圖書館在MOOC環境下的創新服務研究

孫常麗++王國軍++石丹++付佳

[摘要]隨著社會的不斷進步，國民經濟的不斷發展，人民生活水平和生活質量的不斷提高，國家對各個方面的標準和要求都在不斷提高。我國“MOOC”環境下的圖書館服務也不斷創新，不斷提高服務的質量和服務的水平，給各個用戶提供更好的體驗。目前，教育模式發生了很多改變，并且教育的形式也在不斷更新，規模網絡開放課程作為一種新的課程模式，對教育界的相關人員提出了更高的要求。文章具體介紹了規模網絡開放課程的產生以及最終的影響，并分析了圖書館的角色定位。

[關鍵詞]大規模網絡；開放課程；圖書館服務；角色定位

[DOI]1013939/jcnkizgsc201718113

近年來，不僅各大高校的學費都在不斷地增加，校外培訓的費用也在增加。學習使用的相關資料價格也在不斷地飆升，這對于身處于社會底層的人們和少數民族貧困地區的人們來說，更是增加了他們不少的壓力。為了改變目前的現狀，美國等地區也發起了一場運動，要求教育部實現資源共享，共享優秀的教學資料。很多高校也利用自己的實際行動表示支持，定期開展一些開放課程，不斷擴大該課程的規模。雖然規模網絡開放課程起步較晚，但是由于其實際支持人數比較多，優勢比較明顯，所以其發展速度特別快。綜觀各大高校，很多教師在教學的時候都是采用的傳統的教學模式，隨著時代的不斷發展，傳統的教學模式必然會存在一些弊端，必然不能更好地滿足社會發展的需要。而MOOC學習模式的出現，它突破了傳統教育模式的一些局限性，現代高等教育在地獄和階級上面具有很大的屏障。可以說，規模網絡開放課程不僅是傳統教育的一個挑戰，更是讓其更好發展的一個機遇。在規模網絡開放課程不斷發展的情況下，高校圖書館更是要提出新的發展戰略，以應對授課模式的變化。在這種教學模式下，給自己重新定位，發揮其應有的價值。

1MOOC產生的影響與意義

接下來筆者給大家具體介紹一下MOOC的影響以及具體的意義。從規模網絡開放課程誕生的那天起，它就將網絡上面的各種資源進行了很好的整合，然后通過在線學習的平臺將這些資源分享給學習者。對于學生來說，他們會通過各種渠道來獲取一些知識。規模網絡開放課程的出現，使學習者不僅可以免費獲取一些高校的學習資源，還能夠根據自己的學習目標，以及興趣組織或者參加一些活動。我們都知道，興趣是最好的老師，當一個人對一件事情產生興趣之后，他們就會愿意花費一些時間和精力去對自己感興趣的事情進行研究。如果這部分學習者可以根據自己的興趣開展一些在線活動，大家共同學習，同時分享一些資源，也可以很好地提高學習的效果。新的教學模式的出現，改變了傳統教學模式，對整個教育界都產生了特別大的影響，同時對整個教育界的變革也起到了一個特別大的推動作用。雖然很久以前就出現了網絡教育，但是由于教學資源等的限制，使得它沒有得到很大的重視，而MOOC的出現，也給了廣大用戶更多的選擇權。

2圖書館在MOOC環境下的角色與定位

哈佛大學的院長曾經提到：在規模網絡開放課程不斷發展的情況下，通過對以前教學經驗的總結和歸納，我們可以找到更好的教學模式，并且把這種模式和圖書館這個資源更好地結合起來。對于一所高校來說，圖書館是其中一個必不可少的資源，也是非常重要的資源，如果學生能夠很好地對這項資源進行利用，必然會對學生的整體能力起到一個很好的促進作用。圖書管理員對整個圖書館的書籍存放等非常了解，所以當有學生想要深入學習時，圖書管理員可以對他們有一個很好的指導，提出自己的建議，讓學生參考。因此，在MOOC環境下，圖書館不僅僅是一個提供資源的機構，也可以說是一個服務者。

