基于3D打印技術玩具類產品的物流支撐技術研究

冉文學　劉會娟　劉玉杰　張哲

[摘要]中國玩具市場潛力巨大，伴隨著3D打印技術的發展，文章構建了基于電子商務平臺玩具類產品定制模式的生產工藝和物流策略模型，深入分析3D打印技術、物流生產、定制生產等發展理念。3D打印技術玩具類產品的物流支撐技術是隨著3D打印產業鏈的發展和延伸實現的，它幫助玩具企業以客戶為導向，以模式和服務質量去贏得客戶群體，實現節約成本和提高效益。

[關鍵詞]3D打印；玩具類產品；物流配送；雙向交流

[DOI]1013939/jcnkizgsc201716135

中國是玩具制造大國，全球有4/5的玩具產自中國。在國內，玩具企業超過20000家，其中玩具制造企業占將近1/2。隨著對玩具質量的要求越來越高，玩具的成本也在逐步上升，使得玩具制造行業的利潤越來越低。然而，將3D打印技術應用到玩具制造行業，將會給該行業帶來新的契機。本文以3D打印技術為基礎，通過調查研究結合當今物流發展技術水平，根據全球玩具類產品的發展趨勢構建配送策略模型，降低物流費用的同時增加3D打印技術在玩具類產品物流分支上的競爭力。并且將時間成本考慮進去，結合3D打印的特殊性，以玩具類產品為出發點，建設物流支撐技術平臺。通過對數據的研究，分析3D打印技術在未來物流平臺的發展上是否可以取代現如今的物流方式，或者是為現如今的物流方式提供一個更好的發展思路。

1基于3D打印技術的玩具類產品的基本特征

11以現代信息技術與物流技術為基礎

發展現代化的信息技術，將企業與消費者在互聯網上完成對接，利用3D打印技術，就可以快速生產出商品，不僅僅節約了資源，加快了生產速度，并且也能夠提高企業生產高質量產品的水平。

111將客戶作為生產中心

在3D打印技術下，完全可以根據客戶的不同去定制符合他們需要的玩具。生產企業完成了產品設計，可以與客戶進行對話，讓客戶參與到產品的制作中。

112物流功能細分

用3D打印技術來取代傳統的玩具類產品生產和物流過程，同樣這種思想也可以運用到物流行業，可以把物流的功能分解成為無數個模塊，然后為客戶的不同需要進行重組拆分合并，結合3D打印技術的生產方式，實現物流過程中的消耗最低化，各個模塊同時可以協調工作。

113敏捷供應鏈

因為玩具制造企業受制于社會的大環境，在現有資源和規則的基礎下，企業之間如果能夠有效地聯合起來，建立起互幫互助關系，并且能夠將資源合理地配置優化，為客戶提供低價和優質的產品和服務。

114個性化定制

為客戶提供定制化的服務只有3D打印技術可以完整地實現，如果將定制化生產規模化，同時靈活變通，在大規模需求的條件下進行有機組合，企業集中生產，在少數消費者上完成單個客戶定制生產。

23D打印技術運用于玩具類產品的生產工藝

針對3D打印技術運用于玩具類產品建立一套完整的生產工藝，工藝的運作涵蓋了企業利用3D打印如何完成訂單交付、生產、反饋等一系列程序，保證企業正常作業，并且能夠根據客戶反饋實時修改。構建電子商務平臺支撐起企業電商平臺實現在線完成下單、支付、生產、配送、運輸等一系列業務，并且由反饋系統實現實時反饋，采取3D打印技術將實時反饋的數據納入打印生產范圍中，實現企業對于產品的掌控，并且保證交易的順利，實現物流的全信息化和產品的有效監控。

在基于客戶定制的電子商務平臺中，需要將客戶的需求分析放在首位，在平臺中展示多種多樣的產品，客戶根據自身需要選擇需要的產品，再與平臺進行聯系，可將產品進行個性化修改，滿足客戶定制原則。同時平臺根據每次顧客的不同訂單所產生的不同需要將產品的修改次數做出統計，將產品進一步進行細致分類，同時為產品打造最理想的物流服務和產品服務。只有將產品的分類模塊化，電子平臺能夠與客戶進行雙向互動，保證客戶反饋情況。當訂單確認下達，訂單移交至3D打印設備系統進行打印，打印完成后再交于客戶進行細致的反饋修改，如果客戶滿意，則訂單完成。如果客戶仍不滿意，需要平臺與客戶進行下一步的細致的訂購規劃，并且將模型重返打印系統進行重返打印，直至符合客戶需求，訂單完成。

3基于3D打印技術玩具類產品的物流支撐技術分析

31個性化定制

隨著3D打印的發展和逐漸的成熟完善，3D打印的制造點將可分布在任何地點，無論客戶在哪里下單，信息網絡都可以根據距離最優化鎖定最佳制造點。每個實體店都擁有一臺3D打印機，生產模式進入到一個全新的階段，根據強大的數據庫得出每臺3D打印機的工作與待機時間，再根據客戶具體位置及其物流運輸路線，將整體的配送模式提升到新的高度，達到真正的零庫存。

