對做好現代圖書館后勤保障工作的思考

申承志

【摘要】本文結合傳統圖書館的后勤保障工作機制，提出現代圖書館的后勤保障工作面臨的新挑戰，從新建圖書館對后勤保障工作的新要求與現代圖書館功能變化對后勤保障的新要求等方面入手，深入探討做好現代圖書館后勤保障工作的各項問題，結合天津海河園圖書館的發展情況，提出相關意見和建議。

【關鍵詞】現代圖書館；后勤保障工作

隨著我國改革開放之后社會經濟的高速發展，廣大人民群眾對精神文明建設的需求日益旺盛，各地圖書館建設熱潮順勢高漲，圖書館的服務對象和方式均發生了改變，尤其是綜合文化功能更加突出。正因為圖書館的發展變化，如何做好現代圖書館的后勤保障工作，成為有關部門需要思考的重要內容。

一、傳統圖書館后勤保障存在的問題

（一）傳統圖書館的后勤保障的職能。傳統圖書館后勤保障部門需要履行：館舍設備維修；館區衛生環境、書架和桌椅板凳的維護；圖書館食堂的管理；車輛管理；館舍維修；保衛和消防以及圖書館其他事物的管理。由于圖書館通常珍藏著文獻典籍，因此必須設置保衛科，以確保圖書館的安全。

（二）傳統圖書館后勤保障工作的特點。圖書館內的機電設備較為簡單，后勤保障技術含量不高；圖書館的環境維護水平不高，僅限基本的房屋補漏和衛生綠化等，對場館整體的環境維護工作不盡完善；后勤保障對圖書館的基礎性業務的配合力度較低。傳統圖書館受到客觀條件的限制，通常存在基礎性工作局限的問題，圖書量、信息服務、公益服務宣傳以及讀者活動等均較為單一，這也造成圖書館知名度不高，讀者接待數量少的問題；全國圖書館后勤保障部門職工整體素質偏低。

二、現代圖書館后勤保障工作面臨的新挑戰

（一）新建圖書館對后勤保障工作的新要求。1.新館舍的籌建。隨著經濟的發展，我國文化事業發展也呈現蒸蒸日上的局面，各地圖書場館建設如雨后春筍。新場館的建設過程，需要圖書館后勤保障部門的全程參與、大力監督，對場館建設驗收工作也要全力以赴，而場館后續工程以及設備維護事宜均需要后勤保障部門來執行。2.現代化水平的提高。現代圖書館往往會引進更多的新設備，包括機電設備和自動化設備。這些現代化設備的運行和維護保養，都需要后勤保障部門的強有力支持，這就對后勤部門的工作能力提出了新的要求。現代化圖書館的機電設備種類繁多，涉及面廣，還有新的業務設備升級換代，給后勤保障工作帶來巨大挑戰。3.新場館的環境維護。現代圖書館的建筑主體、外部裝修、內部裝潢、公共衛生等，均有了較大程度的改善，這對于圖書館的環境維護要求也就更高，包括外墻清潔，內部衛生保障，裝飾物的保養護理等等。

（二）現代圖書館功能變化對后勤保障的新要求。1.綜合文化功能的拓展。首先，圖書館的教育職能不斷衍生，科技智能也得到擴充，現代圖書館逐漸成為廣大群眾的重要學習場所；圖書館可以舉辦的信息文化服務項目增多，豐富多彩的講座和展覽等活動，需要后勤部門的大力支持與配合；第三，現代圖書館的接待能力不斷提升，需要后勤保障部門營造出更加舒適和諧的氛圍，吸引更多讀者走進圖書館。2.館區布局擴展對安全工作的要求。在現代圖書館的吸引下，更多的讀者涌入圖書館，短時間內人流量激增，勢必造成館區公共安全和消防等方面的壓力大增。另外，公共衛生以及清潔綠化養護方面的工作量也不斷增加。3.后勤保障工作對讀者的服務。在現代圖書館，讀者服務需要后勤保障部門來執行。包括每天閉館音樂的播放、讀者個人物品存放、突發事件處置和讀者違規處理等等。

三、現代圖書館后勤保障工作的意見和建議

（一） 后勤保障工作要更具專業化。現代圖書館的機電設備運轉與保養維護工作紛繁復雜，涉及面極廣，各種專業化的維護保養都需要專業化的后勤保障來完成；新場館的裝修裝飾維護需要專業的人員來執行；場館內的衛生、綠化和安防等工作的技術含量在不斷提升。因此，要確保現代圖書館的正常運轉，就需要有更加專業化的后勤保障部門來執行相關工作。例如，天津圖書館海河教育園區圖書館的觸摸一體機、大廳的電子屏等機電部分全部由專業服務單位承包，確保機電設備維修養護的專業性。

（二）后勤保障工作要面向社會。在市場經濟日臻完善的今天，我國已經形成一整套針對樓場館舍的運行、保養、維護和管理的物業行業。現代化的物業管理具有社會化、專業化和經營型特征。把現代圖書館的后勤保障工作外包給社會上的物業管理企業，對于圖書場館的創新服務至關重要，也有助于削減圖書館的后勤保障開支，提高財政撥款的利用效率。引入社會化物業，主要是為了吸收好專業的技術和協調技能，圖書館仍需要專職的后勤保障部門。物業公司不僅要熟知物業管理的行業業務，還要了解圖書館的基礎性業務，融入圖書館的服務職能中。例如，天津圖書館海河教育園區圖書館，是天津圖書館三大館區之一，藏書量大，讀者服務能力強，館屬后勤保障部門通過創新后勤保障工作，為每一位讀者提供熱情周到的服務，努力使每位讀者都能在海河園圖書館得其所需，真正成為讀者精神文化的家園。

（三）后勤管理引入社會化物業管理的職能設置。物業公司接管圖書館的物業管理工作之后，通常會設置包含工程部、保安隊、保潔組等職能單位的物業管理處，有的還建立專門服務讀者的導讀接待小組。原有的安保部門可以撤銷，圖書館行政科則主要負責與物業公司的業務洽談和聯絡。

【參考文獻】

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