基于規范化與專業化的供電所管理優化研究

程靜波

[摘要]文章首先對優化供電所管理的重要性進行了分析，并從我國實際出發，對現階段供電所管理中的缺陷展開了探討，最后有針對性地提出了基于規范化與專業化的供電所管理優化的途徑，希望對我國供電所的高效運行奠定良好的基礎。

[關鍵詞]供電所管理；電力人員；供電所管理規范化與專業化

[DOI]1013939/jcnkizgsc201716215

供電所日常運行過程中，通過綜合應用合理的管理措施和科學的技術，可以將高質量的電能穩定地輸送到農業、工業等各個用電領域，為我國社會的高效運行、創造更多的經濟效益奠定良好的基礎。但是，要想將供電所的功能充分的發揮出來，加強內部管理是關鍵。新時期，供電所在經營的過程中，必須注重對自身管理水平的優化，努力提升管理的專業化和規范化水平，才能夠實現電力資源的合理分配和用電環境優化的目標。

1優化供電所管理的重要性

電能是人們日常工作及生活中不可或缺的資源，而要想提升電能供應的穩定性和可靠性，供電所在運行的過程中，不僅應依靠先進的技術實現電能的連續供應，同時還必須加大管理力度，通過健全的管理系統，實現供電的安全性。近年來，社會經濟飛速發展，各個領域對電能的需求量增加，同時也對電能穩定性提出了更高的要求，在這種情況下，我國加大了電力系統的建設力度，電網的覆蓋面積逐漸增加，供電線路也越來越長，因此，影響電能穩定性的因素也越來越多，此時要想提升電能供應的穩定性，各地區供電所必須加大管理力度，通過日常維護和管理工作，加大對電網的檢修和維護力度，及時發現供電線路運行過程中存在的各種安全隱患，并對電能使用者的行為進行監督和規范，從根本上提升用電的安全性，并創造更多的經濟效益。

值得注意的是，供電所在維護電力正常運行中也擁有不容忽視的重要地位，供電所通過合理的管理和調配，可以促使電能穩定地輸送到各個生產領域，同時，也可以對電費的繳納工作進行監督和管理，通過供電所有針對性地管理，電費繳納過程中的爛賬、賒賬等現象得到了有效控制，這樣一來，我國的電力系統以及供電所在運行的過程中，資金也更加充足。[1]由此可見，在我國電力系統建設不斷完善的背景下，新時期，我國供電所必須從自身發展的實際出發，有針對性地優化自身的管理水平。

2供電所管理中存在的不足

21電費問題

供電所在實際運行中，各個工作環節以及管理工作中的一個重點內容就是電費。如果管理不夠完善、力度不足，收繳電費的工作就無法順利開展，最終將形成嚴重的電費拖欠問題，不僅制約了供電所的長期發展，同時也導致我國電力系統運行過程中存在較多的不穩定因素。近年來，供電所為了提升電費收繳管理工作的力度，積極引進了先進的信息技術和設備，對各個用戶的用電情況以及繳費情況展開了實時監督，極大地提升了電費收繳管理水平。由此可見，積極加強供電所管理水平，對于合理進行電費收繳具有重要促進作用。

22電力人員綜合素質有待提升

影響供電所管理工作質量的另一個重要因素就是工作人員綜合素質。國家相關部門在運行的過程中，對供電所職工的專業技能以及綜合素質做出了明確的規定，但是從整體上來看，各地區的供電所工作人員的綜合素質相對較低，而供電所運行中也沒有定期對相關工作人員展開專業技能的培訓，導致其日常工作中的安全意識薄弱、對先進的技術和設備了解不夠深刻，同時，由于無法對供電所管理制度以及措施產生深刻的認知，因此管理工作落實程度不足，嚴重削弱了供電所的管理水平；同時，供電所工作人員在日常工作中，也嚴重缺乏服務意識，因此沒有在自身的工作崗位中充分發揮主觀能動性，提升工作質量。這些現象的產生，都同供電所管理工作不到位具有緊密的聯系。

