最后一百米沖刺

葉淑萍+段薈+吳鵬程+陳雅君+錢紅

【摘要】小型物流配送中心的儲位優(yōu)化規(guī)劃管理不僅需要考慮到貨物擺放問題，還需兼顧取件效率。如何將小型配送點(diǎn)儲位合理地安排以便最快地存放、提取貨物，從而實(shí)現(xiàn)取件時間最優(yōu)化和提高空間利用率的操作。先將問題分塊，逐一擊破，著重于提高取件效率來結(jié)合問題自身的特點(diǎn)提出解決方案，然后針對既定特殊情況進(jìn)行分析，采用線性規(guī)劃與單純型法、雙規(guī)劃法來得到一個預(yù)定優(yōu)化方案，并通過綜合考慮分析與實(shí)踐操作，得出一般化的最優(yōu)解。實(shí)例表明算法是有效的，并且具有很好的通用性。

【關(guān)鍵詞】小型物流配送中心 儲位優(yōu)化 自提效率

1引言

分析提煉出目前小型配送中心最主要的問題就是快遞布局不合理，取件耗時大，所以需明確以提高物流網(wǎng)點(diǎn)工作效率為目標(biāo)。將所學(xué)倉儲合理布局與實(shí)際相聯(lián)系，將大型倉庫的空間優(yōu)化流程簡化，提煉，針對小型物流配送中心提出改進(jìn)的方法和優(yōu)化的措施，使小型的物流配送點(diǎn)也能有科學(xué)的倉儲規(guī)劃。理論研究與現(xiàn)階段最普遍的小型物流網(wǎng)點(diǎn)---菜鳥驛站緊密聯(lián)系。從最有代表性的菜鳥驛站入手，驗(yàn)證其可行性，操作性。積累有價值的個案，經(jīng)過總結(jié)，優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)個別到一般的上升推廣。

2小型物流配送的現(xiàn)狀及存在的問題

隨著時代的進(jìn)步，物流從一開始的第一方發(fā)展到現(xiàn)在的第三方，未來第四方物流的發(fā)展可能還有很大潛力。即便如此，就中國目前的物流發(fā)展而言，快遞實(shí)時準(zhǔn)確無誤地配送到每家每戶還是具有極大困難的。或許在一些城鎮(zhèn)，快遞配送上門是一大主流，但由于配送時間的限制，主人無暇在家等快遞這些原因，一些人往往更愿意根據(jù)自己的空閑時間前往附近小型物流配送網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行自提。而且在以農(nóng)村人口眾多的中國而言，由小型物流配送網(wǎng)點(diǎn)將快遞送到以該配送網(wǎng)點(diǎn)為中心而輻射出的各個離散的村子的每一戶人家中是需要極大成本的。對于需要以經(jīng)濟(jì)為中心的快遞服務(wù)業(yè)來說，這似乎是不太可能的。除此之外，各大高校里面的快遞接收點(diǎn)，如菜鳥驛站也以自提方式為主。

物流行業(yè)因人們的需求產(chǎn)生，其一項(xiàng)以服務(wù)為主的新興行業(yè)，使客戶滿意的重要性可想而知。快遞收件人前往“物流最后一百米”的小型物流配送網(wǎng)點(diǎn)取件時，管理人員的取件速度從一定程度上決定了取件效率，決定了收件人等候的時間，從而也決定了客戶的滿意程度。沒有一套高效率的作業(yè)方法將會導(dǎo)致客戶等待時間過長，使客戶的滿意度降低。從主觀上來看，提高工作人員的素質(zhì)能提高取件效率，但主觀因素往往較難控制。所以我們可以從客觀方面出發(fā)進(jìn)行問題的解決——進(jìn)行儲位優(yōu)化。這有利于快遞自提點(diǎn)對快遞的管理，有利于工作人員高效作業(yè)，于此同時也能降低“物流最后一百米”的成本。

