公共圖書館館長(zhǎng)的辦館理念

楊霞

摘 要： 公共圖書館是我國(guó)公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施中的一個(gè)重要組成部分，圖書館的辦館理念對(duì)圖書館的發(fā)展有很大影響，館長(zhǎng)的辦館理念能對(duì)館長(zhǎng)行使管理職權(quán)和決策進(jìn)行指導(dǎo)，為了提高公共圖書館的服務(wù)水平，圖書館館長(zhǎng)必須要加強(qiáng)對(duì)辦館理念的創(chuàng)新，從而促進(jìn)我國(guó)精神文明建設(shè)水平的提升。

關(guān)鍵詞：公共圖書館 館長(zhǎng) 辦館理念

中圖分類號(hào)：G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）05-0078-01

引言

公共圖書館是公共文化服務(wù)體系建設(shè)過(guò)程中的一個(gè)重要場(chǎng)所，是為人們提供閱讀和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的主要陣地。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該要積極加強(qiáng)對(duì)公共文化服務(wù)的完善，實(shí)現(xiàn)均等化服務(wù)。在傳統(tǒng)的理念中對(duì)圖書館的定位是提供圖書服務(wù)的場(chǎng)所，在信息技術(shù)時(shí)代，圖書館不僅是閱讀的場(chǎng)所，更是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，是創(chuàng)新的場(chǎng)所，是合作共進(jìn)的場(chǎng)所，這也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向和趨勢(shì)。在公共圖書館發(fā)展過(guò)程中，館長(zhǎng)的辦館理念直接影響圖書館的發(fā)展方向以及服務(wù)水平，公共圖書館的一個(gè)基本定位是“公共”，另一個(gè)定位是“服務(wù)”，其服務(wù)范圍應(yīng)該要不斷拓展，為更多人群提供圖書館的圖書服務(wù)、信息服務(wù)、知識(shí)服務(wù)。當(dāng)前我國(guó)圖書館建設(shè)過(guò)程中，圖書館的覆蓋范圍雖然進(jìn)一步拓展，但圖書館的覆蓋范圍依舊不夠廣泛，圖書館的管理人員雖然提升了自身素質(zhì)，但服務(wù)水平依舊不高、不精。圖書館館長(zhǎng)的辦館理念對(duì)圖書館所有工作人員以及圖書館的整體發(fā)展都有影響，具有十分重要的意義，在新時(shí)期，圖書館館長(zhǎng)要結(jié)合時(shí)代發(fā)展要求、精神文明建設(shè)要求，對(duì)圖書館的辦館理念進(jìn)行創(chuàng)新，做到以讀者為中心，以服務(wù)為中心，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)、公共服務(wù)、均等化服務(wù)。

一、堅(jiān)持以讀者中心的辦館理念

在信息時(shí)代，圖書館作為精神教育、知識(shí)教育的場(chǎng)所，也必須要改變傳統(tǒng)的管理模式，圖書館首先要對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，圖書館的最根本的功能就是為人們提供閱讀素材，為人們提供閱讀的機(jī)會(huì)，為人們提供知識(shí)和信息服務(wù)，在所有的服務(wù)活動(dòng)中，都是圍繞著“人”開(kāi)展的，因此讀者是圖書館服務(wù)的中心。公共圖書館是面向所有群眾的，館長(zhǎng)在對(duì)圖書館進(jìn)行管理的時(shí)候，必須要堅(jiān)持“以讀者為中心”的理念，將讀者的需求放在首位，從而提供更加優(yōu)秀的服務(wù)。為了踐行“以讀者為中心”的辦館理念，可以從幾個(gè)方面著手：

第一，為讀者提供優(yōu)雅舒適的閱讀場(chǎng)所。圖書館是閱讀的場(chǎng)所，在閱讀過(guò)程中一個(gè)良好的環(huán)境和氛圍可以極大地提高人們的閱讀效率，尤其是群體性活動(dòng)，往往能夠?qū)θ藗兤鸬綆?dòng)作用，激發(fā)人們的熱情和積極性。圖書館可以為人們提供閱讀場(chǎng)所，讓人們?cè)趫D書館中找到自己想要閱讀的書籍，同時(shí)，為了使得讀者在閱讀的時(shí)候可以有更良好的體驗(yàn)，圖書館還可以對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行完善，結(jié)合其他的生活服務(wù)，例如提供休息室、咖啡廳、餐廳、健身房等，可以解決人們?cè)陂喿x過(guò)程中的其他需求，有助于引導(dǎo)人們到圖書館進(jìn)行閱讀。

第二，提供豐富的資源。不同的讀者有不同的信息需求和閱讀需求，在圖書館的建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)該要對(duì)各種館藏資源進(jìn)行豐富，而且要對(duì)圖書館的館藏資源的形式進(jìn)行拓展，除了圖書之外，還應(yīng)該要加強(qiáng)各種視頻資源、音頻資源的豐富，從而為人們提供多種閱讀機(jī)會(huì)，讓各個(gè)群體獲取不同知識(shí)，真正發(fā)揮圖書館的服務(wù)功能。

第三，均等對(duì)待每一個(gè)讀者。公共圖書館是面向全社會(huì)的，每個(gè)人都有接受教育的權(quán)利，每個(gè)人都有接受圖書館服務(wù)的權(quán)利，因此服務(wù)均等也是體現(xiàn)“以人為本”理念的一個(gè)重要途徑，為了保障公民的基本文化權(quán)益，我國(guó)出臺(tái)了相應(yīng)的政策，提出要加大政府對(duì)文化事業(yè)的投入，逐步形成比較完善的公共文化服務(wù)體系。在公共圖書館的建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)該要賦予每個(gè)人接受信息服務(wù)和知識(shí)服務(wù)的權(quán)利，每個(gè)人都有權(quán)在圖書館中借閱書籍，參加圖書館舉辦的各種活動(dòng)。

