“連大e生活”校園App市場發(fā)展分析

孟宏宇　劉英俠

[摘要]移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來使App產(chǎn)品需求量大增，校園生活類App的市場發(fā)展前景看好。文章通過比較部分高校中學(xué)生常用的生活類App的優(yōu)勢與不足，分析了“連大e生活”App產(chǎn)品的主要功能和市場營銷策略，并對其市場發(fā)展前景做了預(yù)期。

[關(guān)鍵詞]校園App；STP戰(zhàn)略；營銷策略

[DOI]1013939/jcnkizgsc201716122

1校園生活類App在高校的發(fā)展?fàn)顩r

App 的英文全稱為“Application”，“是指智能手機的第三方應(yīng)用程序，統(tǒng)稱移動應(yīng)用或手機客戶端”。[1]手機客戶端是手機用戶使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重要入口，不僅可以為人們提供信息交流、娛樂觀影、學(xué)習(xí)互動的平臺，更兼顧時尚購物、美食旅游、健身資訊等多重領(lǐng)域，其選擇可謂五花八門、應(yīng)有盡有。目前我國手機用戶更樂于選擇登錄手機客戶端來進行操作，只有少數(shù)人選擇首先登錄瀏覽器再打開操作界面。

大學(xué)生對于各種信息平臺的接受度和依賴度普遍很強，但市面上的生活服務(wù)類應(yīng)用軟件魚龍混雜，針對大學(xué)生的需求，以大學(xué)生的利益為基本出發(fā)點提供信息、方便大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的應(yīng)用軟件很少，于是針對大學(xué)生群體的校園App也孕育而生了。與一般商業(yè)化的App相比，面向高校學(xué)生的智能手機App有著自身的特點。

目前對國內(nèi)校園投入使用的App數(shù)量沒有準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)字，可以肯定的是由于開發(fā)App的技術(shù)門檻和成本要求都處于較低水平，未來一段時間在需求的推動下，投入使用的校園App數(shù)量將進入一個快速增長的階段。

2大學(xué)生常用的生活類App產(chǎn)品比較

當(dāng)今通過手機、電腦等電子產(chǎn)品可以下載到大量的校園生活類App，如超級課程表、課程格子、閑魚、餓了嗎、美團等。這些App憑借較高的下載使用量，不僅在學(xué)生群體里相當(dāng)出名，在社會上也被廣泛地關(guān)注。此外，各大高校自己的校園App，例如，清華大學(xué)的“清華在線”，復(fù)旦大學(xué)的“人在復(fù)旦”，同濟大學(xué)的“微同濟”和廈門大學(xué)的”廈大包打聽”已經(jīng)被本校學(xué)生所認(rèn)可。

下面簡介一些App的亮點及不足，如表1所示。

一些影響用戶體驗的問題。這些問題出現(xiàn)的原因可歸結(jié)為如下幾點。

（1）本土化不夠，其工作人員少有與具體高校聯(lián)系緊密者，導(dǎo)致有些消息通知具有滯后性、有些功能不能很好地與不同消費者的需求相匹配。

（2）替代性強，很多功能與其他App重合，導(dǎo)致客戶忠誠度低。

（3）有些功能的具體執(zhí)行情況不佳。

（4）功能涵蓋的學(xué)生生活方面的信息有限，未能構(gòu)建全方位的生態(tài)圈。

3“連大e生活”產(chǎn)品的STP戰(zhàn)略

STP是現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略的核心因素，采用這個營銷戰(zhàn)略設(shè)計對于App產(chǎn)品的應(yīng)用具有重要的指導(dǎo)意義。STP戰(zhàn)略中的S、T、P三個字母分別是Segmenting、Targeting、Positioning三個英文單詞的縮寫，即市場細(xì)分、目標(biāo)市場和市場定位的意思。

市場細(xì)分就是“企業(yè)根據(jù)自身條件和營銷目標(biāo)，以顧客需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求的顧客群體的過程”。[2]目標(biāo)市場是“企業(yè)打算進入的細(xì)分市場，或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體 ”。[3]市場定位是指“企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對消費者或用戶對該產(chǎn)品某種特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑥娪辛Φ厮茉斐霰酒髽I(yè)產(chǎn)品與眾不同的、給人印象鮮明的個性或形象，并把這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢?”。[4]

