企業(yè)人力資源管理的運(yùn)用探討

張翔

摘 要：市場競爭核心就是人才的競爭，而人力資源是企業(yè)管理的重要部分，是促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的基本因素，所以企業(yè)要重視人力資源在企業(yè)管理中的作用。為此，文章在基本廓清人力資源基本含義、鋪墊人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的運(yùn)用領(lǐng)域、人力資源在企業(yè)的價值作用基礎(chǔ)上，分析企業(yè)人力資源管理存在的問題，重點探討了人力資源管理的對策與措施，以期對企業(yè)做好人力資源管理工作有所啟示。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；人力資源管理；人力資本；以人為本

當(dāng)今時代，是科學(xué)技術(shù)飛躍發(fā)展的時代，是人類文明不斷進(jìn)步的時代。發(fā)展帶來的不僅是科技的進(jìn)步，還有精神面貌的巨大變化。人是世界上最寶貴的，人力資源是第一資源，隨著社會的發(fā)展和市場競爭的日趨激烈，傳統(tǒng)的人事管理必將被高效率的現(xiàn)代化人力資源開發(fā)與管理所取代。人力資源開發(fā)與管理，成為社會各類資源開發(fā)與管理的重要前提。

一、人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的主要運(yùn)用

（一）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃需要協(xié)同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，能夠支持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其包括在企業(yè)中規(guī)劃每個部門的工作職責(zé)，并且對履行這些工作職責(zé)的員工數(shù)量及能力進(jìn)行提出標(biāo)準(zhǔn)，提供資格申請人應(yīng)聘的機(jī)會。人力資源規(guī)劃工作要對企業(yè)的人力供求進(jìn)行預(yù)測及規(guī)劃，對不同部門流失員工的崗位進(jìn)行規(guī)劃，并做好招聘計劃。

（二）人才招聘

招聘是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部工作任務(wù)的需要，運(yùn)用一定的方法及技術(shù)，吸引合適人選的過程。其主要目的就是在合理的成本下選拔出符合企業(yè)需要的員工。員工、品牌、效益、利潤是企業(yè)的四大元素，而員工占主導(dǎo)地位，員工質(zhì)量決定企業(yè)的效益跟利潤。所以人力資源部門的任務(wù)是招聘一個合格的、符合企業(yè)需要的員工。

（三）人員績效考評

員工的工作結(jié)果、表現(xiàn)通過量化的崗位責(zé)任及工作成果進(jìn)行考評，并區(qū)分優(yōu)劣，為薪資分配及員工發(fā)展提供重要依據(jù)。通過設(shè)計績效考評體制、指標(biāo)及方法保證結(jié)果公平合理，獎罰有度，做好考評可以提高員工工作的積極性，考評工作是人力資源管理的重要手段。

（四）人力資源開發(fā)

開發(fā)是指對員工的專業(yè)理論知識、崗位技能水平及綜合素質(zhì)能力通過多樣的方式及手段進(jìn)行提升，增強(qiáng)員工的工作能力，引導(dǎo)員工個性發(fā)展。通過對新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，對某崗位的特殊要求訓(xùn)練和培養(yǎng)各級管理人員，樹立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，使員工養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，已達(dá)到適應(yīng)崗位工作的需要。

（五）人員調(diào)配

為了滿足職位所需要的技能及素質(zhì)要求而進(jìn)行動態(tài)的人員科學(xué)合理配置。對表現(xiàn)突出、成績顯著的員工晉升，對工作拖沓、效率低下的員工采取末位淘汰，形成崗位競爭機(jī)制，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部人員活力，以提高整體績效水平。

二、人力資源在企業(yè)的價值作用

（一）人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的競爭越來越激烈，目前企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心。企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定決定著企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和行動方案的制定是企業(yè)戰(zhàn)略決策的根基，最終，企業(yè)擁有高素質(zhì)人才的數(shù)量決定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及行動方案的成果。只有最大限度地挖掘管理技術(shù)人才的才能與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合，才能促使企業(yè)戰(zhàn)略的實施，推動企業(yè)的飛速發(fā)展。

（二）人力資源管理可有效提高企業(yè)績效

員工績效是企業(yè)效益的基本保障。企業(yè)員工有效地向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)過程中才能實現(xiàn)企業(yè)績效。通過組織提高企業(yè)績效的活動，對企業(yè)作出貢獻(xiàn)是人力資源的重要目標(biāo)之一。過去人力資源管理主要考慮做什么，以活動為宗旨，而不對成本和人力的需求進(jìn)行考慮。現(xiàn)在，經(jīng)濟(jì)發(fā)展從資源經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)身知識型經(jīng)濟(jì)，因此，人力資源管理也要進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。

