如何全面改善崀山旅游環(huán)境

謝敏

【摘要】湖南省邵陽市崀山石中國5A級風景區(qū)，在評選世界自然風光遺產(chǎn)中作為丹霞地貌的代表景點而出名。崀山不僅自然風光出眾，人文歷史也源遠流長，由于地處偏遠，區(qū)位優(yōu)勢低，交通不發(fā)達，導致崀山在中國中國自然景點中沒有脫穎而出。隨著湖南省對邵陽高鐵、高速、機場的建設，大大增加了崀山景點的可進入性，崀山應該如何緊緊抓住這一次機遇，對景區(qū)自身進行全面規(guī)劃，改善旅游環(huán)境，擴大自身的知名度從而有效占據(jù)旅游市場，成為了現(xiàn)階段應思考的問題。本文從經(jīng)濟、環(huán)境、人文和規(guī)劃四個方面闡述接下來崀山發(fā)展的重點。

【關鍵詞】崀山 旅游 規(guī)劃

一、崀山現(xiàn)階段狀況

崀山風景名勝區(qū)在當?shù)卣甑慕ㄔO開發(fā)下，景區(qū)內各游步道、漂流碼頭、登山游覽纜車等運營設施基本建成，旅游接待設施、旅游網(wǎng)點也初具規(guī)模、有賓館100來家，在2016年晉升為國家5A風景區(qū)。崀山已具有一定的旅游接待實力，在2016年上半年接待了13萬人次游客量，無論是從品牌知名度和景點實力都呈現(xiàn)著上升發(fā)展的趨勢。

隨著發(fā)展，崀山滯后的旅游配套設施的弊端也展現(xiàn)出來。由于崀山地處的新寧是一個小縣城，依據(jù)著崀山的旅游事業(yè)才逐漸發(fā)展起來，整個縣城內的基礎設施建設并不完全，縣城內娛樂休閑的設施寥寥無幾，只能基本滿足游客們吃住行的需求，這也導致了游客們旅游滿意度不高，二次旅游幾率低的問題。

二、崀山風景名勝區(qū)目前存在的問題

從以往游客們對崀山的游覽反響來看，正面評價多為旅游接待服務人員綜合素質和技能較高，民風淳樸，誠信服務，景區(qū)空氣、土壤環(huán)境質量良好，水域風光優(yōu)美、地質地貌奇特、民族風情濃郁等。而負面的評價基本集中于內部外部交通不便捷，成為了制約旅游發(fā)展的最大短板，大大降低了旅游的中體形象和游客滿意度；而由于旅游基礎設施種類較少，檔次難以達到游客的需求，在經(jīng)歷黃金周等節(jié)假日時景區(qū)內游客數(shù)量急劇上升，造成的超容接待和物價上漲問題，大幅降低了游客的體驗質量和舒適度。

綜上所述，崀山風景名勝區(qū)主要問題在于：

（一）景區(qū)內落后的設施和服務

在如崀山地處的新寧縣是湖南省和廣西省的交界縣，四面環(huán)山，交通不方便，經(jīng)濟欠發(fā)達，這導致旅游景點內的服務、餐飲、消費等基礎設施落后，有時可能連游客的吃住行基本需求都無法滿足。特別是在景區(qū)內，多為農(nóng)家自己的個體經(jīng)營，缺少資金的投入和專業(yè)的服務接待水平，有時農(nóng)戶連和前來觀光的游客無法進行流暢的溝通，造成了很大一部分的顧客的流失。

（二）缺乏對景點的全面規(guī)劃

在崀山風景區(qū)共有八角寨、辣椒峰、天一巷、紫霞峒和扶夷江五大景點，基本設計了一條不走回頭路的觀光路線，但每個景點之間都有一定的距離，需要搭乘十到三十分鐘不等的游覽車到達，且景點間的聯(lián)動性低，有可能造成了一個景點內過載，而另一個景點空閑的狀況。崀山景區(qū)內五個景點，有四個是以山體風光為主，這就要求游客一天消耗大量的體力在爬山上。一個較為龐大的景區(qū)，而又沒有適當?shù)男蓓瑠蕵返牡攸c，極容易導致游客們在游覽過程中產(chǎn)生疲軟。這就是缺少對景區(qū)的整體規(guī)劃而造成的景點資源浪費，旅游體驗不佳。

