校企深入合作培養汽車保險專業人才

聶耳雙++朱禮貴

DOI：10.16660/j.cnki.1674-098X.2017.11.229

摘 要：校企深入合作培養專業人才模式是高校重要的改革方向，校企合作對提高學生的實踐能力、創新能力，實現學校與企業的無縫對接具有重要的作用。以校企雙主體培養汽車保險專業人才，是以學校、保險公司、學生三方共贏的利益訴求為目標，構建育人機制，從實施方式入手，創新培養模式，發揮保險公司在深入合作中的作用，建立校企合作長效機制，共同培養汽車保險專業應用型人才。

關鍵詞：校企合作 無縫對接 培養模式 長效機制

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）04（b）-0229-02

黑龍江東方學院已與太平洋保險（集團）股份有限公司（簡稱“太保”）簽訂長期校企合作協議，開展校企合作培養模式，現已有三屆畢業生在保險公司從事汽車保險的承保、核保、查勘、定損、核賠、理算等工作，在人才培養模式上做出了一定的探索，為校企深入合作積累了一定的經驗。該課題針對汽車保險專業人才緊缺及傳統培養模式不足，提出校企深入合作新型培養模式，與保險深度結合、實時溝通的基礎上完成課程體系改革、實踐與教學結合、師資隊伍能力的提升、教學資源的完善等方面的分析。

1 培養方案分析

1.1 課程體系改革

在校企深入合作的基礎上課程體系與汽車保險實際業務流程結合，汽車保險專業課程中《汽車保險與理賠》《汽車車損與定損》《汽車構造》《汽車鈑金與噴漆》課程根據崗位需求結構、內容、比例和總體學時做系統的安排及相應的教學大綱、教學計劃等的教學改革。

核心課程改革，《汽車保險與理賠》是汽車保險核心課程，依據課程的專業性和特殊性，運用仿真教學法和角色扮演教學法、任務驅動教學法、案例教學法、項目教學法等多種教學方法，并在教學過程中將多種教學方法相結合。以實際工作為導向安排教學內容及流程，將企業的“準員工”崗位培訓內容融入到教學過程中，包括實際運作過程，業務流程、管理規范和企業文化。教學中模擬工作過程環節導向教學，將環節設定為保險公司真實車險流程。

2 師資隊伍合作培養

2.1 加強師資隊伍建設，為汽車保險人才培養提供師資保障

學校與保險公司深入合作制定師資隊伍人才培養方案，培養與專業建設相匹配的“高技能”型教師，所需求的教師既要精通保險基本原理、保險法、道路交通法、又要精通汽車專業技術能力，還要通曉營銷學、企業管理、客戶心理學等多方面知識，具有豐富的實踐經驗與創新能力，根據車險的步伐更新教學內容與方法。可以安排教師進修、培訓、深造，大力推動第一課堂與第二課堂相結合，安排汽車保險業界專家、從事汽車保險工作的學生進校園舉辦講座、報告會，既提高學生的實踐能力又促進教師隊伍發展進步，

2.2 專業教師深入保險公司

（1）專業教師深入保險公司對汽車保險專業人才的培養、保險公司崗位需求、專業技能進行分析和調研，借助校企合作的平臺，與汽車保險專家分析探討人才培養的發展模式，為培養專業的汽車保險人才奠定基礎，進而提出課程體系設置、教學內容、教學方法的改革方案。有目的的培養專業人才的同時降低了企業人才培養的成本，真正實現“無縫對接”與“雙贏”。

（2）借助校企合作平臺，專業教師深入保險公司進行實踐鍛煉，提升師資隊伍的專業技術能力、提高教學質量同時收集保險公司真實車險案例建立多媒體教學信息庫，完善專業網絡軟件建設；完善硬件建設方案。

