分析電子商務環境下的物流管理創新

申曉軍

【摘要】隨著網絡信息技術的不斷發展與進步，在電子商務環境下，物理管理正在面臨著巨大的挑戰。物流管理如果一味的采用傳統的方法，將會被競爭激烈的市場所淘汰。本文將在電子商務環境下，對物流管理的創新進行分析，針對目前物流管理存在的問題，提出符合時代發展需求的管理模式，進而促進我國物流行業長久穩定的發展。

【關鍵詞】電子商務 物流管理；存在問題 創新策略

網絡信息技術促進了電子商務的發展，傳統的物流管理模式已經不能滿足目前電子商務的需求，對物流的管理要求越來越高，包括信息化管理、網絡化管理、多功能化管理。因此，在電子商務環境下，相關的物流企業要改變傳統的物流管理模式，及時創新物流管理策略，使其能夠適應社會的發展，滿足時代發展的需求。

一、電子商務環境下的物流管理創新

電子商務環境下的物流管理與傳統的物流管理相比較，在網絡信息技術的支持下，更加快捷、信息化，對于企業產品的生產更有優勢。能夠通過電子商務這個網絡平臺，使貨物加快流通，達到最大化的利益。在進行創新物流管理策略時，要根據客戶的實際需求制定相關的方案，并制定科學合理的管理方案。并做好與企業之間的溝通，包括庫存管理、倉庫管理以及運輸管理。做好三方面的管理工作，有效的改變物流管理創新策略。

二、電子商務環境下物流管理面臨的問題

（一）物流公司規模較小

目前，我國的物流公司的規模都較小，并且在專業化以及社會對物流的需求上都不能完全的滿足。很多地方形成資源壟斷，對一體化發展有一定的影響。由于規模小，在網絡信息化方面，只有一小部分環節實現了電子信息化，不能成熟的利用網絡信息技術。

（二）缺乏專業的物流管理人才

缺乏專業的物流管理人才是影響我國物流行業發展的重要因素之一，進而降低了物流企業的服務水平。專業的物流人才不僅要物流管理的基本常識，更要了解現代經濟貿易、運輸、以及英語等外語，這樣才能科學的進行物流管理。

（三）缺少電子商務物流管理體系

在物流配送這一環節中，我國無論是技術設備還是管理方法比較于其他發達國家還是處于落后的階段，由于不健全的網絡信息系統以及網絡服務，很多物流企業不能進行網上作業，依然采用傳統的管理方法。傳統的管理方法不能為客戶及時的提供相關的物流信息，影響了公司的形象，降低了服務水平，也阻礙了物流也在市場中的發展。

（四）政府沒有引起足夠的重視

目前，對于電子商務環境下，對于物流也在市場中的競爭以及管理都沒有明確的規定。由于政府及相關部門對電子商務下的物流管理沒有引起足夠的重視，這在一定程度上影響了物流業的發展，包括基本設施、技術裝備、相關政策以及融資等多方面，政府沒有制定相關的條例。

三、電子商務環境下物流管理的創新

（一）政府加強引導工作

由于我國電子商務物流處在起步階段，在一些方面還不成熟，相關的法律法規還沒有制定，這對企業的發展規模有一定的影響。因此，在這種環境下，政府要加大對各地企業的引導，在相關政策以及資金投入方面能夠加大力度，根據社會的發展形式，制定相關的政策制度，以及物流行業的發展方向，并重視電子商務平臺的網絡安全技術的開發。建設物流信息采集、整理以及服務平臺、建設網絡物流配送系統，為物流企業進一步擴大規模提供良好的基礎。在政府的支持引導下，各地的物流公司能夠在一定程度上進行擴大規模，促進了我國物流行業的長久發展。

（二）培養專業的物流管理人才

在電子商務環境下，物理管理對人才的要求也在不斷提高。具備專業性、高素質的人才才能保證客戶的服務質量、物流配送效率。對物流管理的人才培養中，可以依靠當地的政府、高校以及科研所等對物流管理人員進行專業的培訓，將信息技術、物流配送、技術內容、網絡數據處理等相關的專業能力進行結合。對于有條件的物流公司可以將物流管理人員送到國外進行學習、培訓，學習國外先進的管理技術和觀念，使其提高管理人員的綜合素質。物流企業要高新聘請專業的人才，使其在日常工作管理中，能夠保證物流相關工作的正常運轉，也能為企業獲取更高的利益。

（三）建立完善的電子商務物流管理體系

在建立完善的電子商務物流管理體系過程中，可以借鑒發達國家成功的經驗，然后根據我國目前社會發展的趨勢以及各方面的實際情況，來建立適合我國的電子商務物流管理體系。如美國建立互聯網的物流信息平臺，該平臺具備標準的物流軟硬件設備，通過信息技術來處理物理信息，以及擬定準確的物流方案，完善其過程，進而能夠使物流管理更加標準化、合理化。在對物流管理創新中，一定要以客戶為中心，注重對客戶的服務質量以及需求。在這樣競爭激烈的市場環境下，要根據市場的發展性以及客戶的需求性，有針對性的對物流管理作出相關的戰略性計劃。

（四）政府加強對電子商務環境下的物流管理工作的重視

對物流管理的創新工作中，不能僅僅靠物流企業和專業的人才，還要有政府的重視與支持。對物流的基礎設施要不斷完善，實現物流的實體網絡，加強對物流信息交流平臺的建設，推動各地之間物流信息進行交流共享的進程。

在政策方面，由于電子商務沒有明確部門的立法，是由多個部門進行管理，沒有一定的綜合性，一旦電子商務發展中出現嚴重的問題，不能有效的進行解決，對物流管理也有重大的影響。我國要盡快制定法律法規，在電子商務環境下，物流業存在很多的問題，想要得到有效的改善，一定要有相關法律的保護以及約束。

（五）完善電子支付平臺建設

由于網絡信息技術全面普及，越來越多的人們使用網絡支付。我國要加快制定相關的支付法律。保證客戶的支付安全，做好平臺的支付安全保障工作。積極與第三方支付機構嘗試合作，減少不必要的審批流程。為客戶最大限度的提供安全保障。

四、結束語

在電子商務環境下的物流管理工作，各個物流企業不斷進行創新是必然的發展趨勢。由于網絡信息技術的全面普及，物流管理工作也將由傳統的管理模式進行創新，使其能夠適應時代的發展，在滿足客戶需求的同時，也能獲取較大的利潤，從而推動我國物流行業的發展進程。