信息安全議題報道研究

何亞男+錢瑩

[摘要]2016年徐玉玉事件后，信息安全問題成為全民關注的重要議題，媒體在信息安全問題上的報道比重也隨之加大。本研究通過搜集整理了澎湃新聞上線以來有關“信息安全”為議題609篇新聞樣本，分別從新聞報道的報道來源、階段、新聞框架等角度進行建構分析。

[關鍵詞]信息安全 客戶端 議題 研究

一、問題的緣起

伴隨信息技術飛速發展的是日益突出的信息安全問題，從國家戰略、商業運作到個人隱私，信息安全都面臨著嚴峻的問題。僅2015年上半年，我國就有4起重大信息泄露事件曝光，主要包括移動應用分發渠道、旅行住宿、衛生社保等網站的用戶資料外泄[1]。各類媒體對信息安全問題的報道也隨著熱點事件的升溫而涌現，但是學界對信息安全報道的研究很少。因此本研究從框架建構的角度，抽樣澎湃新聞客戶端2014年7月至2016年9月的報道，旨在解答以下問題：一是信息安全議題的報道在消息來源、報道階段、報道主體、報道立場、報道框架、內容范圍等方面的表現如何？二是新聞報道的報道階段、立場、內容范圍、來源等的選擇對新聞的文本框架是否影響？

二、相關研究綜述

信息安全領域的研究最早在軍事領域開始，20 世紀 50 年代，科技文獻中開始出現“信息安全”用詞，至 20 世紀 90 年代，“信息安全”一詞陸續出現在各國和地區的政策文獻中。目前，信息安全領域的研究主要集中在信息安全的概念界定及特點、信息安全風險評估、信息安全法律保障問題以及信息安全的管理等方面。由于我國信息化發展較國外起步晚，我國傳播、新聞學等領域學者對信息安全領域的研究較少，只有少部分學者以傳播學角度研究信息安全的問題。如楊義先（2011）認識到，傳統信息安全問題在新的融合網絡中會不斷延伸，新的信息傳播方式會對內容生產者的內容安全威脅，對內容消費者的隱私威脅，也會對虛擬社會的安全威脅，研究者應該注意信息安全對實體社會產生的深刻影響。[2]馮祎春（2011）則針對當前新聞報道領域存在嚴重的信息安全隱患，從新聞工作者的角度提出工作者要提高素養加強安全意識。[3]另外，關于信息安全報道的研究也較少，邱國棟、王雅娟（2010）通過對2002年至2009年5月的中國重要報紙報道進行內容分析發現，消費者信息泄漏的主要內容包括身份信息、財產信息、健康信息和其他個人信息四項；信息泄漏的途徑則主要通過購房鏈、購車鏈、求職鏈、就醫鏈等鏈條和一些其他機構。[4]梁小鳳（2014）在《恐慌-信息網絡新聞報道研究——以人民網2013年恐慌信息報道為例》中用內容分析法對人民網有關恐慌報道的新聞報道進行量化分析，發現人民網關于“恐慌”信息報道的總樣本中相同新聞篇數過多，容易給受眾營造虛假的“恐慌”信息環境等問題，并為人民網有效消除或減輕受眾的“恐慌”情緒和行為提出了四種手段。這類研究涉及了信息安全某一方面的媒體報道，但只是從媒介功能的角度批判媒體在此類報道中的不當并提出建議，并沒有分析媒體如何呈現信息安全問題的報道。[5]

綜上所述，有關信息安全的研究多集中在計算機學、管理學、法律、經濟領域，在已有的媒體報道信息安全研究中，而在新聞學傳播學領域文獻較少。筆者將從框架理論視角探討澎湃新聞對信息安全報道的框架設置、議題傾向等的特點，為媒體的信息安全報道提供策略參考，有一定意義。

三、研究的樣本選擇與類目建構

（一）樣本選擇

本研究選擇當下代表國內主流的新型網絡媒體——澎湃新聞客戶端進行樣本采集，澎湃新聞是中國新聞客戶端中第一個強調時政與思想的產品，聚集著各類先鋒的觀點與評論，在信息紛雜的年代，為用戶提供真正有價值的信息與見解。其次，澎湃的功能十分有吸引力，能夠幫助用戶追蹤熱點話題，還能輔助用戶追問新聞，在受眾中有較大的影響力與較好的口碑，研究其上面的信息安全報道具有可信力與典型性。

樣本搜集時間為2014年7月（澎湃新聞客戶端上線）到2016年9月30日，以“信息安全”為主題的相關關鍵詞在平臺進行全面搜索，得出609篇與信息安全相關的報道，本文的研究分析將建立在這609篇報道基礎之上。

（二）類目建構

本研究分析單位是每篇報道，通過對相關報道的整理，以及學界已有研究的成果，將從報道基本情況、報道階段、報道內容、新聞框架四個部分，建立如下類目：

第一部分為基本情況，包括報道體裁、評論量、點贊量以及報道的來源。報道體裁可以區分為：①消息；②評論；③深度報道；④其他。評論量、點贊量分別作為用戶互動性與認可度的標準，區分為：①強（1000以上）；②較強（600-1000）；③一般（200-600）；④較弱 （100-200）；⑤弱（0-100）。消息來源，由于研究對象是網絡媒體的報道，本研究將報道來源區分為：①原創；②專業新聞網站；③政府微信公眾號、官網、微博；④行業網站；⑤外媒；⑥群眾；⑦模糊。

第二部分為報道階段，根據臧國仁框架層次中的事情發展階段，并結合信息安全問題的特點將有關報道劃分為以下五個階段：①問題的防預階段；②問題的發現、發生期；③問題的發展、追蹤期；④問題的影響、歸因期；⑤其他。

第三部分為報道內容，報道內容包括報道的主體、語氣以及內容范圍。其中“報道主體”將其區分為：①政府部門、官員；②企業、經營者；③科研機構、學者；④媒體或記者；⑤普通民眾。“報道語氣”區分為：①積極引導；②嚴厲處置；③中性報道。“內容范圍”區分為：①法律普及；②危機報道；③常識普及；④懲治治理；⑤安全預警；⑥其他。

第四部分為新聞框架，本研究框架主要涉及兩個方面，一個是根據信息安全的定義，將“報道框架”區分為：①內容安全，確保互聯網上傳播或者用戶接受的內容真實、不含淫穢信息或黃色內容等；傳播的內容，用戶觀看或閱讀的文字、圖片、視頻等內容不對用戶本人造成傷害；②隱私安全，避免因個人原因或者外在的有意破壞或泄露導致用戶個人的身份信息、人身安全、個人照片信息、個人的行程、生活習慣等被曝光或被他人蓄意利用，導致用戶個人利益受損；③輿情安全，用戶對社會或網絡上的事情發布的不同評論引起的爭議，該爭議會對所涉及的人物和事件產生一定的影響；④版權安全，確保個人的腦力知識或體力結果等個人知識產權如影視、小說劇本、論文、商業產品等不受侵犯、確保產品不被不法商販進行盜版復制謀取不當利益，保護個人的知識利益；⑤網絡安全，保護用戶電腦不受病毒、木馬、黑客等的入侵和攻擊、不明wifi的介入、確保網絡能正常運行，在保護用戶網絡硬件安全的同時，避免因網絡的損壞而導致用戶受到現實生活中的影響或者傷害。