陜西麟洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司新員工培訓探討

焦亞星?馬佳泰

【摘 要】 本文論述了新員工培訓在企業(yè)中的重要性，通過采用問卷調(diào)查法，對陜西麟洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司新員工培訓現(xiàn)狀做了具體分析，找出了新員工培訓中存在的問題。并提出加強員工培訓對策：定期更新改進培訓內(nèi)容，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導培訓觀念，建立完善的培訓制度體系，建立考核評估反饋機制。

【關(guān)鍵詞】 新員工培訓；人力資源；問題；對策

一、引言

良好的企業(yè)培訓是企業(yè)發(fā)展所需人力資源的來源，是企業(yè)人才培養(yǎng)的最重要途徑，在企業(yè)發(fā)展中起著決定性作用。[1]員工培訓工作是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的一個重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)的一種投資行為。全面實施以及能力、素養(yǎng)、紀律為重點內(nèi)容的素質(zhì)工程，通過培訓從而為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎。[2]對于員工適應工作環(huán)境、提升工作能力、養(yǎng)成良好的工作習慣有著重要的作用。[3]

通過對陜西麟洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司新員工培訓情況的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)了該公司培訓工作的一些問題，并有針對性地提出了解決之策。

二、新員工培訓現(xiàn)狀分析

陜西麟洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，隸屬于陜西神通路業(yè)集團，成立于2009年6月，注冊資金5000萬元人民幣，主要經(jīng)營房地產(chǎn)開發(fā)和銷售。公司的入門培訓的內(nèi)容包括：公司由來、歷程、性質(zhì)、現(xiàn)在規(guī)模、發(fā)展前景戰(zhàn)略、公司文化、理念、組織結(jié)構(gòu)設置、規(guī)章制度和公司政策等。

1、調(diào)查情況分析

通過對公司新員工發(fā)放問卷調(diào)查，試圖為找出公司新員工培訓存在的問題及提出改進方法提供依據(jù)。

從表中可以看出，只有極少數(shù)員工對培訓持有非常同意與非常不同意的態(tài)度。并且通過計算分析得出對課程安排滿意度的如下結(jié)論，在總?cè)藬?shù)30人的情況下，其中非常同意的比例為7%，同意的比例為21%，不確定的比例為26%，不同意的比例為33%，非常不同意的比例為13%。由此可知，在進行員工滿意度調(diào)查時，所有員工滿意度偏低，說明新員工培訓內(nèi)容設置不太合理。

2、調(diào)查結(jié)論

在以上問卷調(diào)查中，可知陜西麟洲開發(fā)有限公司新員工培訓仍然存在問題。

（1）培訓內(nèi)容陳舊單一。從培訓內(nèi)容來看，陜西麟洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的新員工培訓主要是以集中課堂授課為主，只有理論培訓和崗位培訓，缺乏態(tài)度意識知識與管理知識方面的培訓。總的來說，其他方面雖有涉及，但大都未深入，員工只能稍作了解。然而現(xiàn)代社會是一個高速運轉(zhuǎn)的信息化時代，員工的實際工作需求要遠遠大于公司培訓所提供的知識，員工需要大量的知識來運用到工作生活當中，而實際的培訓只提供給員工一些表面的公司知識，這樣對員工將來的工作勢必會有一定的影響。

（2）領(lǐng)導培訓觀念誤區(qū)。一方面，現(xiàn)在的企業(yè)新員工大多是以“80后”、“90后”為主，對于大多數(shù)企業(yè)來說，“80后”、“90后”員工已經(jīng)成為企業(yè)的一股不可忽視的力量，隨著社會的進步發(fā)展，他們的思想意識同年長員工存在很大差距。而該公司對這些年輕員工依然沿用過去的培訓內(nèi)容和方法，所以年輕員工接受起來比較吃力。另一方面，該公司往往是在崗位空缺時急招人來填補空缺崗位，在這種條件下，對新進員工在學歷、工作經(jīng)驗上就不會有太多的要求，而且時間緊，開銷大，公司會盡量減少培訓成本，而忽視培訓質(zhì)量。