二、堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新辦館理念

圖書館服務(wù)是幫助讀者獲得知識(shí)和信息的重要途徑，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，我國(guó)雖然對(duì)圖書館工作加以重視，但是在圖書館服務(wù)過(guò)程中并沒(méi)有真正落實(shí)知識(shí)服務(wù)和信息服務(wù)，例如參考咨詢是圖書館發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要內(nèi)容，咨詢?nèi)藛T不僅要對(duì)讀者提出的各種問(wèn)題進(jìn)行解答，在新時(shí)期還應(yīng)該要轉(zhuǎn)變理念，更重要的是要進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳遞，將圖書館的資源用活。注重形式忽視內(nèi)涵是公共圖書館傳統(tǒng)發(fā)展過(guò)程中存在的一個(gè)十分嚴(yán)重的問(wèn)題。

為了創(chuàng)新圖書館服務(wù)理念，必須要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。信息技術(shù)的不斷應(yīng)用使得圖書館的服務(wù)水平有了很大程度的提升，例如云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)就是信息時(shí)代背景下的新興技術(shù)，在圖書館管理過(guò)程中也發(fā)揮了十分重要的作用。圖書館服務(wù)過(guò)程中也可以加強(qiáng)對(duì)這些技術(shù)的應(yīng)用，提高服務(wù)精準(zhǔn)性，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)。例如，在圖書館建設(shè)過(guò)程中，可以加強(qiáng)對(duì)云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用，以云計(jì)算為核心進(jìn)行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)各種資源的整合，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)云技術(shù)的研究，為公共圖書館公共服務(wù)的動(dòng)態(tài)擴(kuò)展提供相應(yīng)的技術(shù)支持。此外，還可以加強(qiáng)對(duì)圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)與管理，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，對(duì)圖書館館藏資源進(jìn)行分類管理、規(guī)范化管理，從而在為讀者提供服務(wù)的時(shí)候可以更快、更高效。同時(shí)，為了給讀者提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)，還應(yīng)該要加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用，在信息技術(shù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)圖書館的應(yīng)用使得人們可以足不出戶就瀏覽圖書館的信息資源，接受圖書館的服務(wù)，對(duì)此，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)讀者經(jīng)常瀏覽的信息進(jìn)行匯總和了解，從而了解到讀者的喜好，讀者提供更多的信息、資源，而且要提供精準(zhǔn)的服務(wù)。

三、堅(jiān)持以資源為核心的辦館理念

公共圖書館的職能是文化服務(wù)，提供文化服務(wù)的基礎(chǔ)是充足的信息資源、文化資源，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展、文化建設(shè)越來(lái)越繁榮，在文化建設(shè)過(guò)程中產(chǎn)生的信息資源也越來(lái)越多，雖然公共圖書館是公共屬性，但也會(huì)面臨社會(huì)壓力，為了提高圖書館的發(fā)展水平和綜合實(shí)力，就必須要從文化資源建設(shè)的角度著手，豐富圖書館的資源，拓展圖書館資源，以資源取勝。

為了提高公共圖書館的服務(wù)能力，未來(lái)必須要建立完善的知識(shí)庫(kù)和信息庫(kù)。以圖書館的咨詢服務(wù)為例，公共圖書館信息化建設(shè)過(guò)程中，其服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，服務(wù)人群數(shù)量不斷增加，因此圖書館的信息資源需要不斷豐富，對(duì)此，圖書館應(yīng)該建立完善的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，才能為讀者提供更準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)。在咨詢服務(wù)過(guò)程中有很多隱性知識(shí)，讀者不能將自己的隱性知識(shí)表達(dá)出來(lái)，則很有可能導(dǎo)致圖書館館員對(duì)讀者需求的理解產(chǎn)生偏差，進(jìn)而提供不準(zhǔn)確的咨詢信息。對(duì)此圖書館可以對(duì)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行豐富，讀者通過(guò)知識(shí)庫(kù)的檢索就能獲得對(duì)應(yīng)的顯性知識(shí)。另外，圖書館要對(duì)資源類別進(jìn)行拓展，傳統(tǒng)的圖書館最多的資源就是圖書，圖書承載的是文化，而當(dāng)前時(shí)代背景下，文化的傳遞方式有很多種，圖書館的資源類型也要不斷豐富和拓展，例如可以結(jié)合文化遺產(chǎn)保護(hù)，收集更多與歷史文化有關(guān)的影像資源、音頻資源等，例如可以加強(qiáng)與博物館、科技館的合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，對(duì)圖書館資源信息的豐富提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

結(jié)語(yǔ)

精神文明建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，是從根本上提高人民素質(zhì)的途徑，在精神文明建設(shè)過(guò)程中，圖書館發(fā)揮了十分重要的作用，當(dāng)前我國(guó)公共圖書館的服務(wù)模式還有一定缺陷，在圖書館發(fā)展過(guò)程中圖書館館長(zhǎng)應(yīng)該要對(duì)辦館理念進(jìn)行創(chuàng)新，做到以讀者為中心，對(duì)服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)圖書館的資源進(jìn)行豐富，本著公共文化服務(wù)均等化原則，為人們提供良好的文化環(huán)境、充足的文化資源，積極發(fā)揮圖書館的作用，促進(jìn)全民閱讀活動(dòng)的有效推進(jìn)。

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