供應商管理中存在的問題與對策

黃小燕

[摘要]隨著人們對采購職能的認識不斷加深，采購活動越來越受到企業的重視，而供應商管理是采購管理的一項基本內容，也受到越來越多的關注。但是，目前許多企業都缺少合理的供應商管理辦法，導致企業的采購活動面臨重大損失。因此，對企業的供應商管理活動進行深入研究，其中包括對供應商選擇、績效評價以及關系管理等內容建立科學合理的評價體系，從而實現更有效的供應商管理，提高企業采購活動的效率，對企業具有重要的現實意義。文章對供應商管理過程中存在的問題進行分析，在此基礎上提出了相應的對策。

[關鍵詞]供應商管理；采購管理；采購效率

[DOI]1013939/jcnkizgsc201718187

采購管理對于企業提升競爭力具有十分重要的意義，而供應商管理作為采購管理領域中的重要內容，同樣對企業未來的發展具有舉足輕重的作用，良好的供應商管理不僅可以幫助企業實現對市場資源進行合理的配置，最重要的是能夠幫助企業在降低采購成本的基礎上，實現產品質量的提升。然而，許多企業對于供應商管理的認識還不夠深刻，不重視供應商的篩選、資信評估、合作評估及合作等，這就容易造成日后合作過程中的人力、物力浪費，甚至使企業的正常運營也受到影響。應對供應商管理中存在的問題進行深入的分析，并提出相應的對策，不斷完善企業的供應商管理活動，使企業在激烈的市場競爭中脫穎而出。

1供應商管理存在的問題

11缺乏合理的供應商選擇標準

供應商管理活動中最重要的工作之一就是供應商的選擇，其是采購活動的基礎。建立合理的標準選擇供應商，可以節省企業的人力、物力，同時也能夠維持企業的正常運轉。目前，許多企業往往只看重產品的價格，而對產品的質量、服務、交貨期等都漠不關心，這可能造成企業的更多損失。作為買方的企業，一定要綜合考慮各種因素的影響，從而找到最合適的供應商。

12對供應商的價值缺乏足夠的認識

目前多數企業特別是一些中小企業認為，采購活動只是企業的一個輔助職能，僅為企業提供生產所需的原材料而已，這就導致企業對評估自身與供應商的關系缺乏足夠的認識，從而就更不會評估供應商的發展對企業自身的影響，這就導致企業采購效率的降低。以企業自身的利益最大化為標準，就難以與供應商建立長期的合作伙伴關系，這樣也會導致供應商對企業缺乏重視，最終對企業產生不可估量的損失。即使有些企業也認識到了供應商對自身發展的重要性，但還是以自身利益最大化為出發點，不重視供應商的利益，這對企業的采購活動也十分不利。

13缺乏合理的供應商審核與資質認證的體系

在對供應商進行選擇之前，對供應商進行審核和資質認證也是必不可少的一項工作，供應商認證之前需要進行供應商審核，其目的主要是對供應商進行選擇，篩選出最好的供應商最終實現供應商結構的優化。之后為了進一步細致地考察供應商的能力，供應商資質認證也是必不可少的，因此同樣需要建立合理的供應商資質認證體系，可以幫助企業獲取有關產品的相關信息，使企業以最優的價格獲取最優的產品和服務，甚至讓供應商參與到產品的設計中，并站在供應鏈角度，與供應商構成一個利益共同體，實現與供應商長期的合作伙伴關系的建立，以達到效益最大化。但是目前許多企業盲目地認為，我們只需要以最低價拿到供應商提供的產品就好，對供應商進行審核和資質認證只會浪費企業的時間和精力，對企業產生不了實際效益。這樣其實對于我們與供應商建立長效的合作關系、實現共贏發展是十分不利的。

14沒有對供應商進行分類管理

不同類型的供應商對于企業來說重要性程度是有所不同的，應對供應商進行合理的分類，以免造成不必要的資源、資金浪費。傳統的供應商關系往往表現為雙方競爭的關系，這就導致許多企業不能區別對待各供應商。然而合理的供應商分類，可以提升某些供應商的積極性，為企業帶來效益。

