互聯網時代企業管理的創新

呂欣怡

[摘 要]隨著時代的進步，互聯網已經成為影響經濟發展的重要因素。在互聯網的影響下，企業經營管理的模式也逐漸發生了改變，企業與互聯網的結合使經營管理的模式更加現代化和高效率。本文通過分析企業管理在互聯網時代進行創新的必要性，結合傳統企業管理模式的弊端，闡述企業管理與互聯網相結合進行創新的具體措施，旨在為企業管理的發展提供指導性意見，提高企業在互聯網時代的核心競爭力。

[關鍵詞]互聯網時代；企業管理；創新

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.024

[中圖分類號]F272 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）12-00-02

互聯網的出現為整個世界的經濟發展帶來了深遠的影響，2011年，全球PC保有量較2010年增加了2億臺，全球的移動寬帶用戶新增了3.15億人，全球3 G用戶占移動用戶的17%，移動寬帶的滲透率已進入成熟發展的階段。隨著互聯網的普及，人們的生活質量得到明顯改善，這也標志著網絡經濟時代已經來臨。隨著互聯網的發展，云計算、物聯網、互聯網等新技術已經成為現代企業的忠實伙伴，為企業管理、企業運營等方面提供了現代化、系統化的支持，使企業與員工之間、企業與合作者之間、企業與客戶之間建立了良好的聯系，提高了企業的競爭力。

1 企業管理創新的必要性

1.1 互聯網的出現對傳統企業形成了沖擊

互聯網的出現推動了全球化進程，國家與國家之間、企業與企業之間的聯系更加緊密，其中，電子商務在互聯網時代誕生并迅速發展，虛擬經濟平臺的出現對傳統實體經濟形成了沖擊。在互聯網時代，傳統企業的市場利潤空間被擠占，市場份額也逐漸縮小甚至被替代。傳統企業想要突破重圍，重新占領市場，獲取更多的利潤，必須盡早認清互聯網對于企業的重要作用，根據市場環境的改變選擇適合自己發展的新互聯網技術。在這樣的激烈競爭下，進行企業管理的創新已經刻不容緩。

1.2 企業要在互聯網時代謀求發展

企業在認識到互聯網對經濟產生的重大影響后，想要在激烈的市場競爭中謀求發展，占據有利地位，必須大膽革新，創造出適合企業發展的經營管理模式，通過與互聯網技術的結合，形成一套成體系的、完善的、信息化、現代化的企業管理機制。企業只有通過管理模式的創新和改革，才能快速響應市場需求，保持企業的核心競爭力，在市場經濟中謀求發展。

2 傳統企業管理的弊端

2.1 管理模式具有局限性

傳統的企業管理模式往往比較滯后，盡管在管理形式上進行了改進，但實際上，管理者和員工對使用互聯網進行企業管理的認識還不夠深入，所以企業的內部仍舊是沿襲傳統的管理方式和工作方式。另外，由于企業的管理層無法通過互聯網技術及時與員工、合作商，以及消費者建立溝通的渠道，所以很難及時獲取最新的信息，也很難將企業和產品的情況及時傳遞出去，造成了信息不對稱。企業內部、企業與企業、企業與消費者均難以進行交流，引發了多種問題且難以及時處理。同時，有的企業只是在生硬地模仿國外優秀企業的經營管理模式，沒有結合企業的發展情況和市場定位進行改良，很難真正取得進步。此外，傳統企業的管理層主要是由年紀稍長的老員工組成，盡管他們具有豐富的企業管理經驗，但對于現代化的技術和互聯網的使用技巧還比較欠缺，所以企業很難真正將互聯網技術進行引入和完善，企業也在這樣的情況下逐漸走向沒落，甚至被市場淘汰。

