兼相愛

周紅梅

摘 要 職業精神是高職院校輔導員職業素養的核心，師愛是高職院校輔導員職業精神的靈魂。誠如墨子倡導的“兼相愛”原則，主張不分人我，不分親疏，以及不別貴賤、強弱、智愚、眾寡地彼此相愛。文章從鑄就高職院校輔導員職業精神必要性到以兼相愛——責任心和恒定的愛心以及有效溝通等方面研究了鑄就職業精神的路徑。

關鍵詞 高職院校輔導員 兼相愛 職業精神 路徑

中圖分類號：G451 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2017.03.030

2014年教育部頒布了關于印發《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》的通知規定：“樹立崇高職業理想，以獻身教育事業、引領學生思想和服務學生成長為己任”，是輔導員職業守則之一。這一規定對于鑄就高職院校輔導員職業精神毋庸置疑會成為最有效的路徑之一。

1 兼相愛——鑄就高職院校輔導員職業精神的必要性

在高職院校，學生受其自身素質狀況和家庭環境以及社會認同等因素影響，相對普通本科院校學生而言，自主學習意識較差，自我意識凸顯，自律性相對較弱。他們更需要輔導員無私的愛和親情關懷。師愛鑄就高職院校輔導員職業精神是當代高等教育的使命之一。

（1）教育受眾群體倫理偏差導致職業精神復雜化，導致身心壓力倍增。高職院校學生受高等教育考試制度的影響在某些方面存在不足。經對本人工作高職學院部分學生調研發現：一部分學生學習意愿不強烈；未來職業發展規劃愿景不明晰；一部分學生對本人所肩負的社會責任意識匱乏，如此種種，致使其行為在某種程度上會表現出對同學漠不關心；對老師的教誨偶感厭煩；對學校學生管理制度時有抱怨；對父母的期望不加理睬……這部分學生倫理偏差不僅明顯影響到了高職院校輔導員工作的實效性，還深刻影響到了高職院校輔導員職業精神的鑄成，使其變得復雜而多樣。

（2）輔導員職業化定位尚屬初期，工作范疇未能明晰致使歸屬感不顯。高職院校輔導員崗位本身設置和崗位編制條件制約以及人事制度管理差異等因素影響，致使輔導員職業專業化在一定時期內面臨多重阻力。一方面，高職院校輔導員個體職業專業化認同感較低；另一方面，高職院校本身對于這一職業的重視程度還需進一步加強。崗位流動趨勢非常明顯，特別是高職稱輔導員的流失率居高不下，工作范疇異動現象較突出等現象都會使得職業精神的鑄就面臨重重挑戰。

（3）高職院校輔導員工作超負荷化使得工作熱情消退。一般而言，每位高職院校的輔導員都身兼數項工作。從學生入學起，輔導員就要做好每天至少工作十二小時的準備。尤其是新生入學階段，工作無晝夜之別。記憶猶新的是在新生入學時，凌晨1點接到一位新生，在安置好住宿等一切回去休息時已是清晨四點多了。長時間的超負荷勞動，已經使初入職期的熱情淡去，沉淀下來是對工作責任之心。高職院校輔導員數年工作超負荷化，已然使最初奉獻一己之力的情懷幾乎已消失殆盡。

2 兼相愛——鑄就高職院校輔導員職業精神的路徑

2.1 兼相愛的前提——責任心

責任心是個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規范、承擔責任和履行義務的自覺態度。

兼相愛則是與人無貴賤、無差別、無強弱、無智愚、無眾寡的相互關愛。在當代和諧師生關系中更應該表現為公平、公正的愛每個學生，進而才會獲得學生對老師的愛戴和尊敬，達到師生彼此“兼相愛”的美好境界。

責任心和愛心是做事情兩種不同的層次要求。有了責任心，在很大程度上更容易產生愛心。師生之間交往密切，了解加深，就會容易產生感情，進而迸發愛心。尤其是高職院校輔導員，與學生接觸頻次非常高，只有高職院校輔導員在做學生工作時能主動用一顆愛心去完成自己的工作，在一定程度上，會得到學生的認可，學生就會漸漸對輔導員產生本能的愛，兼相愛的局面就會逐漸形成。反之，如對學生管理工作沒有責任心，那么，愛心絕大多數情況是不會主動生成，輔導員與學生之間的兼相愛也只能是海市蜃樓。