（三）擴(kuò)展人力資本，形成持續(xù)競爭優(yōu)勢

企業(yè)競爭愈演愈烈及全球經(jīng)濟(jì)一體化，沒有企業(yè)能夠持有不變的競爭優(yōu)勢。競爭對手在短時間內(nèi)對企業(yè)形成的競爭優(yōu)勢迅速模仿并超越，因此人力資源戰(zhàn)略的正確引導(dǎo)才能保證企業(yè)保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。利用企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢及員工才能吸引外部優(yōu)秀人才的加入，擴(kuò)展人力成本是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。人力資源工作使各個工作崗位得到所需的人力供給，并且通過培訓(xùn)及開發(fā)來要求這些人員具備符合崗位需要的技能；通過設(shè)計薪酬體制、福利待遇、培訓(xùn)計劃及為員工設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃等與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致的方法來強(qiáng)企業(yè)人力資本的競爭力，使人力資本得到擴(kuò)展，形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢的目的。

（四）有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立

科學(xué)的企業(yè)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，而人力資源管理又是企業(yè)管理的重要組成部分，優(yōu)秀的企業(yè)要擁有一流的人才，就要有一流的計劃、組織及領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)而充分掌握一流的技術(shù)，創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。否則，即使企業(yè)有先進(jìn)的設(shè)備及技術(shù)沒有優(yōu)秀的管理者及勞動者也只是一種擺設(shè)而已。在現(xiàn)代企業(yè)管理過程中要充分認(rèn)識到人力資源的重要性，推進(jìn)人才引進(jìn)體系及人力資源管理制度的建設(shè)，使人力資源管理體系得到完善并推動人力資源管理工作的開展，使其在規(guī)范下促進(jìn)企業(yè)各項活動順利開展同時提高企業(yè)綜合技術(shù)水平及綜合管理水平，使企業(yè)綜合市場競爭力得到提高并可持續(xù)發(fā)展。

三、人力資源管理現(xiàn)存的問題

人力資源的開發(fā)與管理是近幾十年來才逐漸形成并迅速普及的新概念、新術(shù)語，隨著改革開放的深入和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善和發(fā)展，我國人力資源的開發(fā)與管理取得了明顯進(jìn)步，但仍然存在不少問題，在人力資源開發(fā)管理理念上，許多人還沒有真正意識到人力資源開發(fā)與管理的重要性和緊迫性，沒有把人力資源開發(fā)與管理作為一項重要工作來抓，仍然沿用傳統(tǒng)的人事管理，甚至存在將人力資源開發(fā)與管理同傳統(tǒng)人事管理等同起來的現(xiàn)象。具體說來，存在以下主要問題。

（一）對人力資源管理理念的理解過于狹隘

傳統(tǒng)的人力資源管理只是被當(dāng)作一種事務(wù)性工作，常常與企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié)，對于總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)極為不利。人力資源部門無法統(tǒng)籌管理整個企業(yè)的人力資源，無法將企業(yè)總體戰(zhàn)略和部門戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略統(tǒng)一結(jié)合，這注定了人力資源部門無法成為一個企業(yè)的軸心部門。

（二）員工和管理者素質(zhì)偏低

企業(yè)只關(guān)注自身的發(fā)展，而忽略了對員工和管理者知識技能的提高，這不符合組織和個人全面發(fā)展的要求。在傳統(tǒng)觀念中，人們往往認(rèn)為人力資源管理只是負(fù)責(zé)把人招進(jìn)來，不需要什么專業(yè)知識，因此對人力資源管理人員的素質(zhì)要求較低。他們不了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程及對業(yè)務(wù)人員的資格要求，導(dǎo)致企業(yè)無法招到符合要求的人才。企業(yè)內(nèi)部人事安排混亂，缺乏完善的學(xué)習(xí)機(jī)制，員工知識技能僵化，致使生產(chǎn)率低下，嚴(yán)重影響企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)。

（三）缺乏合理有效的招聘體制及激勵機(jī)制

企業(yè)的人力資源儲備不足，發(fā)展就缺乏后勁，這不符合科學(xué)發(fā)展觀“可持續(xù)”發(fā)展的要求。目前，我國許多企業(yè)人力資源管理機(jī)制不健全，人力資源的整體效應(yīng)未能有效地發(fā)揮，企業(yè)沒有建立有效的激勵機(jī)制，也沒有形成良好的文化環(huán)境和工作氛圍，損害了員工的工作熱情，致使企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀人才不斷流失的同時，也無法吸引外來人才的加入，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。我國人力資源管理現(xiàn)狀不容樂觀，改革迫在眉睫。根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵與實質(zhì)，人力資源管理必須強(qiáng)化“以人為本”，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展理念。這既是現(xiàn)代企業(yè)管理者的必然選擇，也是落實科學(xué)發(fā)展觀的重要保證。

