電視調解類節(jié)目的創(chuàng)新與發(fā)展探討

徐湘屏

摘要：電視調解類節(jié)目是我國社會以及媒體發(fā)展必然的產物，但是我國電視調解類節(jié)目出現節(jié)目雷同等問題，調解類節(jié)目的發(fā)展遭遇到巨大的瓶頸。本文通過對電視調解類節(jié)目的創(chuàng)新和發(fā)展進行研究，提出電視調解類節(jié)目創(chuàng)新思路，促進電視調解類節(jié)目的創(chuàng)新發(fā)展。

關鍵詞：調解類節(jié)目；創(chuàng)新；發(fā)展

一、前言

近年來，大批的電視調解類節(jié)目如春筍般紛紛涌現，出現在人們的視野之中。調解類節(jié)目播出總是能夠得到觀眾的認可和取得較高的收視率。電視調解類節(jié)目的播出迎合大眾的需求，解決人們生活中的矛盾。但是隨著電視調解類節(jié)目的不斷增多，調解類節(jié)目出現雷同，給觀眾造成視覺上的疲勞。電視調解類節(jié)目的創(chuàng)新發(fā)展是電視節(jié)目有待研究的問題。調解類節(jié)目只有不斷的創(chuàng)新發(fā)展，才能贏得觀眾的喜愛。

二、電視調解類節(jié)目發(fā)展困境

電視調解類節(jié)目是指節(jié)目中邀請雙方當事人，在節(jié)目中對糾紛進行疏導，從而解決糾紛。近年來越來越多的調解類節(jié)目出現在熒幕前，越來越多的節(jié)目出現雷同，節(jié)目質量越做越差，電視調解類節(jié)目面臨發(fā)展困境[1]。

（一）節(jié)目中說服者缺乏專業(yè)性

大多數調解類節(jié)目中說服者占據較大地位，說服者起到調解矛盾的重要性。說服者的專業(yè)性影響到矛盾調解的效果，大多數調解類節(jié)目中說服者不具備較強的專業(yè)性，很難解決當事人之間的沖突。調解類節(jié)目的說服者大都為心理專家的身份，心理專家在說服過程中偏向感性的說服，但很多矛盾沖突需要通過法律手段來解決。

（二）節(jié)目說服內容過于感性化

調解類節(jié)目為了吸引受眾把節(jié)目的焦點放在當事人的悲慘生活經歷上，調節(jié)的過程中偏向于感性化。調解矛盾的過程應該是感性與理性相結合的過程，感性的調解是為了讓話題能夠舒坦的展開，而理性的調解是為了解決矛盾。節(jié)目中過度使用感性化說服內容，不能達到解決問題的最終目的[2]。

（三）節(jié)目中說服情境缺乏合理性

調解類節(jié)目中情境環(huán)境十分重要，說服情境的安排能夠解除當事人心中的壓力。但是，如今大多數調解類節(jié)目對說服情境的安排不重視。比如，錄制現場沒有觀眾席，一定程度上會使當事人造成環(huán)境的警戒，這影響調解節(jié)目過程的正常進行。

三、電視調解類節(jié)目的創(chuàng)新與發(fā)展

雖然電視調解類節(jié)目日益雷同，但其中不乏許多優(yōu)秀的電視調解類節(jié)目。電視調解類節(jié)目要想創(chuàng)新發(fā)展就應該不斷地借鑒學習優(yōu)秀的經驗。通過分析電視調解類節(jié)目的一系列困境，對電視調解類節(jié)目的創(chuàng)新與發(fā)展提出以下見解。

