WiFi萬能鑰匙9億用戶的超級App是如何煉成的？

夏毅鳴

也許是移動化互聯網最后的野蠻生長。

根據獵豹全球智庫截至2016年12月25日的最新統計顯示，2016年中國市場上排名前十的App幾乎已經全部歸于BAT旗下——除了WiFi萬能鑰匙。

WiFi萬能鑰匙的功能和操作非常簡單：打開軟件，找到附近已經被共享的WiFi熱點，連接上網。

不管從裝機量還是活躍度來看，作為一款WiFi共享工具，WiFi萬能鑰匙僅次于騰訊的兩大殺手級社交App，排名全榜第三。

截至2016年6月，WiFi萬能鑰匙全球總用戶量突破9億，月活達5.2億，用戶分布在全球223個國家和地區，全球可連接熱點達4億，日均連接次數超過40億次，公司已經保持連續4年盈利。

WiFi萬能鑰匙背后的公司叫上海連尚網絡科技有限公司，隸屬于掌門集團之下。老實講，它是一款相當神秘而且有著故事的產品。

說它神秘，是因為WiFi萬能鑰匙是從盛大創新院孵化出來的，并且是時任院長陳大年自己提出的項目。

陳大年是誰？盛大集團陳氏二兄弟之一，是集團董事長陳天橋的弟弟。

說它有故事，是因為這是一個幾經波折的項目，三度瀕臨解散卻又起死回生，成為盛大創新院留給移動互聯網的傳奇。

為什么我們要在當下來分析WiFi萬能鑰匙？因為它幾乎是中國式移動互聯網產品的縮影：享受過智能手機的紅利，也蹚過廣告流量的渾水;跟隨2015出海的浪潮，轉入大數據掘金的未來。

更傳奇的是，通過盛大創新院，它還連接著中國最早一代互聯網企業家的身影。

在這個創業故事越發無聊，走量而不走心的時代，我們慶幸還能見到這樣奮斗不息的創業理想，以及許久不見的野蠻生長。

WiFi萬能鑰匙的成長密碼

李磊的老家是河北唐山的農村。有一次回老家，他的一個親戚興沖沖地拿出手機湊到他跟前，要給他推薦一個軟件：“哥，給你看個特別牛X的軟件，可以免費聯網，叫WiFi萬能鑰匙。”李磊差點沒笑趴下。他回了一句：“你知道這軟件是誰做的嗎？”