15合理的供應商績效評估與反饋機制比較欠缺

供應商績效考核是指在一定時期內對供應商滿足企業需求情況進行考核和監督，是企業供應商管理活動的重要組成部分。一般來說，企業都會對供應商進行績效考核，但問題是缺乏一整套合理的績效評價體系。同時，由于供應商在外部，我們也很難察覺到供應商內部的變化，這就使企業的績效考核面臨重大挑戰，因此建立合理的供應商績效評價體系顯得尤為重要，但由于認識不足，導致建立供應商績效評估和反饋機制在企業中得不到重視，即使建立供應商評價體系，在設計方面也存在指標不完整、內容不具體的問題；而在運用過程中，實施不到位、反饋不及時也大大削弱了供應商績效評價體系所應發揮的作用。

2供應商貿易的對策

21從供應鏈角度出發認識供應商價值

站在供應鏈角度，供應商不再是一個與企業沒有任何關系的獨立個體，而是與企業生產經營活動密切相關的重要合作伙伴，是一個相互影響的利益共同體。因此，企業在進行采購活動時，一方面要關注于自身發展和自身利益的最大化；另一方面要幫助供應商實現其不斷進步。

最重要的是要讓供應商參與到企業的生產經營活動中來，甚至讓供應商參與到產品的設計中來，保證信息的即時分享，即時溝通，實現整個供應鏈績效利益最大化。這樣做，盡管在短期效益不明顯，但在長期上穩固加深了合作關系，達到了“雙贏”的效果。

22供應商審核和資質認證體系的全方位建立

供應商的審核一般包括供應商的經營狀況、生產能力、技術能力、管理制度和質量管理等方面，然后，我們需要對這些內容進行客觀的評分，從而確定供應商的優劣。對于資質認證方面，我們要確立合理的資質認證內容和流程，從而使企業和供應商自身更加了解供應商目前的供應現狀，從而使供應商不斷完善自身，企業也能夠找到合適的供應商。

23實現信息共享，完善供應商績效評價和反饋機制

信息的透明性可以實現企業之間信息的共享，實現企業間的互相了解，從而使供應商能夠更好地滿足企業的需求，創造更大的價值。現代信息技術是企業與供應商之間建立信息交換的橋梁，運用現代信息技術可以實現信息的高效互通，從而使企業能夠及時掌握供應商內部信息，并能夠及時發現供應商供貨過程中存在的問題，并采取措施及時解決，并最終實現對供應商的監督，從而不斷提升企業的采購效率。而績效評價的目的就是一方面起著監督控制的作用；另一方面也是供應商激勵或懲罰的依據。企業在進行績效評價的過程中，可以采用四大類指標包括供應商質量指標、供應指標、價格指標、支持與配合的指標等全方位對供應商進行績效評估，并對這四大類指標進行進一步的細化分解，從而最終形成一個完整的績效評價指標體系，在此基礎上對供應商進行全方位評價，最后依據評價結果及時對供應商進行反饋，并實施獎勵懲罰機制，促進供應商的不斷改進，使其更好地滿足企業的采購需要。

3結論

企業的物資采購活動中最不可或缺的市場主體就是供應商，因此，需要對供應商實現全方位評估，這就需要建立科學合理的評估體系，只有這樣才能不斷對企業未來的生產經營活動產生重要的價值。我們知道，合理的供應商評估體系，能夠幫助企業開展良好的供應商管理活動，這就要求供應商不斷提升自身實力從而滿足客戶發展。在這個過程中，企業可以在降低成本的基礎上，提升自身產品的質量，同時不斷提高客戶滿意度，只有這樣才能在激烈的市場競爭中獲得一席之地，最終實現雙贏。因此企業要重視供應商對企業生產經營活動的影響，并對自身在供應商管理中出現的問題，進行深入分析，并及時采取適當的措施，最終實現與供應商關系健康、良好、長遠的發展。

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