淺談無償獻血者招募

張國強，秦強國，馮艷紅

焦作市中心血站，河南焦作 454000

淺談無償獻血者招募

張國強，秦強國，馮艷紅

焦作市中心血站，河南焦作 454000

在日常生活和學習中，血站對于人們來說越來越重要，人體中如果沒有了血液就沒有了生命，因此在人們發生意外危險而失血較多的時候，血站就會發揮它的作用。該文探討了新形勢下無償獻血者的招募，要以人為本，加強宣傳，與時俱進，由于近些年血站的文化宣傳深入人心，讓越來越多的人參與到獻血的活動中去?，F在很多血站的管理者也越來越重視血站文化建設和精神文明建設的必要性，通過結合現代自媒體的宣傳等手段，擴大社會影響力，根據不同的年齡段特征進行無償獻血者的招募。進一步推動無償獻血事業健康有序持續發展，確保醫療用血的需要與安全。

無償獻血；以人為本；因人而宜；年齡

血站是生活中不可缺少的一個機構，是人們奉獻愛心的一個鏈接、一個橋梁，血站的文化建設和精神文明建設也是每一個血站管理者要認真思考的問題，要想出相應的建設方案獻血事業的發展和改革，現如今血站的管理制度也大不相同，更加注重道德層面上的建設[1]。隨著時代的發展與進步，面對臨床用血逐年增加的挑戰，如何擺脫獻血人次增加跟不上臨床用血量增加的矛盾，如何推動無償獻血事業健康有序持續發展，保障醫療急救用血的需要與安全成了當前采供血機構的一件頭等大事[2]。該文結合工作實踐，根據2016年獻血情況分析表，就采供血機構如何立足于當前，并變招募獻血者的方式和手段，進一步擴大范圍招募、保留、穩定好無償獻血者隊伍，將是血站今后工作中的又一新的努力方向。讓社會上的每一個人都可以參與到獻血事業中，讓獻血站生存力更加頑強，因此研究和發展血站的文化對公益事業的發展起到了促進的作用[3]。

1 要以人為本，更新觀念

該市的無償獻血事業發展至今已有20余年的歷史，期間獻血管理工作不斷調整與完善，無論形勢怎樣變化，但都是以人的觀念與時代的發展相結合，既包括工作人員自我價值實現的成就感，也包括社會對血站工作的認可和尊重，培養工作人員的主人翁精神和無私奉獻為獻血者服務的精神[4]。具有對自愿無償獻血者不追求物質回報的尊重，處處為獻血者著想，學習，表揚，尊重他們的行為。處處以人為本，提高服務意識，做好服務工作。讓獻血者感受到社會對他們的尊重和感恩，從而體驗到自我價值提升的滿足。不斷增強他們對獻血事業的認可和信任度，培養一批無償獻血傳播者，影響和幫助更多的群眾加入無償獻血者的行列中來，為建設和諧友愛互助的社會做出貢獻[5]。

2 加強知識宣傳，擴大社會影響力

為了動員全社會都來關心支持無償獻血事業，該站開展了多形式，多渠道，多角度，多層次的無償獻血宣傳工作。該站每年與電臺，報社等媒體合作宣傳無償獻血，增加感染力，增強社會影響力，此外，該站還編發了通俗易懂的獻血知識手冊科普宣傳資料[6]。同時與時俱進，建立了稀有血型微信群和焦作市中心血站公眾號，增強社會對血站的關注度，以便年青人更加方便地了解和加入無償獻血。

3 招募中加強自身的能力

①無償獻血招募者是血站的門面是血站的形象，招募者自身素質的提高就顯的尤其重要，打鐵還需自身硬。獻血招募者首先要注意自己的良好形象，只有給獻血者一個良好的第一印象，才能有一個好的開始。其次，要有良好的語言表達能力，無償獻血招募者不僅是無償獻血知識的傳播者，同時也是一個社會正能量的傳遞者，這要工作人員要有一個良好的心境和情感狀態，必須做到要使用文明用語，讓獻血者感到親切而易接受[7]。再次，要善于學習，獻血工作人員不僅要有精湛的專業知識，還要有豐富的社會公共知識，對社會上一些正面以及負面的新聞報道要有自己的見解，以便及時給獻血者以積極向上的回答[8]。

②要注重團隊間的積極態度，每一個隊員都要和氣相處，多多包容彼此，面對錯誤我們要有足夠的耐心交流，保持一個良好的態度和謙虛的心情，不僅增加了隊員之間的友誼，還促進了工作效率，達到了雙贏的局面。

③對每一個工作人員要要求思想進步，積極向上，愛崗敬業，只有一個人熱愛一件事的時候才可以將這件事完成得更好，不僅提高工作效率，一旦這種積極思想培養成功，日后他做別的工作也會努力向上，對社會的正能量發展提供了個人的一份力量。

④面對困難我們要有健康的心態，血站工作要求比較嚴謹，在日常工作中也許會碰到問題，不必驚慌不必害怕更不要放棄，有一個積極的心態來面對困難。

⑤給每一位員工制定自己的目標，建議員工自行安排并實施個人計劃，這個計劃符合自身的要求和特點，通過這種方式來加強員工的自信心和工作的積極性，讓每一個員工的心理增加對工作的好感度，讓他們更加熱愛血站的這份工作，全身心投入進來，從而也對工作起到了積極的作用[9]。