2011年，從清華工業設計系研究生畢業后，李磊以校招“四大牛人”之一的身份進入盛大集團，機緣巧合來到WiFi萬能鑰匙項目組。而現在，他是公司的聯合創始人。

自從WiFi萬能鑰匙的用戶量開始爆炸式增長之后，類似的“軟件推薦”李磊已經碰到過好幾次了。

WiFi萬能鑰匙乘著智能手機增長的東風，順利成為擁有9億用戶量的超級App，背后的“成長密碼”也無非是行業通用的這四條：

能不能拿出來炫耀：這個是口碑傳播和新用戶增長的關鍵。

是不是高頻強需求：天氣預報是強需求，但是不夠高頻，一天瞄一眼足矣。

是不是長期需求：臉萌、足記是好產品，但頭像會懶得換，大片會拍膩。

愿不愿意付費（隱藏屬性）：付了錢，再爛也得咬牙用。

WiFi萬能鑰匙聯合創始人李磊

創新院與第一行代碼

WiFi萬能鑰匙真正的起點是在盛大創新院。

盛大創新院其實是盛大集團在2008年設立的一個內部研究院。據說，它以高出同行50%至100%的工資招募了大量的互聯網科學家，孵化未來的項目。

最鼎盛的時候，盛大創新院門口每天都會出入很多私家車，許多科學家不管經過的是什么車都會敲車窗，然后往里面遞企劃書，極有可能這樣就會拿到天使投資。

陳大年是盛大創新院的院長。2008年，他剛經歷完帶領盛大游戲分拆并在納斯達克上市的敲鐘時刻，為了尋找“賺錢”之外的人生意義而創辦了盛大創新院。

創新院中一度有50多個產品同時研發，不起眼的WiFi萬能鑰匙并沒有享受多少好待遇。畢竟連接WiFi這件事對科學家來說是無關痛癢的，大家更喜歡高“逼格”的產品。

比如當時有一款數字指紋識別系統，可以給每一篇文章編寫數字指紋，只要發現有人抄襲，馬上就有人報警，還會主動聯系索賠，解決了困擾學術界的一大難題。

不過，與很多項目經由頭腦風暴誕生不同的是，WiFi萬能鑰匙是陳大年自己提出的項目。

現任WiFi萬能鑰匙輪值總裁的張發有很多年來一直把自己定位成一個普通的程序員。

來到盛大后，張發有先在家庭娛樂事業部工作，做類似Xbox那樣的一體化解決方案，因為那個時候陳天橋判斷家庭娛樂會是未來的消費入口。

后來的故事很多人都知道，因為理念超過了現實（主要是網速），家庭娛樂中心項目最后夭折了。

正巧這時，盛大創新院副院長郭忠祥找到張發有，說是創新院有個叫WiFi共享的項目，問他要不要試一下。“空窗期”的張發有想都沒想就答應了，老郭非常高興，當即就讓他去找項目負責人。

順著指引，張發有來到一間很大的辦公室，進門后竟然是一個套間，秘書在外邊辦公。他困惑地往里走了兩扇門，才來到陳大年的辦公桌前。

張發有這才恍然大悟，原來WiFi項目是院長親自提出的。當時陳大年給他畫下的“大餅”是：WiFi共享的目標，是讓天下所有人都可以免費上網。

事實證明，郭忠祥推薦給他的并不是一份美差。

張發有剛剛加入項目組的時候，團隊尚且有產品和技術兩個人。結果他入職后的兩個月內，產品和技術都走了。

這個實在不能怪他們，因為盛大創新院的Slogan就是“每個人都做自己喜歡做的事情”。其實在那兩位仁兄離開之前，已經有兩撥團隊全體離開了，大家實在是對研究如何連接WiFi提不起興趣。

如果換作其他產品，WiFi萬能鑰匙可能會就此隕落。幸運的是，陳大年本人十分堅持。最終，這個項目等來了張發有，他為今后的WiFi萬能鑰匙寫下了第一行代碼。

差不多在張發有做出產品Demo之后，李磊從盛大總裁辦調入了項目團隊。

在總裁辦工作的一年時間里，李磊主要協助負責盛大在移動端的布局。實際上，盛大很早就提出了移動戰略，當時投資了早期的安智市場、墨跡天氣、蝦米這樣的先行者。那時，創新院還鼓勵程序員都去學安卓開發。

WiFi萬能鑰匙輪值總裁張發有

因為業務的關系，李磊有一半的時間都在和創新院打交道，還管過兩三個產品，像是文件管理器、流量節省大師，還有手機同步助手。

沒過多久，他正式加入了WiFi項目。雖然產品已經有了Demo，可那卻是一個完全屬于程序員的產品，沒有任何界面設計可言。

清華大學工業設計研究生畢業的李磊見狀有點忍無可忍，他一手攬下了UI設計和運營兩大重任。

結果呢？玩轉3DMax建模的李磊完全搞不定跨領域的平面設計，好多人看到產品就問：這界面是誰設計的？這么丑！

盛大創新院差不多在2012年解散，但是陳大年依舊沒有放棄WiFi共享這個項目。他帶著以張發有和李磊為核心的WiFi萬能鑰匙成立了新公司——連尚網絡，后來連同其他幾個項目一同并入掌門集團。

只做“連接”這件事的前三年

在公司獨立后，陳大年把辦公地點搬到了一個位置偏遠且被廢棄的居委會里。這個行為就像一個獨特的文學意象：代表著WiFi萬能鑰匙不為所知、獨立發展的三年。

這三年中，有兩個關鍵詞可以概括公司的發展——慢且專注。

從第一版App誕生以來，WiFi萬能鑰匙在很長時間里幾乎只解決一個問題——連接WiFi。甚至這樣一個看似簡單的操作，也被研發團隊拆解成了十二個步驟。

這十二步里的第一步是探測信號。

張發有發現，要判斷一個信號是不是真的足夠讓用戶上網，似乎沒有想象中那么簡單。可能人們想當然地以為三格信號比兩格信號強，其實真實情況復雜得多。

他和李磊找了大量的機器做適配工作，研究如何匹配才能達到一個最優的算值。有時因為用戶位置的關系，信號始終不夠好，他們就直接在軟件中提示用戶往某個方向走幾步就能連上了。

后來，他們開始給信號貼標簽。雖然同一地點有很多WiFi熱點備選，但通過一些歷史數據可以看出來，有些熱點的速度格外快。

這時候，他們就標注一個“極速”，然后這個熱點的連接率就會大幅飆升。

這僅僅是第一步“探測信號”，但恰恰是用戶的絕對剛需。做好了，可以成為產品快速從市場脫穎而出的關鍵。

有一次某品牌發布了一款新型號的手機，結果張發有他們隔天就收到了很多該型號手機用戶的反饋，意思是WiFi連接成功率極低。張發有立馬組織技術人員排查原因，發現是App和手機的WiFi模塊不兼容。

