導 讀

◆西土瓦 文

導 讀

◆西土瓦 文

5月，初夏。梔子花怒放，石榴花耀眼，睡蓮兀自開，月季花繁如錦。在這個美好的季節，我們很想為你捧上一杯上好龍井，讓你的思緒慢慢流向我們為您推薦的文章。

世界質量大會

5月1日，2017年世界質量與改進大會在美國北卡羅萊州夏洛特市開幕。來自全球40多個國家近3000名人員參加了大會。這屆大會，主題為“在行業、組織及全球范圍內提升個人影響力”，聚焦點在“風險與變革”“質量基礎”“顧客聚焦”“質量競爭力”“卓越運營”五個方面。那么，大會到底討論了什么？最值得關注的觀點有哪些？讓參加這屆大會的上海市質協代表團隊告訴你吧。《2017年世界質量與改進大會紀實》一文分上、下兩期刊出。

品牌經濟論壇

5月10日，是首個“中國品牌日”。這是國務院設定的，說明“發揮品牌引領作用”已經上升到了國家戰略層面。在“中國品牌日”來臨前夕，上海舉行了第三屆中國品牌經濟（上海）論壇。《共謀品牌經濟發展，共話中國品牌創新》這篇，綜述了該論壇一些專家、學者對品牌經濟的看法，其中有著名經濟學家周其仁以“產品品質與經濟增長”為題做的精彩演講，有現代品牌之父戴維?阿克的“品牌需要抓住消費者的最佳興趣點”的論述，還有國際品牌大師揚-本尼迪克特?斯廷坎普的“新一輪國際品牌浪潮將屬于中國”的觀點。

工業互聯網平臺

有沒有自己的工業互聯網平臺，對企業來說至關重要。在云空間領域，谷歌、IBM、亞馬遜和微軟等，已經占據了60%左右的市場份額。那么一般的、非巨人型的企業該怎么辦？《企業的工業互聯網平臺戰略》一文告訴你，目前有兩種類型的工業互聯網系統，一種是像通用電氣那樣的寬泛平臺，還有一種是適用于特定行業應用的小眾平臺，企業可根據自身的情況，自己來確定哪一種適合。

創建工業互聯網平臺并不簡單，企業必須重視五個方面：1．外部雇員和敏捷開發周期的不間斷迭代；2．至關重要的是利用B2B關系快速獲得立足點；3．通過專注于關鍵的客戶—工作—環境組合，實現小眾平臺的差異化；4．平臺運營商要構建核心功能，可能的話允許合作伙伴提供支持功能；5．并非每個企業都有能力建立工業互聯網平臺，但所有企業都要有自己的數字化戰略。

理財行為社會調查

現代金融學假設投資者是“理性人”。事實上，投資行為大多是非理性的。本期《公共金融理財行為社會調查報告》也顯示了這點——人們對理財產品的期望值過高。而且，無論年齡高低、學識深淺，都不同程度地存在著“過高”的非理性愿望。一些無良金融機構，因此就瞄準這點來大加忽悠，把期望收益做得十分誘人。調查顯示：有近一成的人在理財中輸掉了本金和利息，其中老年人是“高危人群”。調查提出了“預期不可過高”“理財專業人士要發揮作用”“凈化金融理財環境”等三條建議，可謂對癥下藥，值得聽取。

家政服務標準化

《家政服務機構管理要求》、《家政服務從業人員基本要求》和《家政服務溯源管理規范》三項上海市地方性標準，將于2017年6月1日起正式實施。那么，標準化的家政服務是怎樣的呢？《上海首家家庭服務體驗館見聞》這篇，帶我們去做了“體驗”。其實這個“體驗館”很樸素，仿照的是“三室兩廳”的一般上海人家。包括怎么去找正宗的家政服務機構，什么樣的家政人員才是合格的，什么樣的服務才是規范的，都有展板和演示。總起來說，上海家政市場有了“三個地標、八個規范、68項規定”，就已經體現了上海家政服務是個質量高地了。問題是，質量高地是有了，怎樣來攀登，則是另外一回事了。所以，標準和規范有了，今后怎么來做到，更大的考驗在后頭呢！

強制性產品認證

實施強制性產品認證，是各國政府規范市場、促進國際貿易、保護群眾切身利益的重要手段。“中國強制認證”制度也不例外，這項制度實施以來起到了應有的作用，但同時也帶來了制度性交易成本增加等弊端。去年6月，國家認監委曾專門召開“放管服”改革專題工作會，探討如何在保證質量的前提下，切實減輕企業制度性交易成本。本期這篇《對強制性產品認證制度改革的思考》，探討的就是這件事。文章認為，目前我國強制性產品認證制度存在產品單元劃分過細、認證服務能力不強、基礎檢測技術匱缺、全覆蓋認證模式等引起的認證時間長、過程繁、成本高等問題。在強調如何完善強制性產品認證的同時，在減輕企業負擔方面，文章提出了一些思考與建議。

提升班組長執行力探究

有人說，企業的成功5%在戰略，95%在執行。班組長，也就是我們俗稱的“兵頭將尾”，在執行中起著重要作用，班組長是否“勝任”更重要。《提升班組長執行力探究》一文運用“勝任力理論”，對評估班組長勝任力進行了解析。“勝任”，要評估人的綜合素質，包括冰山之上看得見的知識、技能，更重要的是冰上之下看不見的自我認知、價值觀、理想和信念、人品等。這篇文章并不局限于理論，而是提供了“班組整體的執行力和實施效率成倍增長”的“實際操作與數據分享”內容，值得一讀。

上海質量之根是否源自松江

松江，是上海之根，體現在四個方面。首先是行政建制之根。1292年建制的上海縣，屬于松江府管轄。其次是歷史文化之根。晉代的陸機、陸云，唐朝的陸贄，元代的楊維楨、陶宗儀，明代的徐階、董其昌、陳繼儒，清代的張照、張祥河等，都出自這里。三是地緣結構之根。黃浦江三大源流——斜塘、園泄涇、大泖港均在松江，自西向東的江水經過數年的沖刷便成就了今天的上海。四為先民生息之根。廣富林遺址、湯村廟遺址都表明，6000多年前人們已在這一帶繁衍生息。

本期與松江有關的兩篇文章《上海松江打造質量標準新高地》《松江區首推區長質量創新獎》，讓我們浮想聯翩：上海的質量之根，是否也源自松江？特別是讀到文中的“泖港鎮社區成功創建國家級城鎮網格化管理綜合標準化試點”等字句時，內心是激動的，那“泖港鎮”，是否源自泖河？那“五厙現代農業園區”保存著較為完整的“泖港濕地”，那兒有曾經的松江十二景之一的“泖田問秋”呢。有空，我們一定去尋根，順便吃一下的“四鰓鱸魚”“三泖大閘蟹”和“松江大米”!