電力企業抄表核算收費智能化及應用探討

李志國

【摘要】：隨著社會科學技術的進步和人們生活水平的提高，用電的需求也大幅度增加。傳統電力抄表的核算方式不僅增加了供電企業員工的工作量，而且工作效率也不能適應電力企業的需求，因此，供電企業使用智能化的抄表與核算具有很重要的意義。本文深入分析了供電企業智能化抄表與核算的必要性、具體應用和應用效果。

【關鍵詞】：供電企業；智能化；抄表；核算

引言

近些年來，我國社會經濟持續快速發展，社會對用電的需求也在持續上升。在電力市場繁榮發展的時期，電力技術也在不斷地提高，智能化抄表與核算也順應時代潮流而產生了。這就避免了傳統抄表與核算工作量大、工作效率低下、耗費時間長等的弊端，減輕了工作人員壓力，提高了工作效率，切實提高了供電企業的業務水平。由此可見，智能化的抄表與核算必然成為電力行業的發展趨勢。

1、供電企業采用智能化抄表與核算的必要性

1.1滿足和完善大營銷體系的要求

隨著供電企業大營銷體系得形成，抄表與核算工作開始走向專業化和集約化。現在許多供電企業依舊采用的是傳統人工抄表與核算的方式，即派工作人員去現場抄錄數據、人工核算和收費等。這樣做不但浪費了大量的人力資源和時間外，而且工作效率也不高，使得供電企業服務的質量不能滿足社會大眾的需求。因此，供電企業采用智能化的抄表與核算方式可以滿足大營銷體系的要求。

1.2提高電費抄表與核算的業務水平

目前，供電企業的管理水平和技術水平都偏低，大多數業務仍然是人工操作，工作環節多，信息化水平低，供電企業收費標準不一，工作人員業務水平不一，電費抄表與核算過程耗時較長，效率低下，再加上沒有對電費抄表與核算得監控體系，存在風險較大。供電企業采用智能化的抄表與核算方式，可以加強對抄表核算工作的監管，提高供電企業的業務水平。

1.3順應新時期的發展需要

近些年來，供電企業的運行方式由傳統化向集約化轉變，再加上建立了新型的信息采集系統，這就要求提高專業自動化的水平，加強對供電企業的監管力度，應用智能化的抄表與核算方式就成為了時代潮流。

2、智能化抄表與核算的具體應用

智能化抄表與核算就是根據用電信息系統中的數據，將傳統人工的環節進行智能化處理，從而有效提高員工的工作效率和供電企業的服務水平。

2.1完善用電信息采集系統

采用統一的智能電表及終端代替傳統的電表。各個地方的供電企業都要有一套統一的工作標準和工作要求，有秩序地安裝智能電表和終端，這樣可以方便信息采集系統的推廣，有效實現智能化。還需要進一步擴大集中遠程抄表的覆蓋面，這不僅有利于信息采集方式向現代化轉變，還有利于集中采集覆蓋范圍內的用電信息，提高供電企業信息采集的效率和質量。

2.2完成智能化數據系統對接

將用電信息采集系統中的數據與企業營銷業務管理系統中的數據進行實時而高效的對接，在不更改供電企業營銷業務管理體系中的主要業務流程以及工作內容的前提下，增加一定的智能化模塊，從而完成抄表與核算的智能化。通過這種智能化的抄表與核算可以彌補人工操作過程中可能出現的錯誤。

2.3應用智能化技術報警系統

電力智能化技術具備自動報警功能，在抄表與核算的各個環節都設有報警系統，并且在時間上限制了抄表、核算和審核的各個環節。一旦在某個環節上出現差錯或超出時間限制，自動報警系統就會向相關工作人員發出提示，以便工作人員及時進行調整。如果是智能電表出現故障，當報警系統發出提示后，相關工作人員就可以快速地找到問題所在并在最短的時間內將問題解決，這有利于提高供電企業的服務質量，和樹立良好的企業形象。

2.4創新計算機智能化應用管理模式

首先，在提高信息采集效率方面，要實現數據準備和抄表的自動化。其次，在信息準確率方面，要采用智能化抄表與核算的方式，獲取準確的基礎數據和客戶檔案信息。最后，改變傳統的初核與審核的模式，采用智能的審核和復核，全面提高抄表與核算的智能化。

3、供電企業智能化抄表與核算的應用效果

3.1提高抄表與核算的工作效率

智能化的抄表與核算代替傳統人工的抄表核算工作，能夠巧妙的融合企業營銷業務系統和用電信息采集系統，從而減輕供電企業員工的工作負擔，切實提高工作效率以及減少對時間和人力資源的浪費。

3.2提升抄表與核算的工作質量

通過檔案層防火墻、示數防火墻和電量電費防火墻這三層信息防火墻，能有效提升抄表與核算的工作質量。檔案層防火墻控制了數據信息的來源；示數防火墻保證了數據的準確性；電量電費層防火墻可以避免計算錯誤。因此，這在提高工作質量的同時，也可以降低核算的風險。

3.3提高業務復核的準確性

采用智能化的抄表與核算可以減少錯誤發生。工作人員可以通過一些智能化的模塊對信息進行校對，按照統一的標準來處理各種問題，并且可以利用管理模塊對相關工作人員的業務進行全過程監管，進而達到規范工作人員行為的目的。

3.4強化電力營銷業務的管控能力

供電企業智能化抄表與核算可以實時監控工作的各個環節，保證問題得以及時解決，還可以使員工工作規范化。各環節的數據資料都會通過該系統顯示在監控中心的屏幕上，系統會自動分析可能存在的問題，從而發出提示，再經過工作人員的確認就可以開始準備如何解決問題了。

結束語

綜上所述，供電企業采用智能化的抄表與核算可以切實提高工作效率和質量，減輕相關工作人員的工作負擔和壓力，彌補傳統人工抄表與核算的弊端，優化工作流程，加強監管，切實規范員工行為和工作流程，從而提高供電企業的服務水平和質量，使我國的供電企業可以持續健康的向前發展。

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