因此如何提高快遞件的取件效率是目前一主要問題，需要針對該問題進(jìn)行儲位優(yōu)化的研究，來保障物流最后一百米依舊高效，依舊能使客戶滿意。

而近幾年來興起的以菜鳥驛站為典型代表的小型物流自提點(diǎn)的取件效率問題這一塊并沒有能夠得到很好的解決。這類物流網(wǎng)點(diǎn)主要以小數(shù)量的零散貨物為主，相比較大型物流倉庫而言，貨架的空間利用率會有所下降也很難擁有一套固定的，一成不變的運(yùn)作模式。在此情況下，就需要采用一些數(shù)學(xué)模型，如動態(tài)規(guī)劃等辦法來進(jìn)行手動調(diào)整以彌補(bǔ)不足。

由于工作人員的作業(yè)效率受貨架上快遞件的擺放方法所影響，所以應(yīng)該制定出一套合理的快遞件擺放方法使快遞件的擺放脈絡(luò)在取件人員心中得以清晰明了，以此提高取件效率。除此之外，室內(nèi)貨架的擺放規(guī)格也會從某種程度上影響取件效率。

3小型物流配送中心儲位優(yōu)化解決方案

3.1從設(shè)計(jì)貨架上快遞件的大致擺放規(guī)格來提高取件工作效率

假設(shè)工作人員的專業(yè)素質(zhì)都符合標(biāo)準(zhǔn)，貨物的擺放與標(biāo)記則是最能影響工作效率的因素。菜鳥的快遞涉及到多個快遞公司，當(dāng)快遞收入后，需按不同快遞公司、大小、和外形分類分區(qū)碼放，做到"二齊、三清、四定位"。（1）二齊：物資擺放整齊、庫容干凈整齊。（2）三清：標(biāo)識清、數(shù)量清、規(guī)格清。（3）四定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位。

“二齊”即要求在擺放快遞時要做到（1）科學(xué)歸類擺放即同一類物品擺放在同一位置。為了提高擺放效率和保管效率，同一類似物品，包括快遞包裝大小，包裝形式，將類似物品鄰近擺放，做到整齊有條理。（2）根據(jù)物品重量安排保管位置。采用重量特性法則。所謂重量特性的原則，是指按照物品重量不同來決定儲放物品于貨位的高低位置。一般而言，重物應(yīng)保管于地面上或料架的下層位置，而重量輕的物品則保管于料架的上層位置；小型物流自提點(diǎn)一般是以人手進(jìn)行搬運(yùn)作業(yè)的，此時則需要人腰部以下的高度用于保管重物或大型物品，而腰部以上的高度則用來保管重量輕的物品或小型物品。在保證取貨人員的人身安全的前提下使庫容干凈整潔。

“三清”即建議小型物流自提點(diǎn)設(shè)置數(shù)碼并用excel表進(jìn)行科學(xué)管理。物品位置進(jìn)行編碼，在新的取貨條件下，貨架的利用得到提高，使用excel表可以對已經(jīng)錄入系統(tǒng)的快遞編號進(jìn)行篩選。從眾多快遞中很快找到需要的物品編碼，根據(jù)提示的索引，能快速找到物品位置，為快速出庫提供可能。excel的基本用法使用簡單，可以向小型物流點(diǎn)快速推廣。

“四定位”，在一個物流網(wǎng)點(diǎn)往往有許多貨架，每個貨架有許多格，作為存貨的貨位。可對貨架進(jìn)行編號，然后再對每個貨架的貨位按層、位進(jìn)行編號。常采用的是“四號定位“方法，即第一位表示庫序號；第二位表示貨架號；第三位表示貨架層號；第四位表示貨位號。

