加強高校學生禮儀教育造就高素質人才

中華民族創造了幾千年光輝燦爛的文化，自古就被稱作“文明古國、禮儀之邦”。所謂禮儀就是為了維護社會正常生活形成的一種約定俗成的、人們共同遵守的道德規范，它是人際交往的基礎和前提，更是伴隨我們一生的必修課。禮儀是中華民族的文明瑰寶，更是中華民族的精神遺產。禮儀修養是用來衡量一個人的氣質、文化與學識、修養和價值、知識水平、道德品質、完美人格的標準，更能展現一個人的教養、風度和魅力。當代高校大學生禮儀就是指大學生在公共生活、學習和工作中，了解、掌握和遵守的道德規范和法則。當代大學生應該具備禮儀修養。加強高校大學生禮儀教育，是社會文明進步的要求，也是道德教育的必需。因此，我國高校大學生應繼承與弘揚中華民族傳統禮儀，應該了解和運用現代文明禮儀。高校全面提高大學生禮儀修養，是加強大學生素質教育的有力抓手。

然而，通過大量調查發現當前大學生的禮儀知識貧乏，或者是了解非常膚淺，禮儀意識淡薄，禮儀風氣不濃厚，我國高校大學生的禮儀修養現狀令人堪憂。探究其主要原因，在于缺乏禮儀知識教育，禮儀修養意識不強，部分高校教育方式與教育目標有差異，使得素質教育并不能落到實處，當前社會環境與社會風氣的熏染與影響，就業壓力阻礙了禮儀修養培養教育的推進等。因此，明確大學生禮儀素養的培養目標，積極探尋禮儀修養教育途徑，才能有效促進校園文明建設，提高人才的培養質量。為此，由徐克敏撰寫的《大學生禮儀修養》一書，對加強高校學生禮儀教育，造就高素質人才具有重要的指導作用。該書以實際工作任務為載體，運用任務驅動法將大學生應具備的禮儀修養歸納為形象、儀態、見面、溝通、位次、辦公室、餐飲、求職面試和涉外禮儀等九個方面。該書所有章節都是由一個實際的“任務描述”開始，通過“相關知識”講解相關禮儀細節內容，提供的“強化訓練”為實際訓練項目，通過“知識小鏈接”為讀者提供知識拓展的渠道。

該書共分為十章。第一章主要概述了禮儀與禮儀修養。人們在社會交往過程中由于受到歷史傳統、宗教信仰和時代潮流等因素影響而形成了一種共同遵守的行為準則和規范，所謂禮儀修養就是禮儀達到的一種程度，它是一個國家社會風氣的現實反映，更是一個民族精神文明和進步的重要標志。禮儀具有共同性、繼承性、統一性、差異性、階級影響性和時代發展性六個基本特征，它又具有尊重、遵守、適度和自律四個原則，具有溝通、協調、維護和教育四大功能。禮儀還具有改善道德觀念、凈化社會風氣和提高社會文化素質的社會作用，對于個人來說禮儀可以建立自尊、自重、自信、自愛。第二章介紹了儀容與服飾形象禮儀。良好的儀容與服飾禮儀能夠塑造出非常好的公眾形象，也能獲得大眾的信賴和支持。服飾文化反映了一個民族的文化素養和精神面貌，也反映出一個人的文化修養、審美意識和鑒賞能力，甚至社會地位。第三章介紹了站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢、表情等儀態禮儀。儀態禮儀能夠表現出一個人的涵養和外在美好，不同儀態彰顯出不同的精神狀態和文化教養。第四章介紹了介紹、握手、擁抱、親吻、吻手、遞名片和鞠躬等見面禮儀，也是日常社會生活中最為常用的禮儀，掌握一些見面禮儀能給對方留下良好的第一印象，為以后順利開展工作打下基礎。第五至十章分別介紹了溝通禮儀、位次禮儀、辦公室人際和通信禮儀、餐飲禮儀、求職面試禮儀和涉外禮儀等。當前我國大學生禮儀失范現象日益嚴重，提高大學生禮儀修養，加強大學生素質教育日益緊迫。提高大學生禮儀修養有利于提高全民綜合素質， 促進社會主義精神文明建設；有利于提升大學生思想道德修養，培養高尚道德情操；有利于完善大學生的人格，促進身心健康；有利于促進大學生社會化，提高適應社會的能力。

筆者在開展所承擔的河南省科技廳2017年軟科學研究項目“河南省高鐵乘務人員提升服務形象人才培養方案研究”（項目編號172400410573）科研過程中，對這部教材進行了系統地閱讀和分析，認為在市場經濟大潮之下，社會對大學生的個人素質提出了更高的標準和更加具體的要求。因此，要采取一定的可行措施提高大學生禮儀修養。首先，教師要以身作則，增強自身禮儀修養。作為榜樣的教師一定要在人生觀、價值觀和職業道德等方面加強自我教育，學校也要對教師進行必要的禮儀訓練。教師在課堂上也要善于修飾自己的外表與行為，塑造適度、優美的風度儀表和形象，以自然的儀表美、形象美和語言美潛移默化影響學生。其次，開設禮儀選修課，給學生傳授禮儀基礎知識，培養他們的服務意識、和諧精神、謙遜和嚴謹的習慣。第三，學校教育、家庭教育和社會教育多管齊下。禮儀修養教育要從兒童抓起，從家庭教育抓起，禮儀修養教育進課堂、進課本。第四，高校要加大專項與專業禮儀的學習和培訓力度，創造性地開展大學生思想政治教育，以指導大學生正確認識現實社會，逐步形成學禮儀、講禮儀、用禮儀的社會風氣，改變一些不良行為和不文明現象。第五，要進行教育體制的改革，整合優秀傳統教育思想、教育方法和教育制度；改革德育體制，積極傳承和弘揚中華民族優秀文化和禮儀。第六，營造良好的校園禮儀氛圍，合理設置禮儀課程，甄選禮儀教學內容，采用多種教學方法，理論與實踐相結合，加強禮儀師資隊伍建設，創新考核評價方法，創造良好的禮儀氛圍，開展各種生動活潑的禮儀文化活動等。總之，要通過各種策略促進大學生禮儀修養教育水平的提高。

（姜錦，鄭州鐵路職業技術學院講師，舞蹈學在職研究生。）