種種弊端，在下一階段，需要發(fā)揮好線上平臺(tái)的作用，根據(jù)大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的變化來(lái)開(kāi)展線上就業(yè)指導(dǎo)工作，提供完善的信息平臺(tái)支持，發(fā)揮出新媒體矩陣的作用，在全校上上下下形成合力，收集信息，拓展就業(yè)渠道，利用好國(guó)家、省、市的相關(guān)就業(yè)政策，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀，解除學(xué)生思想上的顧慮?？傊?，真正有效的高校就業(yè)指導(dǎo)工作，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)的便捷性，做到全員育人，最大限度的為每個(gè)學(xué)生提供指導(dǎo)，保障學(xué)生的利益。

（作者單位：南華大學(xué)）