“連大e生活”App產(chǎn)品采取地理細(xì)分法，主要針對校內(nèi)市場，主要為本校的在校學(xué)生，這部分人容易成為產(chǎn)品的長期使用者，使用頻度高，對產(chǎn)品收益的貢獻較大；校外市場的顧客群體不容易成為長期用戶，對產(chǎn)品收益的貢獻較小。產(chǎn)品運營團隊可借助大數(shù)據(jù)技術(shù)和移動端的優(yōu)勢給在校學(xué)生提供服務(wù)，滿足該使用群體的多樣化需求。

在小內(nèi)市場上，由于現(xiàn)有競爭者主要為“超級課程表”“課程格子”這些知名校園App，其主要市場范圍重合，不可能采用避強定位的方式來謀求發(fā)展，因此，“連大e生活”App產(chǎn)品結(jié)合自身目標(biāo)市場與自身產(chǎn)品功能特點，將采用創(chuàng)新定位的方法，針對“超級課程表”“課程格子”等知名App產(chǎn)品本土化不足、功能涵蓋學(xué)生生活方面信息有限等缺點，將自身的市場定位確定為便利大學(xué)生日常生活、提供貼心且接地氣的校園生活服務(wù)類App，以獲得學(xué)生的青睞。

4“連大e生活”產(chǎn)品的營銷策略

41產(chǎn)品主要功能

“連大e生活”App產(chǎn)品主要包含如下幾方面功能。

這些功能力爭涵蓋學(xué)生生活的方方面面、構(gòu)建全方位的校園生態(tài)圈，增加其不可替代性。在執(zhí)行這些功能時，多雇用校內(nèi)人員，以增加其本土化、保證各功能的實現(xiàn)。

42產(chǎn)品推廣方式

421微信公眾平臺推廣

前期以公眾平臺為主進行運作，在平臺內(nèi)推送學(xué)生普遍需求的信息，力爭使公眾平臺更貼合大學(xué)生活，滿足學(xué)生需要，以達到吸引學(xué)生注意力的目的，令關(guān)注此公眾平臺內(nèi)容成為學(xué)生每天的習(xí)慣。微信平臺運行中，學(xué)生可通過平臺的相關(guān)模塊提出疑問，相關(guān)疑問會得到解答，對有效的建議平臺將予以采納并給予獎勵。

422走班宣傳

通過走班宣傳，現(xiàn)場掃碼，讓同學(xué)們了解其產(chǎn)品，增加平臺關(guān)注量。

423與學(xué)校各社團合作，協(xié)助推廣

與學(xué)校其他社團和工作室建立聯(lián)系，達成合作，實現(xiàn)資源共享，共同進步，以幫助其推送社團消息通知為條件，利用其他社團和工作室的資源優(yōu)勢對產(chǎn)品進行推廣。

424舉辦校內(nèi)活動

通過舉辦校內(nèi)活動，調(diào)動同學(xué)們積極性，以物美價廉的物品為活動禮品，以微量投資換取更多的關(guān)注，增加人氣。

5“連大e生活”產(chǎn)品的市場發(fā)展趨勢展望

51在本校內(nèi)的普及

通過多樣化的營銷策略及產(chǎn)品最本質(zhì)的功能優(yōu)勢，預(yù)計該產(chǎn)品在校內(nèi)將有極高的用戶量。學(xué)生利用該App，可享受便捷的校園生活服務(wù)、豐富多彩的課外生活幫助，并通過口口相傳、微信、QQ等方式快速發(fā)展此App的其他用戶，從而形成“天天離不開”的市場推廣和使用效果。

52校外擴展

由于各學(xué)校之間的差異，在產(chǎn)品向校外擴展時最應(yīng)注意的是App的校園本土化問題。此產(chǎn)品將通過與外校志同道合者合作的方式在外校落地生根，取一個與所在高校相關(guān)的App名，如“××e生活”，增加該產(chǎn)品的本校服務(wù)項目，并加強校際間的網(wǎng)絡(luò)溝通與互動欄目，擴大產(chǎn)品影響。

參考文獻：

[1]孫凈宇，李澈，張震，等高校校園APP發(fā)展現(xiàn)狀初探 [J].數(shù)字與出版，2014（3）：84-85

[2]吳健安，聶元昆市場營銷學(xué)[M].5版北京：高等教育出版社，2014：150.

[3]吳健安市場營銷學(xué)[M].北京：高等教育出版社，2011：167.