淺談高校圖書館學科化服務

史蓉

摘 要：本文首先對我國高校圖書館學科化服務的發展現狀進行介紹，主要包括學科館員服務內容和模式、學科館員應具備的知識及能力、學科館員自身作用的演變等方面。而后提出，我國“學科化服務”不應局限在初級建設階段，作零散的服務。而應走向一體化服務，不斷滿足高校在學科建設中的各種需求，逐步提升規模、增強技術、規范服務、建立標準，豐富服務內容等，以便更好地促進學科化服務的發展。

關鍵詞：學科化服務；學科館員

學科化服務模式，除涵蓋院系聯絡或館藏管理這一層面外，還涵蓋下列兩個層面：一是縱向層面，即信息服務和知識服務，二是橫向層面，即對外擴展、合作。

一、學科館員的服務模式

（一）學科館員服務模式的發展

就圖書館服務模式而言，學科館員是一種新興的服務模式，主要基于某一學科為對象，并與其建立對口服務，是圖書館高級專門服務人員。其不僅需要具備某一特定學科的專業知識，還要充分了解圖書館館藏模式結構，不僅要具備良好的信息組織和加工能力，還應有敏銳的信息意識，充分了解各種資源利用手段，從而為相關需求者提供專業知識服務。

事實上，學科館員即為某一特定學科的專家，而這種專門的對口服務模式，在圖書館中備受讀者青睞。同發達國家一樣，對發展中國家而言，其大學圖書館同樣需要建立學科館員。學科館員的建立，不僅能夠使得大學圖書館中有限的資源得到充分發揮，還能夠對大學的學術研究起到有力的支撐。無論是何種項目，其得以順利完成都需要圖書館和教學院系之間的良性合作和信息支持。在一些特定的領域中，圖書館投入了大量的人力、財力、物力，如果這些資源未能發揮其相應的效應，那么必將造成極大的浪費。

（二）學科館員角色的動態變化

在提供傳統職責服務的基礎上，學科館員還需要履行以下職能，例如院系聯絡、資源建設、書目服務、培訓，又如參考咨詢、圖書館用戶調查員、分析整理用戶需求，并將結果傳送給圖書館技術服務部門等。另外，館藏建設和信息服務這兩個功能需要作為重點強化對象。學科館員應積極探索更加靈活、主動，更適應讀者需求的方式，積極參與學科資源的建設和研究。

學科館員需要具備良好的溝通能力，妥善處理圖書館和教師之間的關系、信息素養教育、資源建設。同時，還應該積極參與相關科研工作和數字資源建設工作。現階段，人們越來越意識到學科館員的重要性，然而，就學科化服務的范圍和深度情況卻始終無法準確的界定，同時，學科館員的具體職責范圍界定也較為模糊，導致其在圖書館的地位較為尷尬。傳統的學科館員工作不僅較為被動，其影響力也相對較弱，而現階段的學科館員卻過于看中圖書館的中心地位，反而忽視了讀者或院系部。

（三）學科館員的知識和能力的研究

在現在的社會環境下，學科館員必須具備專業的學科知識。美國教師會對學科館員的要求異常嚴格，他們更傾向于選擇具備良好法律專業背景的館員。另一方面，如何能夠最大限度的發揮學科信息資源與數字技術的效應引起了一部分人的關注，此外，他們還比較重視對新教學和研究方法的探析和研究。然而，一些圖書館在具體的實踐操作中卻發現，學科館員所具備的專業知識程度同讀者的滿意程度并無太大關系。

學科館員需要擔負的責任非常廣泛，不僅需要對圖書館主頁進行維護，還需要同院系之間保持良好的溝通，更要為讀者提供專業的參考咨詢等服務。由此也就要求學科館員具備較強的專業知識和處理問題的能力，更要同當前的社會環境發展相符合，具備一定的創造性思維能力和溝通能力等。此外，學科館員還應該充分了解和把控師生的需求，深入了解學科課程的設置等。教學培訓工作的開展，不僅需要良好的人際交往能力，更離不開團隊之間的合作與創造。

二、國內高校圖書館學科化研究現狀

傳統的圖書館比較傾向于向讀者提供相關文獻工作，而現在的高校圖書館，更加傾向于從讀者需求出發，為其提供相應信息和科研服務。簡而言之，學科服務從原來的被動式逐步向主動式轉變，也更加具有個性化和增值性的特點，這一轉變也是未來圖書館發展的主要方向。

現階段，就我國學科館員的學科服務模式而言，共可分為四種模式：

第一，學科館員教授模式，即學科館員同教授之間形成直接聯系，并開展定期或不定期的學術交流；

第二，單一服務模式，事實上，該模式是一種被動式的服務；

第三，創新服務模式，該種模式主要從讀者的需求為出發點，由圖書情報工作委員會負責統籌和監管；

第四，復合服務模式，該種模式的參與者眾多，主要開展專門的學科服務，具有較強的針對性。

學科化服務成為高校圖書館服務創新和改革的路徑之一，學科化服務的內容及功能均在不斷演變和成熟，加強學科服務團隊建設，構建完善的學科服務管理體制、打造一體化學科服務網絡平臺，進而實現學科服務質量的全面提高，服務內容更趨全面豐富，學科服務的理念及策略更為成熟。眾多研究學者在這方面開展了廣泛研究，其中學者許軍林認為為更好地推動學科服務建設，學科館員可嘗試將自身服務滲透到教學中，嵌入到科研活動中。

余麗清認為，一名合格的學科館員應具備以下條件：

其一，熟知學科知識體系，理解學科特色，明確發展方向；

其二，能夠進行發展前沿跟蹤，合理整合資源；

其三，融入科研活動，充分發揮其自身優勢，在科研活動中不斷創新發展。

侯娟俠認為科研官員不僅要具備信息服務精神和能力，同時還要深入實踐，參與科研工作，時刻為科研人員提供學科發展動態，指導科研選題，跟蹤科研過程。

參考文獻：

[1] 孫麗川，王澤福.知識管理與圖書館服務創新[J].北京林業大學學報（社會科學版），2004.

[2] 李夕琳.論學科館員制度與高校圖書館發展[J].圖書情報知識，2003.

[3] 錢智勇.學科館員與重點學科創新服務模式研究[J].情報理論與實踐，2004.

[4] 吳鳳玉.面向學科的高校圖書館知識服務研究[J].圖書館學研究，2005.