想了半天，他們直接給廠商打了電話，最后解決了問題。

除了解決連接的問題，陳大年還以“慢且專注”的態度否定過初創一些團隊不合理的計劃。

因為缺少專業的UI設計師，WiFi萬能鑰匙的1.0版本和2.0版本界面都很土。剛巧，那段時間國內的App流行“換皮膚”功能。

初創團隊望著那些瞬間五顏六色的App，心動了，向陳大年提建議要不要加入換膚功能，但很快就被他否決了。

還有一次是2013年，WiFi萬能鑰匙的日活已經達到1000萬了。在那個智能手機剛剛開始普及的年代，這是非常了不起的數據，畢竟，據稱大眾點評當時只有400萬的日活。

WiFi萬能鑰匙首席安全官龔蔚

團隊一看，App已經超越一些老牌本地服務公司了，就開始琢磨商業化的事情。這個想法同樣被陳大年駁回了。

不過，陳大年的理由非常振奮人心：這是一款能夠爆發的產品，天花板遠遠不止1000萬，談商業化實在太早！

與生俱來的流量和盈利

雖說不急著考慮商業化，但其實在坐擁巨大流量之后，WiFi萬能鑰匙早早地就盈利了。

一開始的時候，WiFi萬能鑰匙就像任何早期產品一樣，與有意投放廣告的App聯系，然后用一整個頁面組成一個“百寶箱”。

不過，李磊很快發現這類廣告有兩個很大的問題。

第一是這些App的質量無法保證，大多火速燒一陣錢就消失了，反而留下WiFi萬能鑰匙來“背鍋”。

第二就是廣告主都在扣量。因為最終的注冊安裝激活量都由廣告主說了算，普遍會把實際的導流量說得低很多，最嚴重時可能達到70%。

剛開始人少，李磊還沒時間管這事，直到第一年年底他才開始反思這種合作的問題。剛好那年他去外邊參加了不少會議和活動，聽說業內成立了兩個廣告聯盟：百度主導的百度聯盟和騰訊主導的廣點通。簡單來說，就是由聯盟來聯系廣告主，再對接給各個流量平臺，這樣就回避了平臺和廣告主扯皮的情況。

李磊立馬和兩家都簽訂了協議。他打的算盤是，哪個聯盟給的單價高，就把流量給誰多一些，完全是手動遷移。

可過了一陣，他發現兩家的單價開始不約而同地降低，簡直像商量好的一樣，結果還是和之前扣點差不多。李磊也夠狠，一氣之下索性都停掉了合作：“把這塊收入切掉，我們不要了。”

兩大聯盟當然不舍得眼睜睜看著這個流量怪獸逃走，于是，大家開始坐下來協商，保證一定的單價，就這樣又維持了一段時間。

到后來，市場越來越規范。2015年底，出現了技術驅動的移動廣告平臺。

它在后臺接入了百度聯盟、銀城、快果這樣的廣告聯盟。一旦流量平臺有了新的廣告位，它讓各個聯盟自己競價，價高者就可以獲得流量。

這么一來，算是徹底解決了扣量的問題。整個2016年，WiFi萬能鑰匙的流量廣告收入增長了幾倍。

關于安全的質疑

龔蔚對于“黑客教父”這個說法非常頭疼，因為對許多人來說，“黑客”是一個含義模棱兩可的詞語。他更愿意叫自己安全從業人員。

1999年，龔蔚率領黑客組織“綠色兵團”成立上海綠盟信息技術公司，開始了在互聯網信息安全領域的工作。后來，他還先后就職于外資企業ISS（中國）、CA軟件（中國）并創建安全事業部。

龔蔚很早就知道陳大年，早到那時候還沒有ICQ，更別提什么QQ了。他在上海熱線下一個叫Delphi（Delphi是一種編程語言，雖然現在用的人不多，但在當年非常火）的聊天頻道認識了陳大年。

一直以來，龔蔚的夢想不是做什么教父，而是希望在信息安全領域培養出更多的人才。不過，他越來越意識到，如果僅僅停留在安全領域，不管是做甲方還是乙方，視野都顯得太窄了。

