零售市場核心問題：超市購物or網上購物？消費者真正在意的是這些！

近年來，中國消費者每年都會貢獻巨量的網絡零售額，而且數字還在不斷增長。據統計，2015年中國網絡零售額達到5816.1億美元，比上一年激增33.3%。目前，中國的網絡零售額現在已經超過美國，預計到2020年之前將年均增長20%左右。

甚至在過去的一兩年，中國市場確實出現了明顯的“倒閉潮”，甚至有人公開發表“實體將死”的言論。當然，也有一部分企業家，他們堅信：互聯網只是工具，永遠不可能替代零售市場本身。

無論如何，網絡的勢力確實來勢兇猛，電子商務就像一把雙刃劍，成就了一些人，也傷害了一些人。如何讓這把利劍為我所用？

所謂知己知彼百戰不殆，不管你是傳統零售商還適網銷起家，想要做好零售市場，了解消費心理至關重要。下面，我們一起來了解一個影響市場的核心問題：超市購物or網上購物？消費者在意的到底有哪些因素？

市場滲透率：便利店略高于網購

近日，尼爾森發布了《2016年度中國賣場超市購物者趨勢報告》，這份報告顯示，在過去的一個月，去過便利店或網購的滲透率分別從去年的32%和19%上升至38%和35%。

數據顯示，目前便利店的市場滲透率略高于網購，這2種渠道的滲透率都有所上升，但是網購的增速明顯領先于實體店。一方面，這份報告對零售業提出轉型要求；同時，隨著網購平臺同質化、以及監管不力等問題的突出，網購市場的競爭非常激烈。這也給傳統零售商帶來新的機遇和挑戰。

以下內容來源：尼爾森市場研究

“相較于實體店，網購渠道相對低廉的價格，便捷的比價方式以及可以提供送貨上門服務，是驅使消費者選擇網上購物的主要動因。……