貴州輔導員能力提升的幾點思考

尹全杰+朱紅霞

【摘要】自《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》（以下簡稱《標準》）頒發，對輔導員的職業定位以及職業能力要求隨時代的變化也在不斷的改變。關于輔導員能力提升和隊伍建設的研究成果數量也成幾何增長，強化確定輔導員社會價值和個人價值，得到各部門給予方方面面的支持和關注，在人員編制、經費支持、氛圍營造等方面給予相應的措施都旨在提升輔導員能力，更科學專業的做好學生工作?；凇稑藴省返闹笇?，為了進一步充實輔導員建設的專業內涵，引導輔導員系統學習職業理論相關知識，本文將著重分析探討貴州輔導員能力提升的幾點措施，以期能為以后的實際工作起到一定的借鑒作用。

【關鍵詞】貴州 輔導員 能力提升

【課題成果】貴州省教育廳高等學校人文社會科學項目輔導員課題2016fdy17研究成果。

【中圖分類號】G641 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）11-0022-02

輔導員主要負責學生的思想政治教育工作，是高校和諧穩定發展的重要力量。教育部下發的《標準》指出，高校輔導員是高校學生日常思想政治教育工作的重要組織者、管理者和指導者。所以以《標準》為指導有效提升輔導員能力有著重要的現實意義。

一、《標準》對加強輔導員能力提升的意義

1.夯實高校高水平教育團隊的基礎條件

現階段高校輔導員的培養投入和學生思想道德教育需求之間存在很大的差距。輔導員崗位涉及的知識面較廣，包括思想政治教育理論素養、心理健康、職業生涯規劃、黨建、法律法規等內容，內容龐雜，而大多數輔導員并沒有相關的專業背景，為符合其工作的要求，需要大力提升高校輔導員的職業能力，打造一支高素質的高校教育管理人員隊伍。為了打造更高素質的輔導員隊伍需要通過實踐培訓等方式來實現[1]。一些高校輔導員忙于事務性工作，沒有充分重視理論知識的學習和積累。通過《標準》指導，系統提神職業能力的各項標準，積極有效應用到高校輔導員的工作管理中。

2.提升人才培養整體水平

開展學生思想政治教育工作，激發學生的學習熱情，引導學生樹立正確的三觀，開啟學生正確的人生之路。是《標準》對輔導員的重要要求，因為輔導員是學生的知心朋友，更是學生的人生導師，如果沒有過硬的政治素養，專業的工作技巧，無法在學生需要的時候提供有效的支持。提升職業能力更精確的方式為培養學生、引導學生，為學生的發展提供重要的指導意見。

3.構建和諧校園的必要保障

和諧校園的構建是高校工作的重點，也是輔導員工作的重要目標。輔導員的日常工作任務之一就是通過履行自己的工作職責解決學生生活上、學習上、思想上的困難，完善對學生的教育、管理、服務，調動一切積極因素開展校園課余活動，為學生的學習成長營造良好的環境和氛圍[2]。和諧校園的構建對輔導員的職業能力提出了更高的要求，因此輔導員職業能力提升在建設更為和諧人文的校園環境上發揮著重要的作用。

二、輔導員對照《標準》能力提升的必然性

首先，政府高度重視輔導員職業化、專業化發展。輔導員隊伍職業化、專業化建設得到國家及政府部門的大力支持和倡導，教育部相繼出臺了系列相關文件和政策。如2014年3月，教育部頒布《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》，將高校輔導員職業能力分為基礎層（初級）、發展層（中級）、專家層（高級）三個等級，為加強輔導員職業能力培養、考核和教育提供了科學依據。同時，教育部出臺了《普通高等學校輔導員培訓規劃（2013—2017年）》，為進一步加強高校輔導員隊伍專業化建設和能力提升提供政策支持[3]。其次，高校逐步加大了輔導員隊伍建設的力度。高校逐步認識到輔導員隊伍建設在學校工作中的重要性，許多高校為加強輔導員隊伍建設出臺了系列文件，為輔導員職業化、專業化、專家化發展與成長搭建了良好的平臺。最后，輔導員自身存在職業化、專業化發展的優勢。近年來，各高校逐步提高了招聘輔導員的門檻，對輔導員的政治素質、學歷背景和專業對口等均有要求?？傮w看來，輔導員的年齡、學歷和專業結構優勢凸顯，工作積極性較高，善于掌握新媒體工具，易于與學生進行心靈溝通和思想交流，這也為推動輔導員隊伍建設提供了良好的基礎。