23員工分工不明確

供電所傳統的管理工作在開展的過程中，都將重點放在了成本、經濟效益以及技術等方面，但是對人力資源分配的管理產生了一定程度上的忽視。[2]在這種情況下，相關工作人員在日常工作中，就對自身的工作內容以及應承擔的責任存在不明確的現象，當發生安全事故等的過程中，無法及時追究相關工作人員的責任，更重要的是，由于工作人員對自身的工作職責不是非常明確，相應的管理措施也無法得到有效的落實，最終將導致供電所的形象受損，不利于企業實現可持續發展。

3基于規范化與專業化的供電所管理優化

31規范化的供電所管理

第一，規范供電所基礎管理。管理制度、宣傳制度、基礎資料的制定和落實是供電所基礎管理的重要內容。在基礎資料管理中，要求工作人員對供電所日常運行過程中產生的臺賬、報表等進行詳細的核對和記錄，通過規范化的管理，企業管理人員以及基層職工可以對供電所日常運行中的各個環節展開有效的監督，為提升供電所整體運行效率奠定良好的基礎。第二，提升服務標準的統一性。供電所在運行的過程中，必須明確自身的服務職能，努力通過加強管理，來提升服務質量，因此制定統一的服務標準是新時期供電所運行過程中的重要管理內容之一。在這一過程中，要求相關管理人員必須從管理所發展的實際出發，有針對性地制定相應策略，對工作人員的行為以及各個工作環節進行規范和約束，努力提升供電所的服務質量。新時期，供電所應加大對信息技術的應用力度，通過網絡化辦公，提升服務效率，同時還應對專門的客服部門進行設立，為廣大用電用戶提供專業、快速的服務等。第三，對崗位職責進行明確奠定劃分。新時期，供電所在地加強管理的過程中，必須確保職工能夠明確自身的職責，從而在自身的工作崗位中將自身的價值更加充分地發揮出來，在提升企業運行效率和質量的基礎上，創造更多的經濟效益。

32專業化的供電所管理

提升供電所管理的專業化有助于供電所綜合競爭力的提升。首先，供電所在積極展開營銷管理的過程中，相關管理人員必須對國家的政策和規定進行明確的掌握，同時加大市場調查力度，對用戶的用電需求進行充分的掌握，只有這樣，才能夠在日常經營過程中，有針對性地制定營銷策略，進行電力產品和服務的創新，高效展開電力企業的電費收繳以及用電記錄工作。在這一過程中，供電所應不斷完善自身的網絡，通過增加對信息技術的應用來提升營銷管理效率。其次，加強可靠性管理，為提升供電所管理的專業化奠定良好的基礎。即相關管理人員在日常工作中，必須從供電所運行實際出發，有針對性地制定相應的管理制度，為供電所的可靠運行奠定良好的基礎，更重要的是，在這一過程中，供電質量也能夠有效提升。通過可靠的供電管理，供電所日常運行過程中產生的各項數據可以得到全面而詳細的記錄，因此能夠更加有效地指導供電所下一階段的運行。最后，加強線損管理，提升供電穩定性。供電所在運行中，必須高效地評估、預測相關線路使用過程中的線損情況，如變電器和高壓線路等，在嚴格遵守線損指標的基礎上，努力通過合理運行維護措施，將資源的浪費降到最低，提升整個供電過程的穩定性。

4結論

綜上所述，近年來，我國社會經濟飛速發展，人們的生活質量有所提升，在日常工作及生活中，對電能質量、可靠性等提出了更高的要求，在這種情況下，我國積極加強了電力系統的建設力度，供電所傳統的管理模式以及措施已經無法滿足現代社會的需求，在這種情況下，積極采取有效措施，提升供電所管理的規范化和專業化勢在必行，只有這樣，才能夠提升供電服務質量，為建立良好的社會形象奠定良好的基礎。

參考文獻：

[1]張愛民農村供電所發展面臨的新形勢與管理模式優化[J].科學與信息化，2016（21）：101-102

[2]齊志剛，金波，邱朝明，等基于GIS的業擴報裝優化與決策系統設計[J].中國電力，2015，44（4）：90-94