（3）無規(guī)范培訓制度。陜西麟洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司領(lǐng)導并沒有意識到新員工培訓的重要性，領(lǐng)導在做培訓決定時，容易受主觀因素的影響，隨意性較大。同時該公司也沒有正規(guī)性的培訓資料，培訓通常只交給部門領(lǐng)導負責，而且為了節(jié)省費用，拒絕請專業(yè)的培訓講師，再加上培訓老師本身是公司內(nèi)部員工，其眼界難免會受限于公司內(nèi)部，對同行業(yè)和社會整體環(huán)境缺乏清晰認識，所以培訓效果并不理想。

（4）無專業(yè)考核反饋機制。公司在新員工培訓后缺乏考核與反饋，沒有專業(yè)詳細的考核標準，沒有對新員工做一個全面的了解，沒有得到一個全面的數(shù)據(jù)來說明培訓效果的好與壞，認為培訓就是學習，就是在給員工講授如何工作，當把所有涉及到工作的知識技能講授完畢后，培訓便完成。而且領(lǐng)導對培訓做出評價時，僅憑自己的直覺和平時觀察到新員工的言行舉止隨意評價，受主觀因素的影響大，缺乏科學性評判。

三、新員工培訓問題的對策與建議

1、定期更新改進培訓內(nèi)容

首先，要對新員工培訓需求做好調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果進行準確分析，安排培訓需要的課程資料；其次，還需要在原有內(nèi)容的基礎上對公司目前整體狀況進行準確全面的分析，以確保適應現(xiàn)時代的社會發(fā)展要求，緊跟時代的發(fā)展步伐。

2、轉(zhuǎn)變領(lǐng)導培訓觀念

領(lǐng)導應對公司現(xiàn)在員工的工作狀態(tài)做一個全面的認識，對員工的工作能力做一個全面的考量。其次應改變新員工培訓會耽誤時間，減少效益的認知，以減少員工在上崗之后面臨問題時因培訓不足而束手無策的困境。公司領(lǐng)導應加強對長遠利益考慮，對長期發(fā)展的思考，應前往一線城市地產(chǎn)公司考察，取長補短，完善自身。

3、建立完善的培訓制度體系

加強企業(yè)技能員工的主導地位，為企業(yè)員工培訓做大力扶持，[4]麟洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司可利用國家的扶持政策再結(jié)合自身社會環(huán)境，建立自己單獨的培訓部門，獨立運行，由專人主持，與其他部門平行設置；創(chuàng)立一種獨特全新的“激勵培訓模式”，這樣可以調(diào)動員工參加培訓的積極性，從而對新員工形成一種吸引力，減少人員流失。

4、建立考核評估反饋機制

首先組織所有培訓的新員工對培訓內(nèi)容進行討論，提出合理的意見和建議；其次，在對新員工進行培訓考核時，側(cè)重于評定他們的學習效果，也可以通過員工工作態(tài)度和工作績效來考核，也可以采用組織考試的辦法，對最終不合格的員工重新進行培訓或者淘汰；最后可以找到負責此次培訓的部門主管來了解所有新員工的培訓表現(xiàn)，然后根據(jù)考試的成績來做出最終的考核。

四、結(jié)論

通過對陜西麟洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司新員工培訓現(xiàn)狀的分析，找出四個明顯的問題，這些問題的存在影響著公司員工的流失率和公司的整體績效，使得公司發(fā)展緩慢，停滯不前。最后根據(jù)實際問題并結(jié)合社會環(huán)境提出相應的解決策略。

【參考文獻】

[1] 孫靜.企業(yè)員工培訓存在的問題及對策研究[J].中小企業(yè)管理與科技，2013（1）.

[2] 孟姝秀，陳曦.企業(yè)員工培訓中存在的問題及對策探討[J].知識經(jīng)濟，2010（23）.

[3] 王馨婷，高海防.以員工為核心的新員工培訓[J].人力資源管理，2009（9）.

[4] 文新貴.淺談企業(yè)員工培訓中存在的問題與對策研究[J].企業(yè)導報，2012（4）158-159.

【作者簡介】

焦亞星，西北大學現(xiàn)代學院學生.