2.2 企業人才管理方式落后

傳統的企業人力資源管理常常將員工看作是成本和創造經濟效益的工具，忽視了對員工進行監督和激勵機制的建立。一方面，員工無法在企業中感受到人文關懷，直接導致員工的積極性和創造性降低；另一方面，由于企業不注重企業文化的營造，也沒有使用互聯網技術建立溝通交流的平臺，員工無法及時與上下級進行溝通，情感交流也較少，員工對企業的歸屬感不強，因此很難受到鼓舞，逐漸產生怠工、跳槽等現象，這不利于企業的長遠發展。

2.3 企業的組織形式過于僵化

傳統的企業內部組織結構往往是“金字塔式”的，上級領導者掌握著絕對的話語權，但是在互聯網時代，這樣的組織形式是通過上傳下達的形式進行內部管理和交流，信息和決策以及員工的訴求必須要層層進行匯報和傳達，這使企業面對緊急事件的應變時間延長，很容易因此錯過稍縱即逝的寶貴機遇，錯失市場的競爭優勢，也很容易使緊急事故無法得到快速解決，產生巨大影響，甚至關乎企業的生死存亡。

3 互聯網時代企業管理創新的措施

3.1 認識互聯網，創新企業管理理念

傳統的企業經營理念中，由于企業的管理者只追求生產規模最大化、生產成本最低化，所以企業的發展在很大程度上取決于廠商。但是在互聯網時代，企業應該認識到互聯網的作用，通過互聯網與消費者建立聯系，注重消費者的需求，側重于滿足消費者的個性化體驗和感受，改變原有的以廠商為主的管理模式，專注于建立以消費者為主的個性化營銷手段和精準化服務模式。企業管理層要深入了解互聯網技術，創新管理理念，以實現管理模式的創新。

3.2 引入互聯網，創新企業管理模式

傳統企業往往比較關注對物料、資金、庫存等生產要素的管理，所以在互聯網時代來臨后，隨著市場競爭的加劇，生產要素等有形資產在大量消耗后很難及時得到彌補，經濟效益因此降低。而通過引入互聯網技術，將管理的重心從生產要素的管理轉移到知識要素的管理，通過互聯網技術進行流程再造，充分挖掘消費者的需求，并根據實際情況快速響應和創新，以在市場競爭中取得發展的先機。除此之外，通過引入互聯網技術，企業可以建立并完善與上下游合作商、與消費者之間的交流溝通機制，建立信息共享平臺，可以及時發現問題并進行解決，提高企業管理的工作效率。

3.3 借助互聯網，創新企業管理組織結構

“金字塔”型的企業組織結構存在諸多弊端，互聯網時代的企業需要快速響應市場需要，僵化的組織結構會對企業產生很大的負面影響，所以企業需要借助互聯網技術，建立網狀的扁平化的組織管理結構。在扁平化的組織結構下，企業可以借助互聯網平臺，快速搜集信息并完成傳遞和分析處理工作，不需要再進行層級傳遞，管理者和決策者以及企業內部員工均可以共享信息數據資料，這樣的組織結構可以在員工和管理者之間建立有效的溝通平臺，加快企業信息傳遞和反饋的速度。除此之外，員工可以在這樣的組織形式下，實現自治管理，能夠提高積極性，創造更多價值。這樣開放的、靈活的組織形式可以使企業管理更加平等和開放。

3.4 使用互聯網，創新企業人才管理

使用互聯網新技術，企業人力資源管理可以從機械的制度約束變成更富有人文關懷的柔性管理，企業在互聯網技術的作用下，可以建立完善的內部交流體系，通過人力資源管理改革，使企業更加尊重員工的人格，營造濃郁的企業文化，增加員工的認同感，增強企業的凝聚力，使員工真正發自內心的熱愛企業，在愉快的工作氛圍中為企業創造價值，進而促進企業發展。

4 結 語

互聯網時代的來臨帶動了科學技術的進步，互聯網技術在企業中應用，能夠幫助企業進行管理理念的創新、管理模式的創新、組織結構的創新和人力資源管理方式的創新。互聯網技術的應用還能幫助企業建立與消費者間良好的消費反饋機制，加強企業與上下游合作商的溝通，提高企業管理的效率，提高企業在互聯網時代的核心競爭力。

主要參考文獻

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