32整個供應鏈快速反應

在初期減少貨物的返貨率與退貨率。3D打印技術下的生產模式與傳統的生產模式有根本性的不同，3D打印技術是將顧客的需求作為前提進行生產，根據顧客的不同需求會存在不同的生產調整，根據顧客訂單生產的產品會大大降低退貨率與返貨率，減少了因為產品不合要求所導致的對流運輸以及過量運輸。

因為3D打印技術下生產的特殊性，在發生退貨行為后對于廢棄產品的回收也存在新型的回收方式，除了回庫也可以選擇重新加工，并且在重新加工的過程中不會因為再加工的二次成型而提高加工成本。

33創造高效能回收機制

通過建立一個閉環回路最大限度讓資源進入再生系統。基于3D打印技術的回收機制將打破傳統的回收機制，首先3D打印的特殊性在于它的原材料的形狀是沒有特殊需求，基本處于粉末化的特性。對于回收企業來說降低了一部分回收成本。打造出廢品回收站以企業的形式運營是完全市場性的，以利益最大化為目標，其分布也具有強烈的利益導向性。

34物流配送模式

企業只需要優化計算離客戶最近的3D打印服務商，向其發送客戶的打印訂單資料，由該服務商制作再配送到顧客的手中，減少了級級分層的費用，降低成本。新型的物流配送模式去除了企業運輸商品到配送中心的環節，而是直接傳輸電子信息文件給靠近買家的3D打印服務商，由3D打印服務商進行打印并配送給顧客。以運輸配送成本最小化為目標，通過引入3D打印服務商優化模式，去除了傳統物流運輸配送模式下產品由生產地運輸至配送中心的環節，從而降低了總體物流運輸配送成本，并且減少了商品運輸途中的價值損耗，更加貼近實際。

物流的支撐技術最重要的構成環節是運輸配送環節，但對傳統制造業，運輸配送環節成為3D打印技術的成本降低環節，同時在制造成本上，3D打印技術的制造業具有的可逆性相對與傳統制造業的不可逆，成本同樣是相對較低。

4與傳統生產消費方式的對比分析

對于傳統玩具類產品的生產消費方式，基于3D打印技術下的生產方式有全新的變革和突破，并且在生產模式、配送模式上也有進一步的提高。整體供銷產業鏈因為3D打印技術的加入，構建了一個完整的生產體系和生產方式，這種模式具有廣泛意義上的普遍性。針對于傳統玩具類產品的生產消費方式和基于3D打印技術下的生產消費方式，從四個方面做出對比分析。

在支付方式上，傳統生產遵循的支付方式為線下付款，小批量采用現金，大批量采用匯款的方式，與構建電子商務平臺的3D打印技術下的生產模式采用的在線支付模式對比，支付方式較為煩瑣。隨著經濟全球化發展和網絡的逐步滲透，未來全球支付模式都會從傳統的線下支付模式走向線上的支付模式。

在倉儲體系上，傳統生產方式是根據生產周期進行合理備貨，生產周期緩慢，所以傳統的生產方式容易導致倉庫積壓，貨物滯留等問題，或者出現倉庫貨物供不應求而加急生產。3D打印技術的特殊性完全可以做到零庫存，因為生產周期相對快速，并且各個生產節點是相互聯系，在電子商務平臺上根據貨物的訂單可以合理地分配生產節點，不會出現貨物停滯待銷的情況。

在配送方面，傳統生產方式因為生產廠商是大規模生產，所以配送方式采用的是級級分送的模式，這種配送方式出錯率高，運送周期長，并且資源耗費高。在3D打印技術下的生產模式下，生產的節點根據訂單調整到接近配送點的位置，使配送的時間周期大大縮短，提高客戶體驗。

因為傳統生產模式的特殊性是針對大模式生產方式，產品追溯方式是存在的，但是追溯反饋模式無法實現。在電子商務平臺下全程監管模式提供貫穿平臺操作的一站式服務，所有環節都是實時數據，通過系統可以實現完整產品追溯反饋，對消費者退貨的貨物進行問題追溯。

5結論

文章從玩具類產品的角度剖析了3D打印技術對未來物流發展的影響，并且根據玩具類產品的特殊性，研究了不同玩具類產品的3D打印生產過程，與傳統生產做了對比。3D打印技術一方面充分考慮到了顧客的感受，另一方面也可以集合現有的資源和企業的實際生產情況，以物流企業收益模式為基礎，再根據消費者的需求制造一套完整的合理的生產方案，優化生產與配送，并且將計算機技術融入到物流供應鏈中。通過玩具類產品的生產，將其與大規模生產做出對比，不同的生產有不同的營銷模式。基于3D打印技術，將“產品模塊化”融入其中應用于物流業發展，根據客戶實際價值體驗，互相組合實現生產。

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