他渴望一個更大的平臺。

巧合的是，隨著用戶量級越做越大，WiFi萬能鑰匙惹來了很多爭議，而其中最大的問題就是安全性。不管是連接一個陌生WiFi，還是把自己的WiFi分享出去，不少用戶都在后臺詢問自己的隱私會不會泄露。

因為十幾年前埋下的伏筆，2015年，龔蔚正式宣布加入WiFi萬能鑰匙，出任首席安全官。

帶著過去20年的經驗，他一進入公司，馬上就開始從業務層面設計安全防范對策。總體來說，該對策分為三個層面：

第一是事前，在用戶連接一個WiFi之前提前判斷是否有潛在的風險，在瀏覽列表給出提醒;

第二是事中，時刻檢查連接的環境是否安全，啟用一條獨立的安全隧道來加密個人信息;

第三是事后，安全團隊與眾安保險達成合作，啟動安全險機制。如果用戶用了事前保護還是被竊取了信息，證據確鑿的情況下可以申請理賠。

只不過這一年半以來，WiFi萬能鑰匙還沒有收到過理賠申請。

未來屬于場景化

當連接成功率超過75%，同時網絡安全也有保障后，張發有覺得可以做一些其他的嘗試了。除了繼續堅持深耕“連接”，團隊開始嘗試個性化內容推薦。

這是一個巨大的“升級”，意味著WiFi萬能鑰匙從工具軟件向內容分發升級。

隨著第一版發布，內容閱讀量直接破了千萬，這給張發有吃了一顆定心丸。

不過，單單有內容還是不夠。內容可以增加使用時長，但變現邏輯仍舊是流量廣告。WiFi萬能鑰匙最海量的數據是基于LBS地位的，用時髦的話說，就是場景。

團隊很快就意識到了流量變現實現突破的關鍵。

如今的消費者假如出現在購物中心，廣告主根本不知道他們具體在哪里。不過一旦消費者連接上WiFi，廣告主就可以判斷出他們是在喝咖啡還是吃飯，這時候及時推送一張優惠券，很難定義這是廣告還是服務。

同樣，利用大數據可以判斷用戶是出門在外還是在家，在后一種情況下就可以推薦上門的O2O服務。

服務是現成的，大數據的作用在于個性化的相關推薦。

內容邏輯同樣適用于場景化思維。如果系統判斷用戶在互聯網公司，就可推送更多與科技財經相關的內容，在家里則是娛樂和八卦。

換言之，場景化的橫向是內容，縱向是服務，一切基于用戶的LBS大數據。這是屬于WiFi萬能鑰匙的未來。

分享和互助的文化母體

李磊手機里最活躍的一個微信群，還是那群盛大創新院的老同事組建的，像一個大家庭一樣，每天都聊得熱火朝天。

WiFi萬能鑰匙的公司守則里寫著：“當公司和家庭出矛盾的時候，一定要選擇家庭。”2017年，公司給每個員工放了一個月的假期，專門用來陪家人和孩子，享受天倫之樂。

考慮到不少員工是農村出身，只身跑來大城市打工，公司會給他們的父母單獨各發一份“工資”。父母拿到的“工資”分別占據子女收入的10%。當然，這筆錢是另外算的。

有些員工的父母就會語重心長地說：孩子，你要好好干，這家公司真的很有前途。

李磊和陳大年共事多年，他對這種公司文化再熟悉不過。

陳大年曾經也是“拼命三郎”，但最終拖累的還是自己的身體狀況。從那之后，他對工作的態度就變了，盛大創新院的母體文化也是從那時孕育而出的。

現代管理大師德魯克曾經說過，管理的本質是激發員工的善意。

從盛大創新院繼承下來的分享、開放、互助以及目標性，這些是可以超越“996”工作制，讓公司能夠在市場中競爭的武器。

寫在最后

感謝在碎片化時代還愿意讀完長文的你。

寥寥數千字，其實還是很難把擁有9億用戶體量的中國第三大App給講清楚，但記者已經盡力從產品的需求點、創始團隊以及產品的幾大要素來還原WiFi萬能鑰匙的本來面貌。

不可否認，它背后有移動互聯網的人口紅利，有陳大年這樣身經百戰、不可多得的領導者把控方向，或許這會讓WiFi萬能鑰匙變成無法被復制的孤案。然而，整個團隊在核心功能點的探索，在產品設計上的克制，還有其遠大的創業愿景，這些都可以成為每個創業者學習的對象。

時代總會變化。移動互聯網也好，新零售也罷，甚至是人工智能，每一個現象級入口開啟的時候，想想這些基本理念，你就離成功又進了一步。