陜西旅游商品開發(fā)及營銷思考

程墨芳

我國的旅游業(yè)發(fā)展已經(jīng)日漸成熟，并且在我國的經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)了重要的地位。陜西省旅游業(yè)在經(jīng)歷了將近30年的發(fā)展歷程后，也取得了非常顯著的成績。而旅游商品開發(fā)和營銷問題是當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的重要因素。然而我們需要注意到的一點在于現(xiàn)階段的旅游商品工作仍然還有不完善的地方，所以如何能促進旅游產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，也是本文主要的研究方向。

引言

旅游商品在旅游產(chǎn)業(yè)當中所占的比例非常大，如果比重過低則說明旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)存在著一定的問題。但是相比于一些經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)來說，我國整體的比例都非常低，旅游產(chǎn)業(yè)的整體水平受到了一定的制約。為了能擴大旅游產(chǎn)業(yè)市場，提升經(jīng)濟效益，促進我省的發(fā)展，就需要在旅游商品問題上進行改革和優(yōu)化。

一、旅游商品的內(nèi)涵

旅游商品的具體內(nèi)涵尚沒有一個明確定義，但是我們可以把它理解為是為旅游做準備所產(chǎn)生的消耗，是供給者為滿足旅游者需求以出賣交換為目的而提供的具有使用價值和價值的有形和無形商品的總和。而這些消耗產(chǎn)品實際上就是旅游商品，其分類會根據(jù)購買者的實際用途來劃分。例如紀念品、土特產(chǎn)、宣傳手冊等。

二、陜西省現(xiàn)階段旅游商品發(fā)展中的問題

（一）缺乏市場意識

陜西省雖然已經(jīng)開始建立多渠道和多層次的旅游商品銷售網(wǎng)絡(luò)，但是相比于一些發(fā)達地區(qū)，仍然有一定的差距。很多時候旅游商品并不能取得良好的收益，原因在于生產(chǎn)企業(yè)缺乏市場意識。換而言之，就是他們并沒有了解到游客的實際需求，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品并不能在市場中占據(jù)有利地位。例如定位高、價格高的產(chǎn)品主要是針對境外游客，但是境外游客對于這些產(chǎn)品并不感興趣。實際上對于普通游客來說，一些具有當?shù)匚幕厣漠a(chǎn)物反而更加具有吸引力。例如泥塑、玉器等。

（二）缺乏品牌效益

品牌效益可以理解為是產(chǎn)品價值的一種體現(xiàn)。陜西省本身是一個歷史氣息濃厚的地區(qū)，傳統(tǒng)民俗旅游產(chǎn)品本來可以在市場中發(fā)揮重要的作用。但是由于品牌效益的缺乏，導致很多產(chǎn)品的雷同、質(zhì)量低的情況時有產(chǎn)生，缺乏必要的風俗特色。對于一些產(chǎn)品的包裝和設(shè)計方面也無法滿足游客的需求，經(jīng)濟效益降低。

（三）營銷體系的不合理

旅游商品的生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)本身是需要有完善的計劃的，但是現(xiàn)階段因為行業(yè)規(guī)劃和制度的缺失，商品和市場并沒有形成穩(wěn)定的聯(lián)系。另外，有一些商品生產(chǎn)和零售商為了自身的利益，導致產(chǎn)品價格虛高，從中獲取利益，但是卻給游客帶來的利益損壞，因此實際的營銷效果并不合理。所以這一問題也需要進行妥善解決。

三、陜西旅游商品的開發(fā)和營銷模式優(yōu)化方案

（一）開發(fā)項目的確定

陜西省地處黃土高原，地域特征顯著，地域文化歷史悠久，特點鮮明，尤其是陜北地區(qū)是革命老區(qū)，“紅色”的氣息非常濃厚。而到了關(guān)中地區(qū)則主要有特色農(nóng)業(yè)和自然風光等。當?shù)氐穆糜萎a(chǎn)品從類型來看有幾個不同的方面：工藝品、土特產(chǎn)、日常用品、文物等。在發(fā)展的過程中也可以根據(jù)不同的游客需求和地域特色來確定旅游商品。

（二）政府的關(guān)鍵作用

政府可以為旅游商品的開發(fā)和營銷提供重要的幫助。由于陜西的旅游業(yè)從整體趨勢上來看是處于上升期，而政府的干預和引導作用可以幫助推動旅游業(yè)的發(fā)展。當然我們也要理解的一點在于，政府主導不等于政府包干，不能通過政府的集權(quán)管理。政府應(yīng)該起到合理干預的作用，比如根據(jù)當?shù)氐馁Y源狀況和產(chǎn)品開發(fā)趨勢來確定市場需求，從而針對性地生產(chǎn)出合理的旅游商品，納入經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)劃當中。同時還需要制定一些相關(guān)的制度和政策來促進旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。必要時要加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，對于一些大型項目要進行投資，扶持產(chǎn)業(yè)開發(fā)，避免惡性競爭、重復建設(shè)，促進可持續(xù)發(fā)展。

（三）創(chuàng)新營銷體系

營銷體系的創(chuàng)新體現(xiàn)在兩個方面。一是經(jīng)營方式的變化。要想實現(xiàn)穩(wěn)定的發(fā)展，就需要改變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和理念，在制度和手段上實現(xiàn)多樣化的發(fā)展?？梢越梃b國內(nèi)外其它旅游地區(qū)的優(yōu)秀經(jīng)營方式，展開個性化和連鎖化經(jīng)營，并注重電子商務(wù)的重要性。現(xiàn)代社會是信息時代，人們甚至通過手機就可以實現(xiàn)信息的交流與溝通。而特色化經(jīng)營是第二個創(chuàng)新的方面。因為對于旅游產(chǎn)業(yè)來說，特色化是其發(fā)展的生命線，只有當游客感興趣，才會到某個地區(qū)去旅游，才能促進旅游商品的營銷。所以需要在產(chǎn)品的外觀、款式、功能等不同方面進行改善。同時還需要加大技術(shù)投入，及時了解市場需求和信息，促進旅游產(chǎn)品的市場占有率提升，從而實現(xiàn)經(jīng)濟效益的提升。

四、結(jié)語

不難看出，旅游商品是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要部分，直接影響了當?shù)氐慕?jīng)濟效益。陜西省在文化上的優(yōu)勢也注定了其是一個旅游大省，所以在市場需求的基礎(chǔ)上，政府部門需要發(fā)揮引導的作用，并在發(fā)展的過程中進行主導，以企業(yè)為主體來創(chuàng)造新的旅游產(chǎn)業(yè)模式，開發(fā)出更加個性化和多樣化的旅游產(chǎn)業(yè)，讓陜西的旅游文化成為旅游產(chǎn)業(yè)中的亮點。

（作者單位：渭南師范學院）