淺析新媒體環境下醫院宣傳方式的優化

楊婕

[摘要]新媒體環境的形成對醫院宣傳工作產生了一定的影響，促進醫院宣傳方式的變化，醫院借助合理的宣傳方式，能夠逐步樹立良好的社會形象，提升自身市場競爭能力。文章結合新媒體環境下醫院宣傳方式的創新，對醫院宣傳方式的優化措施進行了分析，希望能夠有效促進醫院宣傳工作質量的提升。

[關鍵詞]新媒體環境；醫院；宣傳方式；優化

[DOI]1013939/jcnkizgsc201718177

相關調查研究顯示，我國新媒體環境逐漸形成并且在新時期得到了進一步發展，到現代社會已經日漸進入到微時代，對醫院宣傳方式的改革創新產生了一定的積極影響。新時期醫院要想在宣傳工作中獲得良好的成效，就應該結合新媒體環境的影響，對宣傳方式進行創新，引入不同類型的宣傳方式，并制定相應的措施保證宣傳方式的應用效果，為醫院宣傳工作的優化開展提供良好的支持。

1新媒體環境下醫院宣傳工作做出的創新調整

醫院宣傳工作在醫院綜合管理工作中具有極其重要的價值，合理組織開展醫院宣傳工作，能夠有效展現醫院綜合實力，促進醫院樹立良好的社會形象，為醫院在新媒體環境下的穩定發展提供相應的保障。綜合分析，基于新媒體環境的影響，醫院對宣傳方式的改革和創新在以下方面有所體現：首先，在宣傳工作中搭建微博、微信平臺。在2011年初，我國部分醫院開始開設官方微博，在微博平臺上對醫院的實時動態新聞進行發布，科普相關醫療知識，對醫院宣傳產生了重要的影響。現階段，醫院在宣傳工作中已經開始廣泛應用微博、微信平臺，讓更多的人能夠多渠道對醫院醫療衛生服務情況加以了解，醫院宣傳效果得到了進一步提升；其次，醫院創建App對醫院進行有效宣傳。[1]App是新媒體時代醫院開展宣傳工作的重要載體，在對宣傳方式進行創新的過程中，醫院結合自身實際情況完成對專項App的創建，在宣傳醫院信息的同時，為患者提供網絡預約、掛號等服務，醫院競爭優勢得到了一定的發展，醫院宣傳信息化水平也有所提升。可見，新時期醫院在對宣傳方式進行改革創新的過程中，借助對不同社交平臺和宣傳載體的應用，整體宣傳工作能夠得到有效推進，宣傳效果必然會進一步強化。

2新媒體時代醫院提升宣傳工作成效的主要措施

在當前新媒體時代背景下，基于對不同宣傳載體的應用，要想保證宣傳效果，還應該全方位探索優化宣傳方式的措施，保證新宣傳方式的作用得到全面發揮，為新媒體時代醫院的穩定發展提供重要的支持。[2]所以基于當前新媒體環境的特點以及醫院宣傳工作中對不同宣傳載體的引入和應用，醫院宣傳工作者應該對宣傳工作進行重新審視，結合具體的宣傳工作探索提升宣傳成效的措施，保證醫院宣傳工作效果得到全面發揮，切實促進醫院在新時期獲得持續穩定發展。

21積極轉變傳統宣傳思想認識

在傳統媒體時代背景下，醫院品牌形象的樹立受到黨和政府部門的絕對影響，只有黨和政府部門加強對醫院的重視，給予醫院合理的等級評定，才能夠增強公眾對醫院的認同感和信任感，促進醫院的穩定發展。而在新媒體環境下，醫院提升宣傳工作效果的主要手段不再局限于黨和政府的宣傳，而是可以借助對不同宣傳載體的應用探索新的宣傳方案，多角度深化公眾對醫院的認識。基于此，醫院應該積極轉變傳統被動的宣傳理念，結合新媒體環境的實際情況積極樹立主動宣傳思想，借助對新宣傳載體和宣傳手段的應用加強醫院宣傳工作與廣大公眾的聯系，讓公眾能夠對醫院宣傳工作形成更為具體的認識，進而借助良好的宣傳促進醫院的發展。

