淺析微商現狀及前景

摘 要：隨著互聯網的高速普及和“互聯網+”模式的快速發展，微商成為炙手可熱的創業項目。本文運用PEST模型對其發展現狀進行分析，并提出其未來發展的機遇和挑戰。

關鍵詞：微商 PEST模型 機遇 挑戰

一、微商的發展現狀

全國互聯網上網人數（指過去半年內使用過互聯網的六周歲以上的中國居民人數）逐年增加，如圖1所示，截至2016年12月，我國網民規模達7.13億，互聯網普及率為53.2%，這標志著我國互聯網時代的到來。口袋微商作為一個低門檻，低成本的創業平臺，蒸蒸日上，成為萬眾期待的藍海事業。零手續費開店的模式吸引了越來越多的人涌進微商這個行業，開展各類營銷活動，開拓了目標市場，僅僅是口袋微店數量就已經超過了1200萬，商品SKU總數超過了11億元。

二、微商的主要宏觀環境分析

從政治（polite），經濟（economic），社會（society），技術（technology）這四個方面，運用PEST模型對微商運營所處宏觀環境進行分析。

（一）政治方面

在2016年第十二屆全國人大常委會第二十五次會議上，首次提交電子商務法（草案）并審議。2016年全年，微商的GMV已經達到5000億元，從業人數高達到3000多萬人。微商如此龐大的數字交易額，引起了央視的關注，得到了商務部、中國電子商會等權威專家的認可。

2016年12月24日，國家下發有關“電子商務十三五發展規劃”的通知，并在規劃里表明，積極鼓勵社交網絡電子商務模式；鼓勵社交網絡發揮在內容、創意及用戶關系方面的優勢，建立連接電子商務的運營模式，支持健康規范的微商發展模式，為消費者提供個性化電子商務服務，刺激網絡消費持續增長；鼓勵電子商務企業依托新興的視頻、流媒體、直播等多樣化營銷方式，開展粉絲互動，如實傳遞商品信息，建立健康和諧的社交網絡營銷模式。這是國家對微商行業的首次發聲，彌補了微商缺乏法律法規規范的不足。

2017年2月17日，國家工商總局首次對微商明確表態：對微商等新興業態要包容，要支持創新。這些政策的支持將促進微商快速發展。

（二）經濟方面

根據國家統計局給出的數據，2017年1-2月份，全國服務業生產指數同比增長8.2%，增速比上年12月份加快0.1個百分點，比上年同期加快0.1個百分點。 2月份，服務業商務活動指數為53.2%，比上年同月增加1.0個百分點，繼續保持在50%的臨界值以上[1]。微商作為第三大產業——服務業的一個新興行業，具有很大的發展潛力。

雖然中國近幾年經濟發展速度放緩，進入“新常態”，但根據2016年各行業的融資占比，電子商務的發展依舊非常樂觀，位列第三，僅次于企業服務業和文化娛樂業。而微商的零門檻、零成本的優勢，使得微商成為電子商務營銷的一個新方向。微商的興起與發展有利于激活市場活力，推進萬眾創新和萬眾創業，促進消費，拉動經濟增長。

（三）社會方面

2016年《微信數據化報告》顯示，截至2016年，全國超過九成微信用戶每天都會使用微信，55%用戶每天使用微信超過一小時，61.4%的用戶每次打開微信必刷“朋友圈”；近七成用戶每月使用微信紅包支付或轉賬額度超過100元，超過半數用戶將微信支付視作線下付款的重要工具；微信社交網絡成為第二大新聞渠道，滲透率超過電腦與電視；微信運營者對微信公眾號的投資，數量和金額均明顯增長。從報告中可看出，微商的運營平臺在社會上已有較高的關注度與認可度。

（四）技術方面

互聯網的高速發展，為微商行業的發展提供了有力的技術支持。互聯網經過十幾年的發展，已經融入到人們生產和生活的方方面面，成為生產建設、經濟貿易必不可少的工具和公共服務、文化傳媒、休閑娛樂的新型平臺，推動世界向信息化、一體化發展。在不斷地努力與創新下，我國互聯網實力大幅提升，基礎設施基本完善，建立了適應本國發展的互聯網行業管理體系，形成了具有國際影響力的互聯網產業。

微商現今的繁榮與其銷售方式密不可分。微商的銷售可以隨時隨地進行，賣家只需在閑暇時通過網絡銷售自己的產品。互聯網具有定位市場與目標客戶精準、售貨成本低、傳播范圍廣、互動性強等特點，為細分目標市場提供了無限可能性，也為微商行業的發展提供了有力的技術支持。

三、微商的機遇及挑戰

隨著現代網絡技術的日益更新和企業營銷實踐的不斷創新，微商在此基礎上形成了固有的營銷模式，在汲取傳統營銷模式的同時進行了多方面的創新。

（一）微商的機遇

微商為缺乏資金的創業者提供了新的機遇，給電商行業帶來了新的生機。微商是自零售的過程，其分銷模式使得人人零售成為可能，并可以通過規范化培訓成為達人零售或者能人零售。人人零售門檻低，每個人都可以成為銷售員，而達人零售在銷售商品上掌握了話語權和影響力，可以利用技巧吸引粉絲的眼球，在粉絲中樹立了良好形象，使他們茫然的跟風購買，而能人零售能夠利用自身的專業知識提供服務和購買建議，同時掌握著專業的銷售技巧以及銷售培訓技能。這三種零售模式各有其優勢，充分利用這些優勢，能夠使微商更加系統化，進而在電商營銷中脫穎而出，搶占市場份額，贏得更大的利潤增長點。隨著消費者對網絡購物的認可度提升，微商有了更大的發展空間，微博、微信、QQ等社交工具的使用者都成為微商的潛在客戶。

（二）微商的挑戰

微商的興起與發展給電商領域注入了更多的活力，促進了我國經濟的多元繁榮發展，但在其不斷完善的過程中，也面臨著更多富有挑戰性的問題。從微商目前的發展形勢來看，淘寶、京東、當當等電商巨頭發展基本完備，占據較大市場份額，微商如何突破這些巨頭圍剿，仍是一個亟待解決的問題。微商運營機制最基本的方式是代理制度，所謂代理制度，就是利用擁有的信任和人脈推銷產品，從而獲取收益。線上銷售是通過平臺代銷，不需要囤貨，代理所需要做的是選擇想代賣的產品，發布到各大社交平臺上，依賴熟人的信任銷售產品。這種信用代理的方式帶來了很好的傳播效益，可一旦出現信用危機，將影響到整個微商行業。

參考文獻

[1]國家統計局2017年1-2月國民經濟運行指標

[2]石灝文.微商發展現狀及法律思考[J].法制博覽，2016.

[3]蒲小黎.淺談微商的影響及其發展前景[J].現代經濟信息，2015（07）

[4]唐頓，張勝杰.擋不住的微店生意經.人民郵電出版社，2014.11.

作者簡介

王思佳（1997—5月—27日）女，漢族，河南省鄭州市，河南大學經濟學院，2014級本科生，研究方向：金融學。