三、貴州輔導員依據《標準》能力提升的措施

1.保證輔導員職業道德水平

中共十八大強調學校應以立德樹人為根本任務，這即是對學生培養的根本任務，也是對輔導員的根本要求。正人先正己，思己之過，正己則生威。輔導員日常從迎新到送畢業生，從情感輔導到就業輔導，從思想教育到心理疏導，從日常行為規范到與家長溝通交流，各種學院、學校等單位主辦的活動的協助任務，事無巨細，無一例外都是輔導員的工作，輔導員必須要帶頭去做，而不能提要求、發指令，讓學生有榜樣的力量[4]。輔導員在學中做，在做中學，也是能盡快提升思想道德素養的可行方法。熱愛學生，教書育人是師德的核心，看似簡單的要求卻要求輔導員要“內化于心，外化于行”，面對學生的事情的心態不是“要我做”而是“我要做”。一般來講輔導員的學識、見識越多，人品越好，人格魅力越大，越能吸引學生在工作中也越能體現出自己的價值，也能取得職業的認同感，從此提高工作效率，工作進入一個良性循環之中。

在大多數人看來，輔導員對學生工作的重要性認識不足，簡單應付得多，充滿熱情的少：服從組織的多，心甘情愿的少的：借助“跳板”的多，長期安心工作的少。繁瑣，倦怠、迷茫、跳板成了這支隊伍不少人員的真實寫照。為了掌握輔導員職業道德建設實際情況，筆者在高校輔導員中開展了網上問卷調查（問卷一），涉及高校8所，輔導員63人。當被問起“你是否有轉崗的打算或想法”時，明確表示轉崗的占74%，選擇要轉向業務課老師的有占57%：當被問起“你是否熱愛輔導員工作”時，回答“一般”的占45%選擇“不熱愛”的占20%。這表明被調查的輔導員大多缺乏職業認同和明晰的職業定位，輔導員成了瑣碎繁重而又毫無價值感的角色，價值感的缺失成了輔導員隊伍職業道德建設存在的首要問題。

在問卷中，當被問“您愿意為學生事情犧牲自己休息時間嗎”時，有70%的人選擇了“不愿意”；當被問及“您對輔導員職業道德內容的了解情況”時，有8%的輔導員選擇了“不了解”；有20%的選擇了“一般”；當被問及“您能做到平等公正對待每一位學生嗎”時，有18%的輔導員選擇了“不能”，由35%的輔導員選擇了“看情況”。

長期的輔導員工作生涯使不少輔導員存在了懈怠心理。在學生管理工作中將管理活動和育人目標割裂開來，重管理、輕教育；育人方式以管理為主，管理方式顯得粗暴簡單，過分強調服從和秩序，缺乏坦誠相待和自由平等的溝通。

2.提升輔導員職業地位和公信力

馬斯洛需求層次中提到尊重需求[5]：交往中渴望得到別人的許可，也期望他人的尊重；自我實現需求：最高層次，渴望發揮自己的才能，實現個人理想與抱負，做自己認為有意義、有價值的事情。

戴維.麥克利蘭的成就需要理論證實了三種需求要素，即成就需要、歸屬需要和權利需要與個體工作過程中的激勵程度高度相關。具有較高權利需要的人勇于承擔責任，并會積極帶動他人工作熱情，喜歡工作在競爭性環境和追求較高的地位。社會交往需要是指被他人喜歡和接受的愿望。有高歸屬需要的人在他人私事與工作相沖突時將不能履行工作職責，可能引發不良后果。高歸屬需要者喜歡工作在和諧的環境，愿意通過溝通加強與同事的理解。成就需要是對成就的強烈愿望，執著于成功。具有強烈的成就需要的人會積極探索更有效率的工作方法，以完美完成任務為目標，容易獲得成功。

3.加強激勵制度

據調查統計得知，除了上課，大學生的課外時間活動基本都是由輔導員來組織，包括一些文化娛樂活動、社會調查實踐、學術論壇等等[6]。因此，輔導員的工作在大學生人才培養中起著非常重要的作用，但是就目前很多高校對專職輔導員的人員配備、待遇地位等的情況來看，大部分高校對輔導員隊伍建設的重大意義缺乏足夠的知識，低估了輔導員在人才培養過程中發揮的作用。這種低估了和認識的不足導致輔導員相對于其他高校人員，尤其是專職教師而言待遇低、出路窄、地位低，嚴重影響了輔導員工作積極性。

因輔導員工作繁重，得到培訓進修，職稱評定和職務晉升的機會少之又少，這是導致工作熱情和辦公效率下降的主要原因。因此除了輔導員自身需要調節以外，各部門也應高度重視輔導員的情緒變化及價值訴求，體現出輔導員在學生教育工作中的重要地位，而不能讓成為各部門的“輔助者”。學校應考慮建立工作激勵制度，加強輔導員交流，拓展眼界。

加強交流和表彰力度：開展主題沙龍交流活動，保證每年一度的“輔導員職業能力大賽”高質量進行，全面加強“優秀輔導員”的宣傳平臺建設力度；加大輔導員先進典型的宣傳力度，營造良好的輿論環境。

