論中國傳統文化對旅游管理的影響

岳艷君

近年來，隨著我國經濟的不斷發展和人民生活水平的提高，旅游業不斷發展壯大，旅游管理應運而生。與其他管理學不同，旅游管理與中國傳統文化有著千絲萬縷的關系，中國傳統文化對旅游管理產生著重大的影響。本文從旅游管理概念出發，分析中國傳統文化對旅游管理的作用和意義，探討其在旅游管理中的應用。

近年來，隨著我國經濟的不斷發展和人民生活水平的提高，旅游業不斷發展壯大，旅游管理應運而生。旅游管理是管理學的一門新興學科，具備管理學的一般特征，同時又具有自身的特點。我國自然資源豐富、歷史悠久，自然資源和人文資源都有著深厚的底蘊、博大精深。因此我國的旅游業及旅游管理行業與中國傳統文化有著不可分割的關系。旅游管理能夠在一定程度上推動中國傳統文化的發揚，同時也受制于中國傳統文化的模式；而中國傳統文化直接影響了我國旅游管理行業的基本理論知識。

一、中國傳統文化對旅游管理的影響

（一）以人為本理念

中國傳統文化中的“以人為本”的理念對旅游管理有著深遠影響，在旅游管理行業中以人為本也是基本的管理理念。人類在發展過程中逐漸形成了以人的價值和需求為基本出發點的生存模式，這就是中國傳統文化所強調的一切以人為本、一切以人為先的基本理論。在旅游管理行業中也是如此，要強調旅游企業中全體員工的需求、強調全員參與，讓每一名員工以主人翁的精神參與到旅游的管理中，提升企業的整體水平。

（二）以和為貴理念

中國傳統文化中以和為貴的理念強調的是在處事過程中強調和諧的關系，這對旅游管理具有重要的意義。旅游行業的特點是鏈條多、環節多，參與其中的人也多。一個旅游產品中包含多條旅游線路，牽扯到門票、娛樂、餐飲、交通、住宿等多個行業，每一個環節都影響產品的質量。在旅游管理中強調以和為貴，就是強調與不同行業的人之間和諧溝通、相互配合，從而提高旅游管理的水平，提升旅游產品的質量。

（三）人格力量

中國傳統文化中強調的人格力量是指用道德高尚的人、優秀的人作為榜樣去感染、號召他人學習和效仿。在旅游管理行業中，除了直接提升旅游產品質量，還應當重視管理者的人格力量。具體包括對員工的激勵和鼓舞，以及必要的獎勵等。同時要尊重員工、懂得與員工溝通、傾聽他們的訴求。與員工之間良好的互動，有助于旅游企業的管理。將中國傳統文化灌輸到旅游企業的管理中，實現有深度、有層次的高效管理。

二、旅游管理中應用傳統文化的探討

（一）挖掘旅游資源的內涵

隨著人們生活水平的提高，對旅游行業的要求不再停留在自然風光瀏覽或走馬觀花的購物之旅了，而是強調旅游資源的內涵，希望通過旅游獲得精神財富，滿足精神文化的需求。因此，在旅游管理中應當積極探索中國傳統文化的應用，挖掘旅游資源中的文化內涵。針對景區的自身特點和到訪游客的特點與需求進行分析和研究，對本地旅游資源進行創新和推廣，使游客在旅游的同時加深對中國傳統文化的理解和體會。

（二）合理規劃旅游線路

隨著我國建設可持續發展城市理念的不斷推廣，在旅游線路的設計過程中要提升規劃和管理的能力。要綜合考慮城市旅游、經濟和居住方面的需求，合理規劃旅游線路，一方面能夠突出城市旅游產品的文化底蘊及內涵，另一方面要滿足生態建設的要求，保護傳統物質及文化資源，不破壞生態用地、嚴格控制城市綠化用地等。旅游行業的特點決定了他必須在政府的主導下，實現跨地區、跨行業、跨年度的綜合性規劃，必須提升旅游管理的整體規劃水平，按照科學的原則進行合理的規劃，才能創造出旅游精品。

（三）加強人才教育

推動傳統文化與旅游管理的融合，必須以先進的人才為基礎，即既掌握現代旅游管理技術又精通中國文化、了解旅游管理的專業性人才。這就需要國內的高校旅游管理專業加大對中國傳統文化的教學。開設中國傳統文化介紹的課程，引導學生思考傳統文化與現代旅游管理之間的關系。不但拓展了學生的知識面，同時還能引導學生積極開拓創新，靈活運用所掌握的知識，從而為我國的旅游管理行業儲備人才。

（四）做好宣傳普及工作

旅游管理要加強對中國傳統文化的宣傳和普及工作，使更多的人了解和認識中國傳統文化，從而對相關的旅游資源、物質和精神文化遺產產生興趣，引導他們去學習相關的背景知識，從而參加旅游線路。要提升人們的傳統文化意識，在開發旅游線路的同時注重對傳統文化的保護和合理利用。最后，各個景區要加大對中國傳統文化的宣傳，通過新聞發布會、旅游推廣等形式，結合相關的節日等做好文化旅游的宣傳工作，從而使中國傳統文化旅游的概念能夠深入人心，提升我國旅游管理行業的水平。

時代在不斷發展，各行各業都在順應時代的要求不斷進步，旅游管理行業也應如此。在充分學習、借鑒國外先進的旅游管理理念的同時，要不斷挖掘中國傳統文化中的精髓，積極探索二者的結合，實現傳統文化在旅游管理中的應用。本文從旅游管理概念出發，分析中國傳統文化對旅游管理的作用和意義，探討其在旅游管理中的應用。在現代旅游管理中引入中國傳統文化，對于提高我國旅游管理能力、提升競爭力，以及發展中國傳統文化都有著積極的意義。

（作者單位：許昌技術經濟學校）