邢臺市衛(wèi)計委以醫(yī)療服務(wù)為中心 為人民健康保駕護航

邢臺市衛(wèi)計委以醫(yī)療服務(wù)為中心 為人民健康保駕護航

3月31日上午，邢臺市衛(wèi)計委召開以“以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為中心，為全市人民群眾身體健康保駕護航”為主題的新聞發(fā)布會。

為了貫徹落實中國共產(chǎn)黨邢臺市第九次代表大會精神，推進健康邢臺建設(shè)，促進邢臺市衛(wèi)生計生工作科學(xué)健康發(fā)展，始終將醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為重點工作，實施“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”，特別是在臨床合理用藥、質(zhì)控體系建設(shè)、規(guī)范限制類醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用、醫(yī)療技術(shù)提升等方面加大工作力度，確保了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。

邢臺市衛(wèi)計委近兩年來在改善醫(yī)療服務(wù)方面的有很大的進展。根據(jù)國家、省衛(wèi)計委的安排部署，在2015年至2017年三年內(nèi)，實施進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃。邢臺市衛(wèi)計委、各縣市區(qū)衛(wèi)計局和各醫(yī)療機構(gòu)做了大量工作，取得一定成效。

一是優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局。為使患者看病就醫(yī)流程更優(yōu)化，各醫(yī)院不斷改善門急診布局，設(shè)置醒目標識，保持環(huán)境整潔，盡可能為患者提供干凈、整潔、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程，合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室，開展分層分科分區(qū)掛號、收費、候診。

二是服務(wù)流程進一步優(yōu)化。為給廣大患者提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)，邢臺市6家三級醫(yī)院和3家二級醫(yī)院利用信息技術(shù)開展預(yù)約診療。多家醫(yī)院設(shè)置了掛號、充值、繳費、查詢自助機，開通了就診“一卡通”。有的醫(yī)院開通微信公眾號，發(fā)布新技術(shù)項目、健康科普等信息，為人民群眾普及醫(yī)療健康知識。有的醫(yī)院開通門診“微導(dǎo)診”，通過微信推送使患者及時了解醫(yī)院布局、就診流程和各科室出診醫(yī)生，方便了患者就醫(yī)。

三是強化院前急救服務(wù)。提升急救水平可以明顯提升治愈率，降低死亡率，進一步完善了工作制度、崗位職責(zé)、搶救制度、操作規(guī)范和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，規(guī)范了急危重病人搶救、會診程序和管理，暢通了急危重病人救治的“綠色通道”，使急診科與各科室做到無縫對接。

四是創(chuàng)新開展“先診療后付費”服務(wù)模式。為落實醫(yī)改惠民政策，解決群眾“看病難、看病貴”問題，任縣在邢臺市率先推行新農(nóng)合患者住院“先診療后付費”服務(wù)模式，患者無需繳納住院押金，出院時“一站式結(jié)算”，僅需繳納新農(nóng)合報銷后的個人自付費用。急診患者實行先住院治療，后由患者或其家屬按規(guī)定補辦有關(guān)手續(xù)。有效緩解了群眾經(jīng)濟負擔(dān)，受到了社會各界的廣泛關(guān)注和人民群眾高度贊揚，社會反響良好。

五是不斷改善患者就醫(yī)體驗。積極推進遠程醫(yī)療工作，完善市、縣、鄉(xiāng)三級的遠程醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并通過遠程醫(yī)療服務(wù)，擴大優(yōu)質(zhì)資源的覆蓋面，切實為基層解決疑難問題，造福患者。邢臺市任縣醫(yī)院、南宮市人民醫(yī)院、沙河市人民醫(yī)院、臨西縣人民醫(yī)院與邢臺市人民醫(yī)院建立了遠程醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。