22突破傳統的宣傳框架

在醫院宣傳工作中，要想實現對宣傳方式的整體創新，保證宣傳質量的提升，在完成宣傳理念的轉變后，宣傳工作者還應該基于新媒體時代的新變化對宣傳工作的組織架構進行適當的調整，保證宣傳框架的設定能夠滿足新時期宣傳工作的實際需求。具體來說，醫院結合新媒體環境的影響，在組織開展宣傳工作的過程中可以嘗試構建專門的新媒體運營部門，在充分了解新媒體信息傳播規律的基礎上結合新媒體環境的特點開展宣傳工作，促進信息宣傳有效性的提升。[3]同時，在完成宣傳框架的調整后，還應該結合新宣傳框架對信息宣傳渠道進行有效拓展，即創建專家咨詢聯系渠道，為社會大眾解決專業的醫學咨詢問題；建立領導溝通渠道，應對突發事件。這樣，在對醫院宣傳工作進行合理創新的過程中借助對宣傳框架的重新調整，醫院宣傳工作能夠得到全面優化。

例如四川大學華西醫院就在借助微博宣傳平臺對本院信息進行宣傳，并且針對宣傳工作提出了“兩個覆蓋”的口號，希望能夠實現三級學科的全面覆蓋和35歲以下醫護人員的全面覆蓋，醫院整體宣傳效果得到了進一步的提升，四川地區的人們對華西醫院形成了更為全面的認識，對醫院的整體信任感也得到了一定程度上的增強，對醫院在新時期的穩定發展產生著一定的積極影響。

23加強醫院日常宣傳管理工作

醫院日常管理工作的開展對醫院宣傳工作效果的提升也產生著一定的積極影響。在醫院日常工作中，宣傳人員能夠借助對新媒體平臺的應用，發布一些有助于醫院樹立正面形象的信息，在潛移默化中影響社會大眾對醫院形象的認識，獲得社會大眾的信任感，保證在遇到突發事件的過程中，醫院能夠獲得一定的輿論支持，為突發事件的解決創造良好的條件。[4]所以醫院應該加強對宣傳管理工作的重視，注意在日常信息發布中循序漸進地促進醫院良好品牌形象的樹立，并借助相對科學的媒體營銷方式，爭取吸引更多人的注意，增強宣傳效果，提升醫院宣傳工作的影響力，為醫院宣傳效果的全面發揮提供重要的保障。

24積極建立應急和引導兩方面工作機制

新時期我國逐漸進入到轉型發展的關鍵時期，社會各類矛盾突出，醫患矛盾成為影響醫院建設發展的最重要因素，在此情況下，醫院的穩定發展對宣傳工作提出了更高的要求，醫院要想借助良好社會形象的樹立獲得患者的認同和理解，就必須保證宣傳工作效果，借助合理的宣傳為醫院發展提供輿論引導支持。[5]所以在當前新媒體時代背景下，基于醫患關系緊張現狀，醫院必須加強對宣傳工作的重視，不斷向受眾群體普及醫療工作思想，進而提升社會大眾對醫療服務工作的認識，對醫院各項醫療衛生工作的理解，促進良好醫患關系的構建，為和諧醫療衛生工作的開展提供相應的保障。基于此，在醫院宣傳工作中結合實際需求構建應急和引導兩個方面的工作機制，能夠實現對醫院員工和患者的思想引導，并且可以實現對突發事件的應急處理，醫院整體工作水平能夠實現進一步提升，對醫院宣傳作用的發揮和其在新時期的持續穩定發展都產生著一定的積極影響。

3結論

在新媒體時代背景下，醫院宣傳工作呈現多元化發展態勢，醫院在開展宣傳工作的過程中結合新媒體時代的特點不斷對宣傳工作進行改革創新，并探索能夠有效提升宣傳效果的措施，可以充分發揮出醫院宣傳工作的重要作用，為醫院在新時期良好社會形象的樹立提供相應的保障。

參考文獻：

[1]龐亮，高琰新媒體環境下醫院宣傳應對策略研究[J].醫院管理論壇，2015（3）：12，21-23

[2]張義龍新媒體時代如何做好醫院宣傳營銷工作[J].東方食療與保健，2015（4）：253

[3]徐凱新媒體語境下的微信健康傳播研究——以山東大學第二醫院公眾訂閱號為個案[D].濟南：山東大學，2016

[4]劉龑，岳宇紅新媒體在醫院宣傳中的應用[J].中國衛生產業，2014（31）：66-67

[5]孫卉新媒體時代醫院宣傳工作路徑探討[J].江蘇衛生事業管理，2016，27（2）：152-154