四、做好人力資源管理的對策與措施

目前企業(yè)人力資源管理綜合素質(zhì)與市場發(fā)展程度不相匹配，管理方式、理念無法適應(yīng)經(jīng)濟(jì)增長的需要，這就要將原來的以任務(wù)為中心的管理，轉(zhuǎn)向“以人為本”的管理，提高人力資源管理服務(wù)意識，通過提高人力資源在管理流程中的地位，發(fā)掘人員潛力，增強(qiáng)企業(yè)實力。以下是針對人力資源開發(fā)與管理存在的問題，提出的的應(yīng)對策略與措施。

（一）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)， 做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

人力資源戰(zhàn)略從屬于企業(yè)整體戰(zhàn)略，只有在明確整體戰(zhàn)略以及企業(yè)戰(zhàn)略布置的基礎(chǔ)上，才能對企業(yè)人力資源管理做出戰(zhàn)略規(guī)劃。對于企業(yè)，必須明確自身使命是什么，企業(yè)中長期發(fā)展目標(biāo)是什么，企業(yè)當(dāng)前的任務(wù)是什么等一系列問題，然后規(guī)劃出短期人力資源需求計劃，長期人力資源儲備計劃，當(dāng)然企業(yè)更須清楚現(xiàn)在急需的人才數(shù)量和素質(zhì)要求。

（二）加大培訓(xùn)投入力度，提高人員綜合素質(zhì)

員工的培訓(xùn)應(yīng)適應(yīng)公司發(fā)展的需求，應(yīng)立足于崗位，針對不同群體實施分級培訓(xùn)。一是通過舉辦干部培訓(xùn)班、聘請職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、視頻培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、考察、交流等形式，組織一系列有針對性內(nèi)容的培訓(xùn)，切實提高中層干部的知識面、領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊建設(shè)能力和管理能力，初步形成專業(yè)配套、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、經(jīng)驗豐富，懂管理、會經(jīng)營、視野開闊，具有開拓精神和駕馭市場能力的中堅力量；二是通過業(yè)務(wù)自學(xué)、參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專業(yè)培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)講座、技能比武、職業(yè)技能鑒定等形式，以崗位專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)能力為基礎(chǔ)，塑造一批業(yè)務(wù)精通、精干高效的一般管理人才隊伍，儲備一批具有發(fā)展?jié)摿图夹g(shù)創(chuàng)新能力的專業(yè)技術(shù)人才隊伍，培養(yǎng)一批愛崗敬業(yè)、技藝精湛的技能人才隊伍。

（三）完善考核錄用制度，合理配置人員

充分合理利用人力資源，經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要各種類型的人才，但從人力資源的使用效益來看，人才并不是越多越好，也不是層次越高越好，只有積極地開發(fā)了人力資源，發(fā)揮出了人才的最大效益才是最佳的選擇。在我國目前的經(jīng)濟(jì)體制和人才管理體制下，一方面人才緊缺，而另一方面，浪費(fèi)人才的現(xiàn)象還非常嚴(yán)重。尊重人才，首要的問題是杜絕人才的浪費(fèi)。杜絕人才浪費(fèi)，就是要合理配置人力資源。激勵作為人力資源管理的一個重要環(huán)節(jié)，其作用效果的好壞直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)率水平高低和發(fā)展程度。目前一些企業(yè)對激勵制度的設(shè)計與執(zhí)行缺少相應(yīng)的靈活性，結(jié)果導(dǎo)致員工的積極性得不到相應(yīng)提高，企業(yè)缺乏競爭力。績效評估是人力資源管理的重要組成部分和管理者的重要管理控制工具。部分企業(yè)在評估過程中由于系統(tǒng)不完善，運(yùn)行方法不當(dāng)而產(chǎn)生問題.増強(qiáng)員工群體觀念，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，持續(xù)的改善職工生活質(zhì)量。

總而言之，人力資源開發(fā)與管理是一項復(fù)雜的工作，同時也是一個必須實施的工作，把人作為一種最寶貴的資源來開發(fā)管理，促進(jìn)企業(yè)更好、更快的發(fā)展，從根本上提高企業(yè)的工作水平，為社會提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是人力資源的重要部分。傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)向現(xiàn)代人力資源管理是社會整體環(huán)境的要求，但這并不是簡單的概念轉(zhuǎn)換，其根本差別在于把人這個重要要素作為一種資源，而不再是簡單的生產(chǎn)資料。實現(xiàn)企業(yè)長期利益的維持，實現(xiàn)人與企業(yè)的“雙贏”。

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