淺談小區保衛人員管理工作之我見

謝宇

提到小區物業管理保衛工作筆者認為，一是車輛管理，二是治安，三是防火等工作。隨著物業市場化進程的不斷推進，在廣大居民居住生活質量不斷提高的同時，居民對物業保衛工作的要求也在不斷的提高。物業管理的目標是為居住區域內的業主和使用人提供和保持安全、整潔、舒適的居住環境，高效、優質的物業保衛工作是保障物業管理區域內良好公共秩序的重要保障。因此，加強居住物業區域內的保衛管理，對于推動房地產可持續發展、促進社會治安的穩定，推進社會主義精神文明建設具有重要意義，也是新形勢下完善群防群治工作和推進治安防范社會化、專業化進程的客觀需要。

一、充分認識物業保衛管理工作重要性

加強物業保衛管理工作，提高物業保衛管理水平，是動態環境下強化社會治安防控體系建設的必由之路，也是日益嚴峻復雜的社會治安形勢的緊迫要求。從黨的十六屆四中全會提出的提高黨的執政能力建設，構建社會主義和諧社會的高度出發，對維護社會穩定，加強和完善社會治安綜合治理工作機制，依法打擊各類犯罪活動，保障人民群眾生命財產安全提出了更高的要求。作為柳化物業公司，物業保衛管理水平直接關系到柳化的形象和投資環境。要推進社會和經濟的可持續發展，迫切需要有一個良好的社會及居住區治安環境作保證。隨著社會和經濟的發展，人民群眾對居住的環境、居住的安全提出的要求越來越高。

物業小區的保衛管理工作是一項工作時間長，勞動強度大，工作責任重的工作，事關人民生命財產安全。與一般工作不同的是，處理正常工作日之外的夜間和節假日安全事務往往是保衛管理工作的重中之重，因為這些時間段往往是一些安全隱患易于顯現的時間，因此夜間和節假日的物業保衛工作就顯得尤為重要。但是，長期以來由于房產部門在這些時段內缺乏檢查、監督的機制，造成一些物業小區內的保衛管理工作存在著不少隱患，急需整改。這次與轄區勝利派出所聯合制定的《實施意見》就是要把對物業保衛管理工作納入聯合管理的機制，通過各自的管理途徑，實施各自的管理手段，進一步完善物業保衛的管理機制，從源頭上防止物業小區內各類安全問題的發生。

二、物業公司要積極落實《實施意見》，提升物業保衛工作整體水平

目前全區絕大多數的居民區都已經實施了四位一體的物業管理模式，物業公司作為四位一體的組織者和執行者，必須落實其在治安防范工作中的責任。物業公司是居民區安全保衛工作的直接責任人，其下轄的保衛人員隊伍是居民區治安巡邏和防范的專業隊伍和力量，如何用好這支隊伍，很大程度在于物業公司的管理是否到位；在居民區治安防范工作中，需要投入資金進行技防、物防建設和開展各項專門工作，這筆資金中有相當部分通過物業維修基金和物業管理費來實現；物業管理部門和居委會是兩條線的工作協作關系，能否在實際工作中協調好這種關系，也是居民區治安防范工作成功與否的關鍵因素之一。因此物業管理公司已經成為居民區治安防范工作中不可或缺的重要環節。凡是善于協調和物業的關系，善于調動和利用物業的資金優勢，積極爭取職能部門與社區的領導的支持，治安防范工作較為主動，工作就開展得比較順利。

三、不斷提升保衛人員業務素質

一是根據本小區目前現狀制定各崗位責任制度，建立健全獎懲機制。每月定期召開保衛科工作例會，發現問題及時指出并根據出現的問題提供可行解決方案。二是花大力氣開展業務培訓工作，只有掌握專業的物業管理知識、安全保衛管理知識和服務技巧，才能減少工作中的失誤、提高工作效率，減少安全風險，保障物業安全。需要通過專業的培訓加強物業管理知識、消防知識治、安管理處罰條例等相關知識的培訓，提高其業務知識和業務技能；同時加強法律知識的培訓，使其知法、守法、懂法，能正確地維護好業主和公司利益的同時，也能保護好自己。

四、創新保衛隊伍的政治思想工作、團結一致，齊抓共管

一是配備綜合素質高的企業保衛干部。保衛干部的主要職責之一是做思想政治工作。在人員配備上要選派那些有威信、熱愛思想政治工作，會做思想政治工作的干部。二是發揮班組長的管理優勢。班組長在保衛隊伍中起著主導作用，他們與基層保衛人員接觸最多，了解最清楚，感情最深，保衛人員對他們有著一種本能的信任和崇敬，所以說班組長做思想工作應該更有針對性和實效性。三是創新工作方式方法。可以采取家訪、談心，在保衛隊伍中開展紀律作風整頓活動，以及幫助保衛人員解決實際問題時做思想工作，往往會收到意想不到的效果。實踐證明，這種齊抓共管的格局，產生了思想政治工作的合力，形成了良好的政治氛圍，抵制了錯誤思想和不良傾向，促進了保衛任務的完成。

綜上所述，物業公司要積極貫徹物業法規，深化物業公司法制化、規范化運作。《物業管理法》和《柳州市物業協會物業管理規定》是政府管理部門實施行政管理的依據，也是物業公司實施企業管理的準則，也是業主、使用人維護合法權益的保證。我們要認真學習和全面貫徹新規定，并在保衛管理工作中加以合理的運用，從而提高政府依法行政的能力。同時，各物業公司要在學習《柳州市物業協會工作規范》的基礎上，嚴格對照規范要求，開展自查，重點針對夜間保衛工作這一薄弱環節，對發現的問題要及時整改，嚴禁出現夜間值班人員脫崗、打瞌睡的現象，保證小區夜間的安全。

總之，物業小區的保衛管理工作是關系到千家萬戶生命和財產安全的一項重要工作，全區各個物業公司要以這次加強物業保衛管理工作為契機，依據各自的職責范圍，本著“讓黨放心，讓人民高興”的基本原則，合力創造一個安全舒適的生活環境。