臨床護理保護在呼吸內科護理管理中的應用效果分析

逯學梅

內蒙古科技大學包頭醫學院第一附屬醫院呼吸與危重癥科，內蒙古包頭014010

臨床護理保護在呼吸內科護理管理中的應用效果分析

逯學梅

內蒙古科技大學包頭醫學院第一附屬醫院呼吸與危重癥科，內蒙古包頭014010

目的觀察臨床護理保護在呼吸內科護理管理中的應用效果。方法該次選取2015年3月—2017年3月在該院呼吸內科工作的護理人員82名；將其按照不同的管理方式分為兩組，觀察組41名（臨床護理保護管理心理）,對照組41名（常規護理管理）；觀察兩組護理人員的投訴率，差錯事故發生率、護理滿意度以及理論知識考核成績。結果觀察組護理人員的投訴率2.43%，差錯事故發生率2.43%、護理滿意度97.56%、理論知識考核成績[優29名（70.73%）、良12名（29.27%）、差0名（0.00%）]均優于對照組護理人員的投訴率21.95%，差錯事故發生率14.63%、護理滿意度70.73%、理論知識考核成績[優20名（48.78%）、良14名（34.15%）、差7名（17.07%）]（P＜0.05）。結論呼吸內科護理管理中應用臨床護理保護可以有效的減少投訴率，差錯事故發生率，并提高護理滿意度，臨床上值得推廣及應用。

護理保護；呼吸內科；護理管理

護理工作是臨床上重要組成部分之一，對患者采取有效護理措施可以促進患者恢復，并加快康復時間，減少醫療費用[1]；護理人員對患者進行護理時存在著一定程度的風險，主要是在操作、搶救等環節中發生，表現較為明顯的科室是呼吸內科，因呼吸內科的患者均為危重病患，并且它的傳播源是呼吸道病原體，容易使護理人員發生交易性呼吸道感染疾病[2-3]。為此該科采用臨床護理保護管理模式進行，具體報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年3月—2017年3月在該院呼吸內科工作的護理人員82名，將其按照不同的管理方式分為2組，觀察組41名（臨床護理保護管理心理）,對照組41名（常規護理管理）。

觀察組：年齡21～32歲，平均年齡（25.71±4.90）歲；文化程度：中專畢業15名、大專畢業15名、本科畢業11名；職稱：護士19名、護師12名、主管護師7名、副主任護師2名、主任護師1名。

對照組：年齡20～33歲，平均年齡（25.81±4.95）歲；文化程度：中專畢業14名、大專畢業17名、本科畢業10名；職稱：護士20名、護師11名、主管護師6名、副主任護師3名、主任護師1名。

觀察組護理人員和對照組護理人員分別在基本資料方面（年齡、文化程度、職稱）比較差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

納入標準：①均為女性；②同意參加研究，并簽署知情同意書，經醫院倫理委員會批準；③年齡為20～35歲之間；④工齡1年以上。

排除標準：①剛畢業，未取得護士資格證；②20歲以下。

1.2 方法

（1）對照組護理人員進行常規護理管理。

（2）觀察組護理人員進行臨床護理保護管理，具體如下：①對護理人員加強防護知識以及護理安全知識宣傳，重視護理人員的職業防護教育，并對其指導防護工作，遵守相關標準的預防原則以及規范化的護理操作流程，從而提高臨床護理保護管理的依從性，并定期對護理人員進行管理知識考核，加強其安全防范意識，降低醫療風險的發生率。②對相關制度進一步的完善，讓各種護理資源得到運用，從而保證護理人員在工作中的安全防護條件，促使護理人員受到感染的幾率下降，避免意外事故的發生。③對醫療器械的管理進行加強，防止護理人員出現設備劃傷事件，對醫療設備進行分類管理。④在工作過程中要求護理人員按照規章制度佩戴口罩，并且口罩應定期進行消毒和更換，勤洗手，按照七步洗手法進行，并養成良好的衛生習慣。⑤對病室環境定期進行空氣消毒，空氣保持流暢，濕度為60%左右，溫度為23℃，對傳染病房可采用過氧乙酸進行消毒，并且定期進行，病室環境保持干凈、整潔。