（一）打造專業(yè)調解團隊

電視調解類節(jié)目的調解團隊占著至關重要的地位，是調解節(jié)目的成敗的重要因素。調解類節(jié)目目的就是為了合理的解決當事人雙方的問題矛盾，問題的解決來源于調解團隊的不斷疏導。調解節(jié)目的調解團隊必須具備專業(yè)的素養(yǎng)、扎實的心理分析能力、以及過硬的法律知識。調解團隊在調解過程中應該能夠提出自己獨特的見解，能夠一針見血的指出當事人雙方問題的關鍵。調解團隊在調解過程既應該具備理性的邏輯思維能力，還應該和矛盾雙方產生情感共鳴。另外，在調解過程中應該涉及各個領域的知識，這就要求調解團隊應該具備廣闊的知識，心理學、金融學、法律學、財務學等。調解類節(jié)目應該組建相應的專家團隊，為矛盾調解出謀劃策。節(jié)目中調解團隊人員應該由各行業(yè)領域的專家組成，為調解類節(jié)目打造看點和亮點[3]。

（二）選擇合理說服內容

調解類節(jié)目在說服內容的選擇上，應該注重感性與理性的結合，調解類節(jié)目的說服內容應該根據相關主題以及當事人來確定。對于文化水平程度較低的當事人，以感性信息說服，對文化水平程度高的當事人應該以理服人。當然，調解員在說服的過程中應該注重理性和感性說服內容的運用，達到理性與感性相結合的效果。調解的內容應該具有一定的品味，也不過于理性嚴肅，調解員在調解過程中注重言語、表情的運用。另外，說服內容要想達到最終的目的必須合理安排好整個節(jié)目的基本流程。事件的陳述過程中調解隊伍應該靜觀其變，在調解的過程中應該加強調解員和當事人之間的互動，讓當事人參與到整個節(jié)目當中，從而幫助當事人解決矛盾沖突。

（三）營造恰當說服情境

調解類節(jié)目說服情境的安排也十分重要。調解類節(jié)目說服環(huán)境的安排不僅能夠提高整個節(jié)目的品味，還可以緩解當事人心中的心理壓力，從而達到良好的調解效果。對于需要理性調解的實踐，說服情境應該布置的相對嚴肅，調解員位于中間，調解員的左邊為主持人，右邊為觀察人員，雙方當事人位于中間正對調解員的位置。這樣在視覺上形成強烈的壓迫感。另外，考慮雙方當事人的隱私秘密，對演播現場觀眾席的設置應該進行斟酌，使雙方當事人全身心的投入到調解節(jié)目當中，解除心中的困惑。另外，說服情境可以采用調解員和當事人單獨談話的方式，分別了解當事人雙方的問題矛盾，在當事人雙方內心建立相應的信任，從而調解雙方矛盾[4]。

四、結語

綜上所述，調解類節(jié)目是人們生活娛樂的一種調味劑，幫助人們解決生活中的矛盾。調解類節(jié)目的雷同容易造成觀眾的流失，與此之外電視調解類節(jié)目還存在許許多多的問題。比如調解類節(jié)目說服者缺少專業(yè)性，說服的內容過于感性，說服的情境缺乏合理性等。電視調解類節(jié)目應該不斷創(chuàng)新與發(fā)展，調解類節(jié)目制作團隊應該打造專業(yè)的調解團隊，選擇合理的說服信息，營造合適的說服情境。只有不斷地改革創(chuàng)新，電視調解類節(jié)目才會取得良好的成果。

【參考文獻】

[1]戴烽，李倩.調解類電視節(jié)目發(fā)展路徑研究——以江西衛(wèi)視《金牌調解》為例[J].電視研究，2014（01）：48-50.

[2]朱文豐.電視調解節(jié)目創(chuàng)新發(fā)展的實踐與探索——以深圳都市頻道《第一調解》為例[J].聲屏世界，2014（02）：38-40.

[3]高金花.調解類電視節(jié)目的社會意義及發(fā)展建議[J].才智，2015（08）：310.

[4]王永，孫鵬.調解類電視節(jié)目存在的問題及創(chuàng)新之路——以揚州廣電總臺《甲方乙方》為例[J].現代視聽，2012（12）：59-61.