21MOOC運動的倡導者

不管是在校內進行學習，還是在校外進行學習，如果需要學習資源都離不開圖書館這個載體，若是在學習中能夠對這項資源最大限度地進行利用，必然會提高學生學習的效率。在MOOC從發起到發展的過程當中，圖書館的角色也發生了變化，它的地位也不再像以前一樣那么凸顯，究其原因，在于它的開放性還不足。總的來說，MOOC發起最早的目標就是想通過資源共享來為學習者提供更多的服務，讓他們得到更多的教育。

22MOOC資源的共享者

總的來說，MOOC發展的兩個主要理念就是“開放、共享”，這也是其受到廣大支持和關注的一個主要原因，由于其提供了以前圖書館所不能提供的服務，所以也得到了大家的一致好評。傳統的教育模式是以教師為主體，而學生只是一個被動的接受者，很多時候，學生的基本需求都沒有得到滿足。教師的基本職責是“傳道授業解惑”，所以最主要的就是為學生答疑。而由于教學時間的限制，很多時候學生的疑問不能得到教師的點撥，但是在規模網絡開放課程發展的情況下，學生可以通過自己查閱相關資料來解決自己在學習上的疑問。MOOC還處于起步階段，還有很多需要繼續完善的地方。

23信息素養培訓者

現在，計算機和互聯網已經成為人們生產生活必不可少的設備，在這樣一種環境下，圖書館將發揮更多的作用。雖然實現了資源共享，但是在使用的過程當中仍然存在一些局限性，使用很多資料、資源時都需要一些費用。若想要這個問題得到很好的解決，圖書館必然會起到很好的作用。

24學習空間提供者

MOOC提倡的是混合學習的方式，經常會以網絡課程的形式來向大家提供一些資源，在線上發布一些優秀教師的講課過程，學習者可以在留言區進行留言，寫下自己的疑問，教師可以線上幫助大家答疑。這種方式一個最大的優勢就是不受時間和空間的限制，學習者可以隨時隨地進行學習。

3圖書館在MOOC環境下的服務創新

MOOC得到了越來越多人的支持，這也迫使我國各大高校對圖書館的管理模式進行創新，伊利諾伊大學香檳分校圖書與信息科學研究生院的副院長曾提到：圖書館作為一項優秀的資源，在MOOC發展的今天，可以通過各種方式來向其提供支持。因此，如果將這兩項資源進行一個很好的融合，MOOC將會得到更好的發展。

31基于MOOC教育發展的推廣與咨詢服務

MOOC的出現，引起了很多人的興趣，所以也應該逐漸對其功能進行完善，最主要的是要提供一種咨詢服務，學習者想要對其有所了解的時候，通過人工服務就可以了解相關信息。

32基于MOOC資源開放和共享的教學支持服務

因為各大高校學費的不斷提高，使得很多學生在生活上的壓力都在不斷地增加。所以，MOOC的很大一部分用戶是社會底層人士，另外一部分就是有著很強學習欲望的人，最后就是被授課教師所吸引的人群。一般來說，他們的學習目標都不相同，最終的教學效果也因人而異，需要依靠學習者自己的努力。

33信息素養培訓服務

在這樣一種模式下，學習資源相比以前更加豐富，只有得到很好的利用，才能發揮它的作用。由于學習資源豐富，所以對于那部分信息素養不高的學習者來說，可能會遇到學習障礙，這部分人群是需要得到的幫助的，圖書館可以定期發布一些學習資源，公布資源開放的時間，讓學習者更有效地利用該項資源。

4結論

綜上所述，MOOC是一種新型的教育模式，發展速度很快，也給整個教育界帶來了很大的影響，圖書館是其中一個重要的組成部分，也應該發揮自己的作用，更好地進行角色定位，推動MOOC更好更快地發展。

參考文獻：

[1]傅天珍，鄭江平高校圖書館應對MOOC挑戰的策略探討[J].大學圖書館學報，2014，32（1）：20-24

[2]王紅英MOOC環境下對高校圖書館信息服務工作的思考[J].圖書館工作與研究，2015（2）：32-35

[基金項目]黑龍江省高校圖工委-MOOC環境下圖書館創新服務研究（項目編號：2015-A-170）。

[作者簡介]孫常麗（1980—），女，畢業于黑龍江大學，牡丹江醫學院圖書館就職，碩士，中級職稱，講師。通訊作者：石丹。