1.3 觀察指標

對兩組護理人員的投訴率、差錯事故發生率、護理滿意度、理論知識考核成績進行觀察和評價。

護理滿意度：滿意：經護理管理后的投訴事件、差錯事故逐漸消失，提高了護理人員的責任心以及專業水平能力；基本滿意：經護理管理后投訴事件、差錯事故逐漸減少；不滿意：經護理管理后投訴事件、差錯事故仍存在，并且出現逐漸上升的現象；（滿意+基本滿意）÷單組例數×100%=滿意度。

1.4 統計方法

該文數據使用SPSS 20.0統計學軟件進行處理，投訴率、差錯事故發生率、護理滿意度、理論知識考核成績均用（%）表示，進行χ2檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

觀察組護理人員的投訴率，差錯事故發生率明顯低于對照組護理人員結果（P＜0.05）。見表1。

表1 對比兩組護理人員的投訴率，差錯事故發生率[n（%）]

觀察組護理人員的護理滿意度明顯高于對照組護理人員結果（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組護理人員的護理滿意度對比

觀察組護理人員的理論知識考核成績明顯高于對照組護理人員結果（P＜0.05）。見表3。

3 討論

在臨床上護理人員主要的工作是促進和維護患者的健康，隨著醫學技術的發展，導致臨床上對護理人員的要求不斷在提高[4]；但是在護理過程中仍存在著許多不安全因素，并且護理人員由于工作，長期處于危險環境中，導致被感染的機率不斷放大，主要是和感染性物質，器材等接觸的機會非常多，容易發生職業性損傷，因此臨床護士安全以及防護問題備受關注[5-6]。臨床護理保護是一種新型的護理管理方式，在臨床上廣泛應用，可以有效的減少護理人員出現感染等危險因素，尤其是呼吸內科的護理工作者，常年接觸呼吸道病原體，非常容易感染，因此對護理人員應用臨床護理保護管理十分重要，并且能減少投訴率，差錯事故發生率[7-8]。

表3 對比兩組護理人員的理論知識考核成績[n（%）]

該研究中對兩組護理人員進行不同護理管理后，觀察組護理人員的投訴率2.43%，差錯事故發生率2.43%、護理滿意度97.56%、理論知識考核成績[優29名（70.73%）、良12名（29.27%）、差0名（0.00%）]均優于對照組護理人員的數據（P＜0.05）；由此表明臨床護理保護管理的臨床效果優于常規護理管理的臨床效果。

綜上所述，呼吸內科護理管理中應用臨床護理保護管理能有效的減少投訴率，差錯事故發生率，從而提高護理滿意度，臨床上值得推廣及應用。

[1]胡原.臨床護理保護在呼吸內科護理管理中的運用[J].臨床合理用藥雜志,2013,6(7):2.

[2]賴遂華.臨床護理保護在呼吸內科護理管理中的運用分析[J].中國醫藥指南,2013,11(28):559-560.

[3]賴彩琴.臨床護理保護在呼吸內科護理管理中的運用[J].吉林醫學,2014,35(6):1278.

[4]沈禮利.李華喜.黃素萍.淺析臨床護理保護在呼吸內科護理管理中的應用效果[J].中國醫藥指南,2016,14(11):261-262.

[5]廖穎.臨床護理保護在呼吸內科護理管理中的應用效果[J].世界臨床醫學,2016,10(22):177-178.

[6]靳云芳.臨床護理保護在呼吸內科護理管理中的應用效果觀察[J].臨床醫藥文獻電子雜志,2016,3(7):1289-1290.

[7]關玉芳.護理風險管理在心血管、呼吸內科護理中的臨床應用[J].飲食保健,2015,2(12):11-12.

[8]凌世英.護理風險管理在呼吸科護理管理中的應用分析[J].臨床合理用藥雜志,2013,6(15):134-135.

R473

A

1672-5654（2017）05（a）-0104-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.13.104

2017-04-07）

逯學梅（1973-），女，內蒙古烏蘭察布人，本科，副主任護理師，主要從事臨床護理工作。