4 無償獻血招募要因人而宜

根據2016年的血站采血情況分析表 （表1）不難看出，26～56歲年齡段是獻血的主要力量，起著決定性的作用。

18～26年齡段雖然只有13%左右，但他們年輕樂觀，容易感情用事，也更愿意接受新鮮事物，只要能夠加強宣傳，能把獻血一袋救人一命的精髓表達出來，就能激發他們的獻血熱情，從而加入到無償獻血者的隊伍當中，成為一個固定的獻血者。

26～55年齡段他們閱歷豐富，往往憑自己的經驗和主觀意志判斷事物，一般不易接受別人的觀點，招募時首先要取得他們的信任，必須要有強有力的證據，所以對待他們要有足夠的耐心，以及細致的講解?？梢宰屗麄冇^看其他人的獻血過程，有了獻血者的現身說法，可以消除他們猶豫的心理，他們一旦自己親身體驗了愉快的獻血過程后，會成為一個固定的獻血者及無償獻血的積極宣傳者，高達80%的獻血占比就是很好的證明[10]。

56～60 歲人群：在獻血人口比例中占了少數，相對于這一人群來說，由于2012年7月1日實施的獻血者健康檢查要求，既往無獻血反應，符合健康檢查要求的多次獻血者主動要求再次獻血的，年齡可延長至60周歲。很多這個年齡段的人不了解這個要求，到55歲后就不在獻血了。所以這個年齡段的招募重點在于加大力度宣傳這一變化。招募工作的基本原則是根據情況，因人而宜，根據不同的對象采取不同的方法，招募者要有激發招募對象的獻血熱情，就要對各類人員進行研究，迅速判斷招募對象的類型，采取不同的招募策略。

總之，無償獻血招募時要分清對象，在正確的時機選擇恰當的招募措施，只要能讓廣大人民群眾理解支持并參與無償獻血，讓無償獻血人人皆知，人人都來宣傳無償獻血，人人都來參與無償獻血，在組建一支龐大的，長期的固定的無償獻血隊伍的同時，要發展新的獻血人員才能保證醫院臨床用血的安全、及時。

表1 焦作市中心血2016年獻血情況分析

5 總結

一個血站的建設不僅離不開文化建設，同樣離不開精神文明建設，這不僅促進了血戰自身的發展，還提高了血站的競爭力，只有將血站的宣傳和精神動力處理得當，那么會招募更多無償獻血的群眾，讓社會獻愛心的公益人員越來越多，讓社會形成了一種潛移默化的影響，每一個人參與進來就是正能量，讓血站內部的團結力更加堅固，形成發展的不竭動力，為日后的需要奠定了一定的基礎。在當今時代的發展情況下，血站建設必須與血站的文化建設和精神文明建設相結合，還要進行不斷的改革、創新，更好地服務于人民，給予每一位獻血者高效率的服務，安全的保障，暖心的微笑。只有先在內部進行精神上的統一、文化上的培養，才能面對社會的廣大人群進行宣傳，宣傳獻血的好處，鼓勵大家參與，讓血站建設和發展符合新時代的文化特征和要求，只有這樣堅持發展下去社會才會越來越充滿正能量，血站這項公益活動也能長久地開展下去，為更多需要的人提供幫助。

[1]張莉.利用主題活動做好獻血者招募[J].中國衛生質量管理,2016,23(4):99-101.

[2]湛勇,張濱,賴維云,等.重慶地區無償獻血動機分析[J].重慶醫學,2011,40(15):1505-1506,1509.

[3]范麗莉,孫森,王明民,等.青島市無償獻血志愿者宣傳招募和服務成效分析[J].中國輸血雜志,2015,28(4):356-358.

[4]劉江,諶鳳萍.北京地區街頭自愿無償獻血人群結構分析[J].北京醫學,2011,33(8):699-700.

[5]貝春花,何軍,李錦城,等.國際獻血者招募專業協會(ADRP) 2015年年會參會報告[J].中國輸血雜志,2016,29(8):860-862.

[6]鄭春玲,劉恒,趙琳琳,等.把村衛生室建設成為農村無償獻血宣傳招募基地[J].中國衛生質量管理,2015,22(6):108-109.

[7]溫程榮,葉有玩,沈磁石,等.加強無償獻血人員招募與管理的實踐與體會[J].中國衛生質量管理,2013,20(1):85-88.

[8]李蓓,李繼明,王明民,等.無償獻血志愿隊宣傳招募工作新模式的建立與運營[J].中國輸血雜志,2015,28(4):354-356.

[9]陳承益.固定無償獻血志愿者庫的建立及招募體系的研究[J].中國輸血雜志,2014,27(11):1246-1248.

[10]盧亮,張艷艷,藍欲曉,等.深圳地區無償獻血宣傳招募新趨勢—品牌捐血活動“紅色行動”給我們的啟示[J].中國輸血雜志,2014,27(11):1202-1204.

R193

A

1672-5654（2017）04（b）-0191-02

2017-01-18）

張國強（1974-），男，河南修武人，本科，執業醫師，主要從事血液安全、獻血招募及采集等相關研究。

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.11.191