2.2 兼相愛的外在體現——有效溝通

組織管理學家巴納德認為：“溝通是把一個組織中的成員聯系在一起，以實現共同目標的手段”。尤其是教育部《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》已明確：“輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。 輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量， 是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、 實施者和指導者。[1]顯而易見，輔導員工作跟管理工作密不可分。溝通是管理工作中非常重要的一環。有效溝通是輔導員工作取得實效的利器。但就輔導員工作整體而言，繁瑣而復雜，正式溝通和非正式溝通都是必不可少的模式。面向全體學生的工作，首先，一般會采取正式溝通，使學生群體感受到整體被指導者——輔導員所重視，因而，效果最凸顯。其次，針對小組工作問題就可以采取非正式溝通的偶然式，輔導員不是刻意去跟小組所有成員交流，而是采取偶然的、非正式的溝通將信息傳遞給學生，進而促進輔導員與學生之間情感交流（如圖1）。最后，輔導員工作的難題是特殊群體的良性管理，由于此類學生多數是情緒上有困惑的群體，經常使輔導員工作陷入困境?？梢圆扇∷_提亞模式，薩提亞治療模式作為一個提高個人自尊的有效工具，在國外已被廣泛應用于普通人群、 特殊心理障礙人群、 商業管理人士， 并有文獻對其應用效果進行研究。[2-4]高職院校輔導員可以以薩提亞模式為理論基礎，依據學生具體情況，制定相應的疏導方案，以期與該類學生能夠進行有效的信息交流，創造師生和諧氛圍。

圖1 非正式溝通的偶然式模式

2.3 兼相愛的穩定劑——定期心理疏導，適當減壓

長時間超負荷的工作使得高職院校輔導員需要承受各種壓力，不僅僅表現為身體層面，還表現為心理層面，特別是在管理的學生群體中存在特殊個體時，這種壓力就就會與日俱增。及時而高效的心理疏導不可或缺。第一，學會適時自我排解，及時祛除影響自身心理健康的負面情緒?？梢詫で蠛糜?、輔導員同仁之間的傾訴；也可以聽舒緩的音樂；還可以采取適合自己的方式，如放聲大哭一場，或是大吼數次等（此方法因人而異）。以上方法，在某種程度能夠上舒緩輔導員身心壓力而產生的消極情緒。第二，主動去心理宣泄室，釋放心理壓力。心理宣泄室配置的心情涂鴉墻（BR/GT）、智能吶喊儀、智能擁抱儀、智能擊打儀用于滿足心理宣泄者的使用。宣泄室配有軟體墻，可以貼上對自身產生負面影響人的照片，能夠對照片進行“回應”，使得心理壓力得以適當緩解。第三，積極向心理專家咨詢請教，破解學生心理工作中難題。心理專家不但可以在理論層面教會輔導員去處理心理存在問題學生處理方式，而且會給出行之有效的實踐指導意見，對于妥善處理心理問題學生這一難題的指導意義是長期而深遠的。

高職院校輔導員只有長期保持健康心態，才能有兼相愛的情懷，更好完成學生各項工作。

2.4 兼相愛的歸宿——恒定的愛心

蘇霍姆林斯基說過：“如果你不愛學生，那么你的教育一開始就失敗了。”高職院校輔導員對于學生的愛不能僅僅始于開始，還要長期堅持，只有恒定的愛心才是其職業精神歸宿。有職業精神的高職院校輔導員就會癡迷于教育日常工作中，在平凡的工作中看到偉大，在困難和挫折面前充滿信心。為了大學生群體的美好未來，無論面對怎樣的不解和壓力，都能傾其所有而無怨無悔。真正達成“捧著一顆心來，不帶半根草去”，為人民的教育事業奮斗終生的境界。

2.5 兼相愛的助力器——盡快實現角色自我認同

為了進一步規范輔導員的工作范疇，逐步明晰輔導員的崗位職責和工作邊界，增強輔導員的職業自信心和職業歸屬感，教育部于2014年頒布了教育部關于印發《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》的通知，[5]明確規定了高等學校輔導員的職業概況和職業基本要求兩個層面具體內涵。特別是對輔導員職業等級的劃分，為輔導員未來職業化發展進一步指明了方向。

作為高職院校輔導員應以此文件為依托，在思想上需盡快認定自身角色，嚴格按照文件要求，盡己所能，不斷提升高職院校輔導員專業技能和學術水平，實現專業自主，才能從根本上提升自身的社會地位。

參考文獻

[1] 加強和改進大學生思想政治教育重要文獻選編（1978—2008）[M].北京：中國人民大學出版社，2008：492.

[2] 約翰·貝曼主編，鐘谷蘭等譯.薩提亞轉化式系統治療[M].北京：中國輕工業出版社，2009：1-74.

[3] Erenel，Sibel.Family peace building： Resolving parent - child conflict using the Satir model.19th IFTA World Family Therapy Congress[M].Noordwijkerhout，Netherlands： Book of Abstracts， 2011：22

[4] John Banmen， The Satir model： Yesterday and today[J].Contempora-ry Family Therapy，2003.24（1）：7-22.

[5] 教育部印發高等學校輔導員職業能力標準通.www.gov.cn/xinwen/2014.