3 實踐教學創新

3.1 “4+1”模式

如果將課內實訓完全放到企業，無法完全與專業課程教學計劃相契合，而且存在短期內難以頂崗的弊端，汽車保險的課內實訓應設定實習專周，采用“4+1”模式，即4天校內實訓，1天企業實踐學習。實踐教學的主要內容有車險核保、現場查勘與定損、核損核賠，將內容分項，針對每一項進行校內專項實訓，實訓過程按照行業的規定和崗位的要求來完成，“4+1”模式讓學生在獲得真實崗位技能培訓與操作的同時得到正規的鍛煉。

3.2 頂崗實習深入企業

該校已與太平洋保險（集團）股份有限公司、平安保險（集團）股份有限公司簽訂校企合作協議，有意向的學生在就業前到保險公司進行為期3個月的頂崗實習，保險公司提供學生培訓的計劃和方案，學校提供部分資金支持，頂崗實習結束，企業有優先錄用優秀畢業生的機會，現已有三屆畢業生在保險公司進行頂崗實習，部分畢業生已經在保險公司從事汽車保險的工作，這為校企進一步合作及汽車保險人才培養方案的制定奠定了堅實的基礎。

4 完善校內實習實訓基地建設，搭建校企合作平臺

4.1 實訓設施完善

為切實發揮實踐教學的支撐作用，提高學生的動手能力，在該校已有教學資源的基礎上對實驗設施進行完善，汽車保險的實踐環節提供保障，目前保險業務上機實踐需要實訓軟件，并不斷更新來完成汽車保險業務熟練操作，購買汽車保險教學軟件，并不斷更新，保證軟件使用的時效性、與實際業務的一致性。完善汽車保險教學環節必備的教學設備與設施，加大實驗設備的投入。

搭建校企合作平臺，針對目前校企合作中學校主動，企業被動的局面，校企共建實踐基地模式通過校企雙方的交流合作，使得雙方受益。

學校可以利用自身優勢通過多元投資、提供土地、廠房等途徑和方法，探索既能滿足學校生產實訓建設，又能滿足企業生產需要的新型合作機制，解決學校面臨的資源不足，尋求學校與企業雙贏新模式的合作。

4.2 深入合作分析

校企深入合作。為使學生能夠與工作崗位快速匹配，實現學生從學校到企業工作崗位的“零過渡”，畢業前掌握汽車保險崗位實踐技能培訓的所有環節，校企深入合作也利于滿足保險公司對汽車保險人才的需要，保險公司參與高校的保險專業人才培養，培養出來的保險人才更加符合企業自身需要，校企合作也有利于企業提高自身的影響力和聲譽。

完善深入合作機制：（1）互惠互利，建立長期有效地合作機制，加大學校經費投入，改善產學合作條件，在合作的過程中應從對方角度出發，改善產學合作條件，增進企業的合作熱情。（2）加強雙方溝通，為保證合作的長期性與持久性，學校應加強管理，學校在與企業的合作中應設置專門的管理機構或協調性組織來負責，處理突發的矛盾，避免產生隔閡。

合作細節分析：（1）需要保險公司提供學生學習需要的真實的投保單、保險單、現場責任認定書、查勘照片、定損單、核賠資料、假案資料、網絡軟件、影像資料等，因為涉及到客戶隱私，可以對相應的信息進行涂改處理，保證客戶信息的安全。這些資料是在與保險公司深度合作、互相信任的基礎上才可以取得，是保證汽車保險人才培養的重要信息，學生與實際工作結合的紐帶。（2）結合校企深入合作中查勘、定損環節所需汽車結構、性能、檢測、維修、鈑金、噴漆、評估知識體系對學校的實驗設備進行完善，保證學生實習實訓的順利進行。（3）學生分時段到保險公司頂崗實習需要有統籌全面的安排，學生需要在不同的崗位輪換，依據崗位需要進行正規培訓，如何更好地培養學生需要學校和保險公司深入合作共同商定方案。（4）保險公司保險專家進校商定新型培養模式并分析。

參考文獻

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