3.2在滿足以上擺放方式的條件下，仍需保障貨架使用率來提高取件效率

即使快遞件采取了像圖書館一樣的圖書歸類擺放方法進(jìn)行處理，但如果因?yàn)樨浖芾寐什桓叨鴮?dǎo)致一個貨架上擺放的快遞件過少，這也會增加取件時間。就像在圖書館找書一樣，一個書架上擺放的圖書七零八落，并且數(shù)量很少，這必然會使一眼范圍內(nèi)所及的圖書量過少，能搜索到的圖書名稱必然有限，這也便需要我們行走換位進(jìn)行查找，最直接的結(jié)果就是增加用時。

因此我們可以采用線性規(guī)劃與單純型法來處理單層貨架上快遞件的擺放。一般情況下的線性規(guī)劃問題都可以利用excel表來進(jìn)行解決，簡單快捷。現(xiàn)采用學(xué)校菜鳥驛站的貨架數(shù)據(jù)與快遞情況，制定出一套合理的解決方案。

學(xué)校菜鳥驛站主要采用中型隔板式貨架，貨架的規(guī)格為1800*600*2000（4層）。假設(shè)貨架上擺放的都是相同規(guī)格的貨物：該層貨架上擺放的都為紙盒裝快遞，且盒子高度比單層貨架的高度小，即無論橫放或者豎放，快遞紙盒都能放進(jìn)貨架中。現(xiàn)在要合理利用該層貨架，使取件效率得以提升。由大部分快遞公司的快遞紙盒大小主要是參見郵政公司，所以快遞紙盒的規(guī)格可大致分為1號530*290*370mm；2號530*230*290mm；3號430*210*270mm；4號350*190*230mm；5號290*170*190mm；6號260*150*180mm；7號230*130*160mm；8號210*110*140mm；9號195*105*135mm；10號175*95*115mm；11號145*85*105mm；12號130*80*90mm。貨架由低到高分別為第一層，第二層……經(jīng)過分類，并結(jié)合1.2.1中提到的快遞件擺放規(guī)律，可大致將1號，2號，3號放置在貨架的最底層，將4號，5號，6號放置在貨架的第二層，將7號，8號，9號放置在貨架的第三層，將10號，11號，12號防放置在貨架的最頂層。經(jīng)過多日統(tǒng)計(jì)分析并結(jié)合多種因素，現(xiàn)針對最頂層貨架給出一個數(shù)學(xué)模型。

Max=x1+x2+x3

95x1+85x2+80x3≤1800

115x1+105x2+90x3≤600

X1，x2，x3≥0

利用excel表得出最優(yōu)解x1=0 ，x2= 0 ，x3= 6。因此可得在這一初始條件下，一層貨架的擺放最優(yōu)值是6個12號快遞盒，此時貨架的空間利用率最高。相比較擺放凌亂，數(shù)量較少的情況，這種擺放方式可以提高取件效率。在12號快遞擺放結(jié)束后，我們可以不再考慮12號快遞盒，構(gòu)建新的數(shù)學(xué)模型，重新進(jìn)行線性規(guī)劃，繼而得出一種結(jié)合了快遞盒與貨架情況的最優(yōu)解來保障取件效率。

4 結(jié)論

上述解決方案是在考察過學(xué)校菜鳥相關(guān)情況后有針對性的得出的。我們可以根據(jù)這一情況將相關(guān)理念推廣到其他小型物流配送中心。首先是1.2.1中提到的大范圍的擺放規(guī)律，一般的小型物流配送中心都可以參見采用這一思想。其次是1.2.2中構(gòu)建的數(shù)學(xué)模型，它是更加細(xì)致的快遞擺放問題。這一數(shù)學(xué)模型可以根據(jù)各個配送中心的不同情況來進(jìn)行修正更新。雖然一開始建型并進(jìn)行解決會比較麻煩，但其卻是極有價值的，它能使后期的工作更加輕松高效。能將上述兩者完美相結(jié)合，來完成高效取件的準(zhǔn)備工作的前提條件是配送中心的工作人員必須能有良好的工作素質(zhì)，對這一擺放模型要足夠了解，這才能在客戶前來取件時保證效率，提高客戶滿意度。

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