拓寬發展渠道：以《標準》為指導建立專業的思政教育、黨團建設、心理健康教育和咨詢、職業生涯規劃、網絡教育、事務管理等團隊或工作室，鼓勵支持輔導員提升學歷，考取心理咨詢師、職業咨詢師、創業咨詢師等資格證書，使輔導員隊伍專業化。建立專職輔導員向黨政干部和管理干部的提升機制。

4.完善輔導員能力培訓系統

教育部發布《普通高等學校輔導員培訓規劃》，明確高校要加強輔導員系統培訓，每年開展不少于4次的校級培訓，積極選送輔導員參加校外培訓。新任輔導員上崗前，要參加不少于40個學時的崗前培訓。輔導員在崗期間每年要參加不少于16個學時的在崗培訓。

輔導員培訓主要內容為：思想政治理論教育，專業素養提升，職業能力培養。培養的主要任務為：培訓規模穩步提升，校級培訓實現全員化、全覆蓋要求；培訓質量顯著提高，培訓評估制度更加成熟完善；培訓基礎能力建設不斷加強。培訓計劃必須處理培訓和培養的關系，短期培訓和長期培訓的關系。

據調查各校開展的崗前培訓形式主要有[7]：（1）形勢及政策解讀：大學生思想政治教育形勢分析，社會主義核心價值觀深入高校思政教育的工作研究；（2）思政教育基本理論研究解讀：關于思政教育的哲學思考，思政教育的根源研究，思政教育前沿問題解析；（3）工作實務解讀：高校輔導員工作的理論基礎與實踐探索，大學生成長規律及當代青年問題透析，怎樣指導學生進行職業生涯規劃，創新大學生思政教育工作研究；（4）溝通技巧與社交禮儀：有效人際溝通的技巧藝術和心理框架構建，高校輔導員個人形象塑造的禮儀事務訓練；（5）突發事件處理工作案例討論；高校群體突發事件的管理思路、媒體應對和具體事件案例討論；（6）素質拓展培訓：拓展新任的心理承受能力，加強與人合作的技巧和愿望。

輔導員培訓分為四類：知識型、制度型、經驗型和團隊素質拓展訓練。知識型培訓主要通過對不同學科的講解，比如心理學、管理學、職業生涯、時事政治、互聯網等專業知識講解，儲備相關知識，加深認識輔導員工作；制度型培訓主要涉及一些法律法規，公關知識，維權知識、也包括學校向相關制度、辦事流程等；經驗型培訓就是借助老輔導員的案例講解，更接地氣的讓新人建立認知，確定方向，也是最常見的培訓方式；團隊培訓則要求新人在團隊中扮演特定角色，協助團隊完成很多極限任務。

對于完善培訓體系，筆者認為（1）加強升級培訓基地建設：以貴州大學為示范指導，擴大省級培訓力度，著力校級培訓的指導和監督；（2）力爭輔導員培訓常態化：調研分析培訓需求，制定培訓計劃，培訓實施，對培訓效果評估，利用評估結果指導下一期培訓，產生循環系統；（3）創新培訓內容，務必突破改善講座式培訓，崗前培訓內容應包含知識類、技能類和心態素質類；目標使參訓者的知識由“不知道”發展到“指導”，可對學生手冊和學院相關規章等文件進行測驗檢測，技能培訓要求由“不會”到“會”發展到“熟練”，心態類培訓側重于“做”到“領悟”，形成有效的行為模式，使參訓者愿意并有效的發揮個人能力；（4）重視崗前培訓：參加工作之前的培訓，對它們“做什么樣的人”和“怎么做人”非常重要。

總而言之，輔導員是高校教師隊伍的重要組成部分，對構建社會主義和諧校園發揮了重要的作用。教育改革的不斷發展對輔導員的職業能力提出了更高的要求，需要輔導員自身提高認識，也需要社會、學校共同推進其職業化發展，這也就要求我們在以后的實際工作中必須對其實現進一步研究探討。

參考文獻：

[1]陳君.優勢視角下高校輔導員能力提升社會工作介入研究[D].華中農業大學，2013.

[2]李瑩.高校輔導員危機事件應對能力提升研究[D].陜西師范大學，2015.

[3]張名艷.高職院校輔導員能力提升工作平臺建設研究——基于優化輔導員職業能力的視角[J].西北成人教育學報，2014，01：16-18.

[4]馬小紅.高校輔導員職業能力提升的困境及對策[J].學校黨建與思想教育，2014，14：73-75.

[5]李漢燁.高校輔導員職業能力提升研究[D].山東大學，2012.

[6]葛萬鋒，王峰.基于高校輔導員能力提升的專業性綜合研究平臺建設思考[J].高校輔導員，2010，02：16-18.

[7]陳思.高校輔導員職業能力提升路徑與方法研究[J].求知導刊，2015，18：46-47.