做好困難形勢下群眾工作的幾點思考

徐曉艷

摘 要：受宏觀經濟“三期疊加”因素影響，煤炭行業進入需求增速放緩、過剩產能和庫存消化、環境制約強化、結構調整攻堅“四期并存”的發展階段。煤炭生產經營形勢舉步維艱，員工收入下降，工作積極性不高，思想波動較大，作為一名基層思想政治工作者，在困難形勢下如何做好群眾工作，凝聚人心，保持隊伍穩定，實現企業的安全生產，成為了一項重要研究課題。

關鍵詞：群眾；工作；思考

有些人也許會說，這些工作工會干得多一些，對于黨支部來說不是重點工作，但是在當前的經濟形勢下，特別是在員工本來收入就少，再加上今年以來的百分數開支的情況下，員工的思想波動更大，如何做好人的思想工作，凝聚員工的戰斗力，實現扭虧增盈、降本增效目標，這項工作已經提上了黨支部的工作日程，而且必須要當成一件大事來抓。

結合自己近幾年的工作經歷，我體會出了三點群眾工作方法和大家一起交流，即暖人心、得人心和穩人心，不足之處請多指教。

一、暖人心

“月有陰陽圓缺，人有悲歡離合”，每個員工在思想、工作、生活、家庭等方面都會有這樣、那樣的實際困難，作為黨支部書記必須切切實實的幫助他們去解決。特別是在當前困難的經濟形勢下，你對員工多一份愛，員工對單位就多一份情。為進一步讓員工感受區隊大家庭的溫暖，遇上單位員工有紅白喜事和傷病，我們都會第一時間送上區隊的慰問和祝福，這雖然花不了多少錢，但是它代表一種組織的溫暖，特別對一些老員工，更加強化了他們的歸屬感和責任感；另外我們還依靠公司的困補討論、因病休假和愛心幫扶等制度，積極為困難黨員和低收入員工申請困難補助。舉一個例子，我們單位有一個員工叫劉磊，今年33歲，2014年底經醫院查體得知自己患上了腎病，現在已經到了腎衰竭的程度，每周都需要透析治療三次，一個月下來，光透析費就需要1500元左右，家庭生活困難，了解到這一情況后，我號召全體員工為其捐款，不到半天時間就收到了3000多元的愛心捐款，錢雖然不多，但也代表了大家對他的一份牽掛和一份愛心，當我們將捐款送到他手上的時候，他已經感動的留下了眼淚。從2017年初到現在我們已經為40多人次，申請困難補助7000多元，緩解了員工的燃眉之急，讓員工感受到了組織的溫暖，受到了廣大員工的肯定和歡迎。

二、得人心

“得人心者，得天下”，作為一個基層區隊我們每天和人打交道，生產工作的落實，規章制度的執行都要靠人去完成，因此得到員工的認可和擁護是我們開展工作的前提。

在這方面我們首先從員工關心的工資分配上做起，制定符合單位實際的工資分配政策和員工獎罰制度，嚴格班子會制度，堅持好日清日結工作，并做到及時公開，讓廣大員工清楚明白自己的每一分錢的出處和來源，得到了廣大員工的高度認可。

其次，真心實意解決員工關注工作和生活中難題，為員工辦實事，實辦事。秉承“員工需求無小事，員工生活無小事”的原則，根據員工身體狀況及員工需求，在條件允許的前提下，盡量給予滿足。例如把年紀較大腿腳不靈便的員工，安排在生產班盯轉，年輕員工，安排在夜班檢修。通過幫助員工，溫暖員工，關懷員工，讓員工看到了希望，增加了員工對企業的的凝聚力和向心力。

第三，加強溝通，消除員工顧慮。目前，公司正在推行“離崗”政策，員工議論紛紛，導致部分員工思想情緒不穩，為化解員工心理矛盾和困擾，我們第一時間深入到各班組，了解員工思想動態，與員工交心，交底，解答員工心中疑慮，教育員工安心工作、服從安排，通過一系列耐心細致的工作，員工既對公司政策有了進一步的了解，又對班子有了重新的認識，收到了一舉兩得的效果。同時我們還充分發揮員工主人翁作用，對員工提出的合理化建議，及時采用，對于不合理的要求和意見，給予思想引導，保證員工隊伍思想穩定。

三、穩人心

穩定人心是做好群眾工作的一堂必修課，它包括如何做好員工的思想教育、維護區隊穩定和處置突發情況等很多工作內容，越是在經濟困難形勢下，人心就越不穩，我們的維穩工作就越難做。

至于穩人心，今天我想從網絡輿情管理的角度談一下自己的體會。舉個例子來說，2017年3月份，我在貼吧里看到一個帖子題目是《都來談談工資》，還附加一張圖片三個人在一起，一個人拿著一袋涼皮，照片下面附言到，“沒錢只能吃這個了”，這個帖子在開灤吧里關注度很高，引起了一些吧友的不滿情緒，我通過仔細辨認，發現有一個人的背影很像我們單位的一名員工，于是我就把他叫來我的辦公室和他核實情況，他承認那天參與其中，照片上的那個人就是他，但是帖子不是他發的，我向他講清問題的嚴重性，并給他分析掙錢少的原因，一是你出勤少，不上班沒有工資，二是作為年輕人你舍不得賣力氣，日清日結工資少，這是造成你掙1000多元的直接原因，也可以說收入少是自己造成的結果，別把這件事歸咎于企業，最后這個年輕人認識到了自己的錯誤。

通過這件事我有兩點思考，一是現在網絡發展迅速，諸如微信、QQ、貼吧等載體，傳播信息量及時并且影響巨大，年輕人思想波動大，這些途徑容易成為負面輿論的重災區。二是在網絡安全輿情管理上我們必須引起足夠的重視，做好年輕人的思想教育工作，為他們提供傾訴的平臺，傾聽他們的呼聲，只有這樣我們的穩人心工作才能落到實處。

以上圍繞困難形勢下做好群眾工作談了自己的一些看法，個人認為論點、論據都還很膚淺、沒有切中要害，有不妥之處請各位批評指正。

參考文獻：

[1]王娜.淺談做好困難形勢下群眾工作的幾點思考[J].中小企業管理與科技，2012（12）：56-58.