（三）缺少自身在旅游市場上的定位

崀山是一個以丹霞地貌聞名的自然風光景點，但在地廣物博，自然資源豐富的中國旅游市場上，丹霞地貌只能作為一個亮點，而不能作為一個足夠吸引更多游客的關注點，崀山需要找到更多的亮點，轉變自己的市場定位，占據(jù)更多優(yōu)勢。比如崀山可以利用自己的閉塞，打造一個封閉的，具有民族風情的小城，打造自己的特點，去迎合現(xiàn)在市場上緊缺的鄉(xiāng)村旅游和古鎮(zhèn)旅游。這樣才能用自己的自然風光作為亮點讓自己被發(fā)現(xiàn)，然后用人文情懷留住游客。

三、針對目前的狀況所提出的發(fā)展方向

（一）加強景區(qū)內部的建設

崀山風景區(qū)總面積有108平方公里，有很多的空地資源。而大部分的酒店、旅館都分布在13公里以外的縣城，景區(qū)內的酒店環(huán)境差，且分布較少，還有村民自己開發(fā)的民宿，居住環(huán)境不佳還容易導致亂收費的情況。從長遠考慮，政府應該把發(fā)展的重心轉移到景區(qū)的內部建設，引導村民進行產(chǎn)業(yè)升級，增強景區(qū)內的服務接待能力和水平，打造成一個具有高水準接待水平的景區(qū)，讓更多的消費娛樂活動都在景區(qū)內部消化。

（二）制定合理的景區(qū)路線、改善景區(qū)管理

景區(qū)現(xiàn)階段的建設基本處于點線的狀態(tài)，每一個景點和景點之間都是單向的線形鏈接，這極容易造成景區(qū)內人員擁堵的狀況，也容易造成游客們游覽過程中走形式的情形，總體來說就是景點間的聯(lián)動性不強。所以景點急需轉換成面的建設，分散各個景點，在游覽的交通路線上，可以在沿線多開辟小區(qū)域增加小景點，休憩區(qū)域，為其他的主要景點分流。在景區(qū)內的瀏覽巴士路線上也做出相應調整，多增加站點，放緩游客的游覽節(jié)奏。

（三）結合本地風情創(chuàng)建崀山文化

在開發(fā)的過程中要積極應用本土的文化，結合本地人文風情和當?shù)丨h(huán)境形成一個系統(tǒng)。例如，扶夷江從前以扶夷國出名，崀山可以靠水建立一條扶夷風情街，用源遠流長的歷史點綴這條古街，再配合當?shù)鼗ì幪厣拿褡逄厣?，吸引游客進風情街購物娛樂。崀山本土有很多優(yōu)秀的文化，比如列入非物質文化遺產(chǎn)的巖鷹拳、聞名遐邇的太平天國古遺跡、晚清兩江總督的劉氏宗祠、還有南宋名寺和紀念民間義俠楊發(fā)奎的義俠祠，都沒有被很好的開發(fā)出來。在做崀山的規(guī)劃開發(fā)的時候，應很好的整合這些資源，良好的結合在一起，共同打造一個屬于崀山的人文精神。

（四）加強崀山的旅游品牌和宣傳

以往崀山是以“中國第一丹霞”為旅游宣傳口號進行宣傳的，而從社會反響來看，社會對崀山的印象也只停留在世界自然景觀申遺成功上，大多數(shù)人對丹霞地貌的認知不夠完全導致對崀山的認知也不夠完全。而提起丹霞，更多的人想到都是廣州的丹霞山。要改變這一客觀的印象，首先要改變崀山的旅游宣傳口號，完善崀山的品牌內容，找出其他的特點進行切入，要做成“人無我有”的特性。從宣傳方法上，以2002年著名法國“蜘蛛人”阿蘭.羅伯特徒手攀爬辣椒峰為例，利用此類的社會活動，吸引媒體外界的眼光，是一個軟性推廣的最佳方式。崀山景區(qū)內的自然資源、人文歷史都可以使用這種方法進行開發(fā)推廣。

四、結語

在旅游業(yè)在蓬勃發(fā)展的現(xiàn)在，崀山風景名勝區(qū)通過政府對基礎設施的建設，因為成功列入世界自然遺產(chǎn)名錄打出的知名度，迎來了一個大機遇。崀山應該緊緊抓住這一次機遇，拋棄以往落后的景區(qū)和城區(qū)分開的建設方式，以打造旅游度假休閑的旅游城為目的，全面打造崀山風景名勝區(qū)。借助于崀山豐富的自然資源和豐富的人文文化，根據(jù)政府職能部門的正確指導，一個度假型的崀山景區(qū)一定能在旅游市場中脫穎而出，為我國的旅游繁榮事業(yè)作出更加杰出的貢獻。